Часті питання з вантажоперевезень
1. Якщо можливість відправити вантаж попутно?
У нас є відділ, який займається відправкою попутних вантажів. Ми надсилаємо попутні вантажі вагою від 1 тонни. Замовляючи вантажоперевезення у нас, Ви можете бути впевнені у збереженні вантажу та пунктуальності наших водіїв. Оплата за послугу вантажоперевезення провадиться наприкінці, за фактичний час роботи. Всі наші водії професіонали, з великим стажем роботи та відмінним знанням доріг Оренбурга та Оренбурзької області. Весь автопарк працює цілодобово. Диспетчер служби відправить на замовлення найближчу до вас машину.
2. За який час потрібно замовляти вантажоперевезення?
Замовити вантажоперевезення можливо в будь-який зручний для вас час, але не раніше ніж за 15-20 хвилин до прибуття машини до місця призначення.
3. Як розрахувати вартість замовлення?
Розцінки на вантажоперевезення Ви можете дізнатися на нашому сайті або зателефонувавши диспетчеру. Перша година оплачується повністю, наступний годинник розраховується по 15 хвилин. Наприклад машина працювала у вас по 350 руб/годину і відпрацювала 1 годину 15 хвилин: 350 * 1,25 = 437,5 руб. Диспетчер може розрахувати вам приблизну вартість поїздки, точну суму Ви можете розрахувати лише після виконання замовлення.
4. Чи може водій допомогти з навантаженням та вивантаженням?
Да може. Його допомога оплачується додатково за домовленістю, це також потрібно фіксувати на замовлення заздалегідь.
5. Чи потрібно платити за подачу автотранспорту?
Подання Газелі включено у вартість мінімального замовлення та платити окремо за неї не потрібно.
6. Чому ми просимо наших клієнтів замовляти вантажоперевезення тільки через диспетчера, а не телефонувати при повторному замовленні водію безпосередньо?
Замовляючи вантажоперевезення через диспетчера,Ви гарантовано можете отримати послугу відповідно до наших розцінок. У разі виникнення спірних ситуацій, диспетчер завжди вирішить ситуацію на користь клієнта. Водії можуть самовільно завищити ціну.
7. Чи можна укласти договір на вантажоперевезення?
Так. Ми укладаємо договори, у тому числі довгострокові, як з юридичними, так і з приватними особами.
8. Ви можете перевезти банкомати, верстати, термінали тощо?
Ми займаємося такелажними роботами, тобто. перевозимо банкомати, верстати, термінали та інші важкі предмети. Для виконання таких робіт ми використовуємо спеціальну техніку: штабелер, пухлини, маніпулятори, такелажні ремені. Наш спеціаліст виїжджає до вас, оцінює обсяг робіт, після чого бригада вантажників-такелажників виконає всю роботу швидко та акуратно.
9. Чи може виїхати фахівець для розрахунку вартості та обсягу перевезення?
Якщо у вас великий обсяг робіт, наш спеціаліст БЕЗКОШТОВНО може виїхати до вас на об'єкт та розрахувати кількість машин, вантажників, вартість та терміни перевезення.
10. Чи робите Ви знижки постійним замовникам і не тільки?
Для постійних клієнтів у нас передбачено дисконтну картку. Власнику даної карти кожна 10-та година надається безкоштовно. Безкоштовний годинник поширюється як на газель, так і на вантажників.
11. Чи можна проконсультуватися з вибором транспорту для того чи іншого перевезення?
Так звичайно. Наші диспетчери з радістю запропонують вам оптимальний варіант транспорту, що дозволить найбільш якісно перевезти вантаж та заощадити на перевезенні.
12. Чи можна вивезти сміття після ремонту?
Звичайно. Ми вивозимо сміття лише на звалище. Для цього ми можемо надати вам як стандартну газель, так і ЗІЛ чи КамАЗ-самоскид.
13. Чи можемо отримати звітні документи?
Так, наша організація може надати вам будь-які звітні документи, що підтверджують вантажоперевезення. Документи видаються після замовлення.
14. За яким графіком працює Ваша компанія?
Ми працюємо в будь-який час, зручне для клієнта.
15. Чи є доставка на газелі по Україні? За який час потрібно зробити замовлення?
Ми також здійснюємо вантажоперевезення газеллю по Україні. Достатньо зателефонувати нам за 2 години та зробити замовлення.
16. Якщо машина потрапить у пробку, чи оплачуватиметься цей час?
Всі ми живемо у великому місті та пробки, на жаль, невід'ємна його частина, тому машина має оплачуватись.
17. Що робити, якщо машина не прийшла вчасно у призначене місце?
Зателефонувати диспетчеру. Диспетчер на протязі 2-х хвилин призначить вам іншу машину.
18. Як сплатити замовлення?
Оплата за надані послуги з вантажоперевезення провадиться готівкою, наприкінці замовлення за фактичний час роботи машини. Розрахунок провадиться з водієм. Юридичними особами оплата може проводитись за безготівковим розрахунком.
19. У який момент замовлення вважається виконаним?
Замовлення вважається виконаним у повному обсязі після звільнення автотранспорту від вантажу та повного розрахунку з водієм за надані вам послуги.