Чи можна повернути в магазин справну мишу для комп’ютера
Добрий вечір! Чи можна повернути в магазин справну комп'ютерну мишу? Купила сьогодні, прийшла додому і виявила, що її неможливо підключити до мого ноутбутка (роз'єм не USB, а якийсь інший, мабуть, до системного блоку підключається). На коробці не вказано який саме у неї роз'єм, подивитися в магазині не було можливості, тому що. треба було розкривати упаковку. Уточнити у консультанта який роз'єм у цієї мишки не зрозуміла, т.к. не знала, що у комп'ютерних мишей зараз бувають такі роз'єми і що вона може мені не підійти.
22 Грудня 2014, 21:36 Юлія, м. Москва
Відповіді юристів (2)
Відповідно до ст. 25 Закону України «Про захист прав споживачів»:
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.
Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якостіпротягом чотирнадцяти днів, крім дня його покупки.
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.
Перелік товарів, які не підлягають обміну на підставах, зазначених у цій статті, затверджується Урядом України.
2. У разі, якщоаналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Вимога споживача повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів із дня повернення зазначеного товару.
За згодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений на час вступу аналогічного товару у продаж. Продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару у продаж.
Зверніться до продавця із заявою. Також Ви маєте право повернути або обміняти, якщо товар виявиться з недоліком, або була надана недостовірна інформація про нього, згідно зі ст. 18, 10, 12 Закону України «Про захист прав споживачів».