Чи варто купувати екскурсії не у готельного гіда
Потрапляючи до свого готелю у Шарм-Ель-Шейху, перша людина, яка знайомить туриста з його правилами, а також порядком перебування в країні є готельний гід. Про час зустрічі з ним вам повідомляють ще в автобусі дорогою з аеропорту. Зазвичай, вона відбувається наступного ранку після прибуття, біля стійки ресепшена.
Крім доведення загальної інформації, основне завдання готельного гіда - продаж туристам екскурсій, поки вони ще за грошей. Не секрет, що ціни таких екскурсій будуть значно вищими, ніж аналогічні пропозиції у вуличних агентств. У цьому й постає перед туристом дилема: чи небезпечно купувати екскурсії на боці чи ні.
За своїм досвідом можу сказати, що не варто побоюватися екскурсії не у гіда вашого туроператора. Однак до вибору агенції варто підійти дуже ретельно. Шарм-Ель-Шейх є дуже популярним курортом серед українськомовних відвідувачів, тому в ньому з'явилася маса фірм, які працюють саме з цим сегментом туристів. Зазвичай порівнянням цін я займаюся ще до вильоту в спокійній обстановці за такими простими умовами:
2). Наявність позитивних відгуків – перший за значимістю критерій відбору. Якщо компанія зарекомендувала себе з хорошого боку, то в неї обов'язково має бути позитивна історія. Окрім відгуків на сайті фірми, варто пошукати їх на туристичних форумах. Ідеальною була б наявність групи вконтакті чи facebook, тоді можна швидко переконатися, що люди, які їх пишуть, є «живими».
3). Умови оплати – другий критерій відбору. Ваш ризик зводиться практично до нуля, якщо компанії пропонують оплачувати екскурсії безпосередньо під час посадки в автобус (знаючи наш менталітет, вони йдуть на це) або робити символічну передоплату.
УсеГотельні гіди в перший же день беруть з туристів 100% оплату, щоб вони нікуди не поділися. Проте задля справедливості варто сказати, що ризик «кидка» у них мінімальний.
4). Зворотний зв'язок – незначний критерій, але все ж таки рекомендується списатися з представниками агентства до вильоту, уточнити дату прибуття, готель та порядок зв'язку на місці.
Щоб змусити туристів купити екскурсії, готельний гід вдається до різних хитрощів і хитрощів. Розглянемо найпоширеніші їх.
1). На першій зустрічі, нібито під приводом реєстрації (незрозуміло тільки де), туристам видаються бланки, де крім паспортних даних є поля, в яких ви обов'язково маєте вказати, які екскурсії ви хочете у нього придбати. Тобто. вам не залишають жодної альтернативи та одразу нав'язують свої послуги. Наскільки я знаю, це практикує Coral, Пегас, Flash tour, можливо й інші оператори. За відмову від заповнення вам скажуть, що оператор знімає з себе відповідальність за вас.
Це психологічний трюк, розрахований найбільше на недосвідчених туристів чи новачків. Як мені повідав у Шармі колишній співробітник одного з операторів, цей папірець вас ні до чого не зобов'язує. Робота готельного гіда полягає в супроводі та консультації туриста до кінця його перебування в готелі. Може гід і робитиме це з небажанням, але це його обов'язок. Скажу, що за весь час моїх подорожей у мене жодного разу не виникало потреб у його послугах. Єдине, що мені від нього було потрібно, то це дізнатися час зворотного трансферу в аеропорт (ця інформація з'являється на стенді туроператора за день до відльоту).
2). Міф про ліцензію. Представник туроператора може сказати, що тільки його компанія має ліцензію на провадження туристичної діяльності, а іншіні. Тут варто трохи пояснити, як побудовано роботу турагентств Шарм-Ель-Шейха, та й не тільки. У місті діє кілька ліцензованих місцевих операторів, які мають право на роботу з туристами. Якби вони не мали всіх дозволів, то автобус з туристами гальмували прямо на першому ж блок-посту. За будь-якої заміської поїздки до поліції передаються дані про маршрут руху автобуса та кількість його пасажирів. Турагентства виступають посередниками між вами та оператором, і лише продають тури зі своєю націнкою, але самі їх не організовують. Цим і пояснюються різні ціни. Іноді до таких турів приєднуються групи, квитки на які пропонує ваш готельний гід.
3). Міф про страховку. Вам можуть сказати, що страховка не буде діяти, якщо ви поїдете на екскурсію зі сторонніми агентствами. Все це вигадки, тому що страховка видається страховою компанією, а не туроператором, і не залежить від того, з ким і куди ви пересуваєтеся Єгиптом.
Щодо поїздок до Ізраїлю та Йорданії, то будь-який ліцензований оператор оформляє груповий поліс, до якого додається список туристів. Список заповнюється прямо в автобусі, у ньому зазначаються паспортні дані та місце проживання в Єгипті.
4). Ви маєте право отримати сухий сніданок, незалежно від того, куди їсте. Зазвичай до складу «бомж-пакету» (так його іноді називають туристи) входить булочка, ковбаса із сиром, можливо ще щось. Але, правду кажучи, його краще підготувати самостійно, потай набравши в ресторані тих продуктів, які ви любите. З іншого боку, ви, звичайно, можете попросити пайок на ресепшені, але тоді велика ймовірність того, що готельний гід дізнається про вашу «ліву» подорож.
5). Трапляються випадки, коли гід забирає ваш ваучер, а потім розповідає, що цей документважливіше за паспорт і без нього ви нікуди не зможете піти. Це також дурниці, оскільки один екземпляр ви віддаєте трансфер-гіду, який везе вас з аеропорту, другий – залишаєте на ресепшені, а третій зберігається у вас (як пам'ятка). Навіть якщо ви його віддасте, він вам більше не знадобиться.