Читати Як стати суперзіркою маркетингу
Джеффрі Дж. Фокс
Як стати суперзіркою маркетингу. Незвичайні правила, завдяки яким переможно задзвенить ваш касовий апарат
Керівник проектуН. Хонякова
РедакторП. Суворова
КоректорВ. Крилов
Комп'ютерна версткаП. Суворова, Ю. Юсупова
Художник обкладинкиК. Лунь
Видано за ліцензією Doris S. Michaels Literary Agency, Inc., New York, USA
Якщо ви починаєте свою кар'єру в маркетингу або думаєте про неї, вам варто прочитати цю книгу. Вона допоможе вам поглянути на професію без зайвих ілюзій та застереже від багатьох помилок. Якщо ви вже досвідчений фахівець – вам тим більше варто її принаймні перегорнути. Вирішуючи як креативні, і особисті кар'єрні завдання, легко відірватися від реальних потреб реального бізнесу, що, зрештою, неминуче закінчується погано. Якщо ви керуєте компанією і бажаєте, щоб ваш відділ маркетингу ефективно підтримував стратегію вашого бізнесу, не пошкодуйте часу, почитайте, що пише про маркетинг Джеррі Фокс. Це допоможе вам поставити справу так, щоб маркетинг працював на підвищення прибутковості бізнесу, а не оплачував бізнес самоствердження директора з маркетингу. Очевидно, сказаного достатньо, щоб передбачити: цю книжку багато хто лаятиме.
Ця книжка – не підручник, хоч тут є і конкретні рекомендації, і розбір прикладів. Це насамперед нотатки практика.
А кожен фахівець має право на своє бачення професії, свій підхід до вирішення її завдань. Якщо ви вважаєте інакше, вам ніхто не заважає написати свою книжку про маркетинг. Але при цьому непогано було б спиратися на досвід вирішення конкретних завдань бізнесу, на результати, які висловилися, як пише Фокс, «у дзвоні монет».
Я висловлюювдячність
Доріс Майклс з літературної агенції Doris S. Michaels Literary Agency, Нью-Йорк. Її неослабний ентузіазм зробив серію книг Fox доступною для читачів різними мовами у будь-якій великій країні на нашій планеті.
Усім, хто допоміг мені у фірмах Fox & Company, Hyperion, Doris S. Michaels Literary Agency.
Мене надихнула пісня-хіт 1959 року чудового гурту Shirelles…
«Це посвята тим, кого я люблю.
Кожен вечір, перед тим, як я укладаю
У ліжко своїх малюків,
Я шепочу коротку молитву про них
І кажу зіркам у небі:
Це посвята тим, кого я люблю».
Оскільки основна мета бізнесу – знайти своїх споживачів, у будь-якої фірми дві і лише дві основні функції: маркетинг та інновації».
«Маркетинг - це унікальна відмінна функція бізнесу».
«Будь-яка промисловість починається зі споживачів та їх потреб, а не з патентів, сировини чи вміння продавати».
Ця книга для кожного, хто працює в організаціях, яким потрібно залучити та утримати клієнтів та співробітників. Ця книга для кожної організації, яка інвестує час або гроші, щоб залучити та утримати клієнтів.
Реклама – це не єдина «дірка», через яку витікають гроші. Невмілі спроби власних продажів також дорого обходяться. За оцінками фахівців, близько 95% всіх торгових агентів не вміють добре запропонувати клієнту зробити замовлення і лише одиниці заздалегідь готують і планують своє звернення до клієнтів. В результаті особисті продажі стають найслабшою ланкою маркетингу. Нездатність до власних продажів маскується тим, що насправді 25% всіхпродажів відбувається виключно з ініціативи споживачів. Покупець здійснює покупку без втручання продавця - "сам собі продає".