ЧОМУ КЛІЄНТИ НЕ ЗАХОДЯТЬ У МАГАЗИН
Сьогодні хочу поговорити з вами щодо вітрини магазину. Це потужний інструмент залучення клієнтів, т.к. навколо кожного магазину проходять тисячі людей, тисячі людей проїжджають машинами, громадським транспортом. Але ці люди не знають про ваш чудовий, чудовий магазин і просто проходять повз. А відбувається це тому, що день у день ви робите одні й ті самі помилки. Найстрашніше, що ці помилки я зустрічаю у різних містах, різних країнах, і ці помилки відбуваються щодня. Давайте розглянемо їх детальніше, і, сподіваюся, після цього ви перестанете їх робити.
Помилка №1. Не зрозуміло, що продаємо. Незрозуміла назва. Коли з назви магазину не зрозуміло, що ви продаєте. Я маю на увазі, що назва має асоціюватися з тим, що ви продаєте, зі сферою вашої роздрібної діяльності. Або ви просто робите приписку, що ви магазин жіночого одягу, магазин взуття, продуктовий магазин, мережа продуктових магазинів, мережа магазинів дитячих товарів і т.д.
Помилка №3. Вітрина як у всіх. Звичайна вітрина, тобто це колись і наклейки такі ж і оформлення вітрини – все повністю таке ж, як і у всіх. Ви нічим не виділяєтесь для клієнта.
Помилка №4. Коли відкривається новий магазин, вішається банер чи наклейка, чи великий постер «Ми відкрилися!». Ви знаєте, вже хочеться зареєструвати «ТОВ ми відкрилися!». І брати гроші з усіх за використання фірмової назви. Жарт звичайно, але тим не менш. І що, що ви відкрилися? Клієнту від цього ні спекотно, ні холодно. Він не став від цього краще жити, у нього не стали кращими стосунки в сім'ї, він не став заробляти більше грошей. Йому все одно, на те, що ви відкрилися, йому начхати. Навіщо ви це пишете? Для чого? Тому що всі так роблять, і ви так робите. Тож вистачить бутиінкубаторами. Давайте будемо відомим магазином, який сильно відрізняється від інших.
Помилка №5. Коли нічого не чіпляє у вітрині магазину. Тобто око нізащо не чіпляється. Все банальне, однакове, як у всіх.
Помилка №6. Немає короба, що світиться. Тобто вивіска у темряві не світиться. Враховуючи, що в Україні в багатьох містах у темний час доби, в зимовий час (а це більша частина доби) ви тупо втрачаєте клієнтів, бо просто заощадили на вивісці. Інша сторона медалі, це коли ви вкладаєте величезні гроші у вивіску, у вас помпезна крута вивіска, але немає вітрини, що продає. Тобто вивіска зроблена класно, все супер, технічно виконано дуже грамотно, вкладені великі гроші, але не зрозуміло, чому клієнт має прийти саме до вас. Тобто тут потрібно дотримуватися золотої середини, і тоді у вас точно все вийде. Тому елементарне освітлення має бути. Найпростіший варіант, це ви робите лампи. Лампи над банером, на коробі, якщо він у вас без них. Тобто, вигадуйте недороге технічне рішення, яке висвітлюватиме ваш магазин у темну пору доби.