Ціна болю понад мільйон рублів заплатять стоматологи пацієнтці за страждання

Фабула справи

Мешканці Єкатеринбурга були потрібні послуги стоматолога. Жінка звернулася до приватної організації «Клініка доктора Рявкіна», де їй видалили хворі зуби, провели депульпацію та протезування. За всі процедури вона заплатила до каси 266 тисяч карбованців. Під час лікування пацієнтка відчувала сильний біль. Виготовлені протези не підійшли за розміром. А тимчасові протези викликали дискомфорт і давали повною мірою вести звичний спосіб життя.

Незабаром після протезування жінці стало настільки погано, що вона пішла консультуватись у стоматологію Уральського державного медичного університету. Фахівці оглянули її та поставили діагноз: хронічний генералізований пародонтит середньої тяжкості, ускладнений частковою втратою зубів на обох щелепах, депульповані зуби та хронічний пульпіт. Жінку терміново направили до ендодантиста, лікування коштувало їй 42 тисячі рублів.

Витративши гроші, нерви та здоров'я, свердловчанка звернулася до юристів та з їх допомогою подала на клініку до суду, вимагаючи повернути гроші та компенсувати моральну шкоду. Стоматологію за цей час встигли перейменувати на ТОВ «Промторгплюс». Позов жінка подавала вже до цієї організації, а також лікаря клініки, який «лікував» її зуби.

Хід розгляду

Суд вивчив додані докази та встановив, що між позивачкою та ТОВ «Клініка Доктора Рявкіна» (надалі перейменоване на ТОВ «Промторгплюс») було укладено договір надання платних стоматологічних послуг. Послуги позивачка сплатила у повному обсязі, що підтверджується квитанціями та не оспорюється сторонами.

Суд врахував, що до звернення до лікарів приватної клініки позивача вказана вищедіагнози не мала. Фахівці медичного університету підтвердили, що захворювання виникли від неякісно проведеного лікування у приватній клініці. Доказів зворотного відповідачами подано не було.

Суд дійшов висновку, що позивачі було надано платні медичні стоматологічні послуги неналежної якості з порушенням вимог законодавства, правил надання медичних послуг населенню, внаслідок чого було завдано шкоди здоров'ю позивача. При цьому позивачка зазнавала фізичних і душевних страждань, не могла вести повноцінний спосіб життя, була змушена власним коштом пройти курс лікування, що підтверджується чеками. Суд визнав вимоги позивачки, які підлягають задоволенню.

Оскільки шкода, заподіяна особистості або майну громадянина підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка завдала шкоди, стягненню на користь позивачки зазнав і її лікар з «Клініки доктора Рявкіна», дії якого, які завдали шкоди здоров'ю позивачки, призвели її до фізичних та моральних страждань.

Згідно зі ст. 4 Закону «Про захист прав споживачів» продавець (виконавець) зобов'язаний виконати роботу, надати послугу, якість якої відповідає договору. За відсутності в договорі умов про якість товару (роботи, послуги) продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний зазвичай вимогам і придатний для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду зазвичай використовується .
З огляду на ч. 1 ст. 14 Закону «Про захист прав споживачів» шкода, заподіяна життю, здоров'ю чи майну споживача внаслідок конструктивних, виробничих, рецептурних чи інших недоліків товару (роботи, послуги), підлягає відшкодуванню у повному обсязі.
Відповідно дост.15 Закону України «Про захист прав споживачів» моральна шкода, заподіяна споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем) або організацією, що виконує функції виробника (продавця) на підставі договору з ним, прав споживача, підлягає компенсації заподіячем шкоди при наявності його вини. Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом і залежить від розміру відшкодування майнової шкоди.
Відповідно до п.6 ст.13 Закону «Про захист прав споживачів» при задоволенні судом вимог споживача суд стягує з виконавця, уповноваженої організації за недотримання у добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача.
У силу ст.1064 Цивільного кодексу України шкода, заподіяна особистості або майну громадянина підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка завдала шкоди.
Відповідно до ст. 1099 Цивільного кодексу України, підстави та розмір компенсації громадянину моральної шкоди визначаються правилами, передбаченими цим розділом та статтею 151 цього Кодексу. Моральна шкода, заподіяна діями (бездіяльністю), що порушують майнові права громадянина, підлягає компенсації у випадках, передбачених законом. Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від майнової шкоди, що підлягає відшкодуванню.
Згідно з ч. 1 ст. 98 Цивільного процесуального кодексу України стороні, на користь якої відбулося рішення суду, суд присуджує відшкодувати з іншого боку всі понесені у справі судові витрати пропорційно розміру задоволених судом позовних вимог.

Судове рішення

Стягнути з ТОВ «Промторгплюс» на користьпозивачки:266 000 рублів - Витрати на неякісне стоматологічне лікування;42 033 рублів - Витрати на подальше лікування;250 000 рублів - компенсацію моральної шкоди;279 016,5 рублів - штраф за невиконання вимог споживача в добровільному порядку; 13>1260 рублів - нотаріальні витрати.

Стягнути зі стоматолога, що практикує в ТОВ «Промторгплюс», на користь позивачки:250 000 рублів - компенсацію моральної шкоди;300 рублів - сплачене державне мито;8 400 рублів - Витрати оплату послуг представника;540 рублів - нотаріальні витрати.

Разом: 1117149 рублів 50 копійок.