CRM система Galloper - огляд, впровадження, можливості та переваги!

Galloper CRM - це одна з найпростіших і зручніших систем CRM на сьогоднішній день. Цей додаток має клієнт-серверну архітектуру, а основною його перевагою є те, що в однокористувальному варіанті воно поширюється безкоштовно. Однак, якщо ви хочете:

Підвищити ефективність роботи менеджерів.
Вивести продажі на принципово новий рівень.
Вести облік усіх взаємин із клієнтами.

То однокористувацької версії вам явно буде недостатньо. Тому варто розглянути детальніше повну версію цієї CRM.

Як працює Galloper CRM

Характерною особливістю повної версії даної програми є те, що в ній працювати можуть не тільки менеджери з продажу, а й їхні керівники, які за допомогою цієї CRM можуть координувати діяльність своїх підлеглих. Ця CRM-система є багатофункціональною, оскільки вона дозволяє не лише вести список клієнтів, а й ще й тісно працювати з кожним із них.

Galloper CRM самостійно проконтролює, щоб ви вчасно зробили важливий дзвінок, вирушили на зустріч, уклали договір із клієнтом тощо. Все це реалізується досить просто - достатньо лише задати системі попередні налаштування. Також досить зручним є і наявний механізм кольорового виділення кожного з клієнтів залежно від їх поточного статусу.

Як виглядає робота з Galloper CRM

Відкривши сьогоднішній розклад, менеджер зможе побачити, наприклад, що необхідно зв'язатися з кількома клієнтами чи діловими партнерами. Досить зручно працювати з даною програмою і тому, що тут передбачено складання по кожному дзвінку відповідногозвіту. Виглядає це так - ті клієнти, з якими ви сьогодні ще не зв'язувалися, виділяються білим тлом. Якщо дзвінок був вдалим, достатньо зробити відповідну позначку, і цей контрагент буде виділений зеленим кольором.

Якщо потрібну вам людину не опинилося на робочому місці, і вам потрібно зв'язатися з нею пізніше, то достатньо вказати це у звіті, і тоді ця позиція відразу ж стане жовтою. Завдяки такому досить простому, але дуже зручному підходу можна оперативно відстежувати поточний стан запланованих справ.

Для зберігання, введення та редагування даних про клієнта в системі передбачена спеціальна картка організації, в якій містяться всі необхідні відомості про даного клієнта, його реквізити, а також історія укладених договорів та дзвінків. Таким чином, Galloper CRM дозволяє зберігати досить багато інформації, що вигідно відрізняє її від багатьох інших конкуруючих продуктів.

У цій програмі також було реалізовано механізм, що дозволяє керівнику розподіляти клієнтів компанії з менеджерам. Крім того, по кожному з підлеглих можна формувати різні статистичні звіти, що дозволяє робити висновки щодо ефективності роботи кожного із співробітників.

Як бачите, працювати з даною CRM досить зручно. Давайте розглянемо її основні переваги для керівників та для менеджерів.

Можливості, які надає менеджерам CRM система Galloper

Переваги від роботи з CRM для менеджерів наступні:

Простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
Врахування всіх клієнтських записів.
Зберігання повної історії відносин із контактами.
Можливість швидкого пошуку клієнта в базі та сортування їх за різними параметрами.
Звіт прорезультати дзвінка.
Можливість складання автоматичного розкладу робочого дня менеджера.

Переваги CRM системи Galloper для керівників

Переваги роботи з цією системою для керівників такі:

Можливість комплексної автоматизації всіх відділів продажу, навіть розташованих у різних містах. Всі необхідні дані зберігаються на ваших серверах, а менеджери з різних міст працюють з однією загальною базою, завдяки чому керівник завжди перебуває в курсі не тільки загальної ситуації, але кожного окремого дзвінка.
Отримання оперативної статистичної інформації про роботу менеджерів з продажу будь-якої миті часу.
Контроль роботи менеджерів із запланованого розкладу (можна бачити, скільки всього дзвінків було заплановано, скільки зроблено, а скільки прострочено).
Відстеження всіх дзвінків менеджера з кожного контакту.
Статистика активності менеджерів компанії.
Можливість інтеграції з 1C та іншими програмами сторонніх розробників.

Таким чином, можливостей цієї CRM цілком достатньо для того, щоб вивести управління продажами на принципово новий рівень. Єдиною необхідною умовою для цього є лише необхідність впровадження Galloper CRM справжніми професіоналами, найкращі з яких ви знайдете в нашій компанії.