Degal - магазин косметики та студія краси, Альметьевськ - «Історія про те, як переплутали цінники на
Історія про те, як переплутали цінники на товар і що з цього вийшло! + фотодокази! ((
Сьогодні пишу відгук у поганому настрої, тому що мене обдурили в магазині Дегаль у м. Альметьевськ((
Пішла я туди із подарунковим сертифікатом, який отримала на Новий рік. Вирішила купити собі недорогий аромат та кілька речей із косметики. Свій вибір зупинила на туалетній воді Mexx Ice Touch. На ціннику була 725 рублів.
Також взяла туш, тіні та рум'яна. Задоволена пішла на касу, на касі менеджер мені назвала загальну суму, плюс у мене була дисконтна карта 15% (після виявилося, що вона діє не на весь асортимент), я віддала сертифікат і доплатила суму, що бракує. Вийшла із магазину. Просто для інтересу глянула на чек. дивлюся моя вода з 725 рублів зросла до 999 рублів.
Прийшовши додому вже в поганому настрої зайшла на сайт Дегаль і написала їм листа, тепер чекатиму на відповідь. Тому хочу Вас попередити. перевіряйте чеки..а точніше суму кожного товару. ((((
Пишу продовження цієї історії. Після того, як я написала скаргу на їхньому сайті, мені через день зателефонував директор магазину. Дівчина розмовляла дуже чемно і запросила мене до магазину для з'ясування обставин.
У магазині зі мною розмовляв директор та адміністратор. Дуже чемно поводилися і пояснили що цінник насправді був не від цього аромату, а просто зрушив з іншого. Ось це для мене було новиною))) Я ж їм у відповідь сказала, що тоді можна було все вирішити на місці і ніяких проблем не було б. На що вони погодилися і запропонували мені два варіанти: повернення грошей (за рахунок касира, який навіть ні до чого) або отримати подарунок. Касира мені звичайно стало шкода ітому я обрала друге. Мініатюри гелю для душу та лосьйону + аромат Мошино Фанні.
Що наостанок хочеться сказати. Якби менеджер повелася коректно спочатку і уважно подивившись цінник пояснила мені все на місці, то не трапилося б ланцюгової реакції і ніхто б не був винен. А в магазин все ж таки навідуватимуся, тому що сподобався асортимент декоративної косметики, а ось вибрати аромат там складно, бо його мало.
Будьте уважні і не засмучуйтесь через дрібниці!))