Десять начальників комусь підкорятися На робочому місці
Десять начальників: кому підкорятися?
Нерідко буває так, що з різних причин працівником командує не один начальник, а два чи навіть кілька. Як правильно поводитися у таких ситуаціях та як розставити пріоритети, щоб не заплутатися у постановках завдань та якісно виконати свою роботу?
Вихід № 1: посадова інструкція
Кому підпорядковуватися та чиї завдання виконувати насамперед, має бути прописано у посадовій інструкції. Якщо її немає, то це питання можна порушити перед керівництвом компанії або перед відділом кадрів.
HR-менеджер логістичної компанії General Shipping Company Олександра Давидова: «Ситуація, коли працівник не знає, кому конкретно підкорятися, є дуже поширеною. І тут є лише один вихід: дотримання посадових інструкцій, у яких чітко та ясно мають бути прописані обов'язки співробітника та порядок підпорядкування. Якщо таких інструкцій у компанії немає, то працівникові слід довести проблему до генерального директора та менеджера з персоналу. Безперечно, на працівника не повинні покладатися обов'язки на постійній основі іншими начальниками. Але така практика існує, особливо у невеликих компаніях. Щоб уникнути непорозуміння надалі, при влаштуванні на роботу на підсумковій співбесіді потрібно завжди ставити питання про те, кому ви підкорятиметеся».
Вихід № 2: адміністративне підпорядкування
Адміністративне підпорядкування передбачає те, що працівник залежить від керівника лише свого структурного підрозділу. Вищий начальник може давати йому завдання лише через безпосереднього. У цьому функціонально працівник може підпорядковуватися ще й іншим. Якщо ж у компанії така структура відсутня, слід самому розібратися, яквзаємодіяти з усіма керівниками.
Генеральний директор кадрового агентства «Вектор» Вероніка Громова: «У кожній компанії має бути певна структура, в якій чітко та ясно позначено логіку підпорядкування. І за грамотною структурою ви повинні адміністративно підкорятися одному керівнику. А решті — функціонально. Якщо в компанії структура "не прописана", це все одно не скасовує головної думки - те, що адміністративно ви можете підкорятися лише одній людині. І треба собі твердо усвідомити, кому конкретно. Тому не треба шкодувати часу, щоб якнайкраще зрозуміти, у зв'язку з якими саме посадовими обов'язками ви взаємодієте з тим чи іншим начальником. Чим більше ви проясніте та проговорите зі своїм керівництвом, тим менше непорозуміння та претензій буде з його боку».
Вихід № 3: матриця Ейзенхауера
Про те, як діяти в деяких непростих ситуаціях, розмірковуєменеджер з персоналу транспортної компанії «Інтерсервіс» Стелла Купцова: «На практиці це може виглядати так: 1. Постановка керівниками одного і того ж завдання, але з різною результативністю виконання. 2. Постановка різних завдань, які потрібно виконати в одні й самі терміни.
У першому випадку – на розсуд самого співробітника. З одного боку, вищий керівник — це роботодавець, який приймає остаточні рішення та оцінює роботу. І якщо співробітник підкориться не йому, а своєму безпосередньому начальнику, він ризикує. З іншого боку, виконання завдання безпосереднього начальника може бути першорядним. І кожен має сам для себе вирішувати, на чий результат працювати.
У другому випадку співробітнику необхідно враховувати терміни, відведені для виконання даних йому завдань. Якщо одне із завдань вимагаємиттєвого виконання, отже, потрібно віддати пріоритет саме їй. Якщо ж терміни приблизно однакові, краще виконувати спочатку завдання вищого керівництва».
Про те, що перш за все будь-якому працівнику потрібно орієнтуватися на терміновість і на важливість, говорить також і генеральний директор кадрового агентства «Прайм-Персонал» Дмитро Солодкий: «Ситуації, коли у підлеглого одразу кілька начальників, зустрічаються у нас. нерідко. При цьому людина плутається і в результаті не може нормально працювати: всім догодити все одно не вийде. Тому керівники мають самі домовлятися між собою. При цьому важливо, щоб справа не страждала. Працівнику слід звернутися до найшанованішого чи найголовнішого начальника, щоб він розставив усі крапки над i. А до цього моменту дуже важливо не загострювати ситуацію і виконувати всі завдання, відповідно до матриці Ейзенхауера, тобто за двома параметрами: терміново і важливо.