Діагностика ходової в GENSER
Поїхав на діагностику ходової. Приїхав за 5 хвилин до призначеного терміну, дівчина попросила технічний паспорт, сказала почекати. Сказала вона це таким тоном, ніби я з неї знущався, знущався і непристойно реготав ось уже третю годину, а їй корпоративна етика не дозволяла мене на #$% послати і тільки залишалося говорити зі мною ось таким ось тоном. Ця дівчина розмовляла так і надалі. Незабаром вийшов, мабуть, менеджер, я його проводив до машини і віддав ключі. Чоловік поїхав.
Я підвівся назад і попросив, коли дивитимуться, покликати мене. Чекав близько години, потім покликали. Виявилося, що машину вже по всіх тестах прогнали і подивилися. Мені показали де щось не так. Розповіли, що нижні важелі прикручені неправильно, і від цього сильно зношуються. На питання, а як треба, спочатку була відповідь, що "ну, треба їх прикручувати за певних умов etc", на конкретне питання, за яких же, була відповідь "Ну, якби ми всі розповідали, чого б нам тут робити було" .
Підійшов менеджер, я пішов оплатив, дівчина знову своїм дуже нелюбимим тоном сказала, що йдіть і чекайте, її зараз виженуть. Пішов, зачекав. На вулиці у дощ. 10 хвилин. Пішов до дівчини, сказав, що немає машини (з нею закінчили і опустили при мені). Дівчина "Я ж вам сказала, йдіть, чекайте, виженуть" знову таким тоном, яким розмовляють з моральними виродками та набридливими імбецилами. Ще за 10 хвилин її таки вигнали. Уся діагностика зайняла рівно 1,5 години.
Що сподобалося: скрізь добре, чисто, машину помили.
Що не сподобалося: спілкування з клієнтом - як дівчата (при кожному її слові дуже хотілося запитати, чим я їй так насолив - і нахамити у відповідь), так і діагностуючої людини (ставлення - ми тут все знаємо, у тебе смітник голимий, і єдиний твій шанс -віддати її в наші дбайливі руки).
Резюме – більше туди не поїду, ні діагностуватись, ні тим більше щось ремонтувати.
Оцінка робіт: Відгук розмістив: king2 26-11-2003