Договір надання послуг та акти
Добрий вечір! Існує договір надання послуг, що регулює проведення занять. Замість Актів хочеться використовувати журнал відвідувань (оформлений відповідно до вимог до первинних документів), відмітка в якому розглядатиметься як підтвердження факту надання послуг. Чи дозволяє такий підхід уникнути складання Актів про надані послуги? А бухгалтерія, податківці як до цього сприймуть?
Відповіли: 9
нормально сприймуть, якщо у договорі (або у додатку до нього) зазначити, що факт надання послуг підтверджується записами в журналі з підписами сторін та закріпити форму журналу (відповідно до вимог до первинних документів, як у вас і написано).
ну ось підписи сторін - це якраз і є проблема примушувати всіх клієнтів після кожного заняття щось підписувати - це велика морока для всіх зазвичай, пишуть про Акти, що типу "відсутність претензій протягом Х днів означає згоду з наданими послугами та Акт вважається підписаним" проте, всередині компанії такі акти без підписів клієнтів доведеться все одно складати в неміряній кількості хочеться якось спростити документообіг з клієнтами веденням журналу (який все одно потрібен для врахування часу роботи співробітників )
так, у договорі зазначено, що факт послуги підтверджений відміткою в журналі, ну можна додати і про "відсутність претензій протягом Х днів означає згоду клієнта з цим фактом"
для виконавця зібрати підписи зі слухачів має бути проблемою, він у цьому зацікавлений. і в мене, наприклад, виникло б питання якості надання послуги, якщо в процесі її надання виконавець не в змозі навіть підписати журнал відвідувань. я закріплювала обов'язок підписувати протоколи семінарів у договорі за обома сторонами.
виконавець зі свого боку підпише все, що завгодно виконавець, безумовно, зацікавлений, а фізики - ні уявіть 30 студентів, наприклад, лекція закінчилася і з якою швидкістю педагог повинен їх всіх виловити, щоб зібрати підписи? ну і є туристичний бізнес - якщо користувалися послугами туркомпаній, то, напевно, пам'ятайте, що після покупки туру ви більше туркомпанію не бачите і не чуєте тобто акту чи ні, або ви його підписуєте заздалегідь (що для фізика ще гірше), або в договорі прописаний термін для претензій та відсутність претензії є згодою з якістю та фактом надання послуги хіба ні? чи в них інші правила?
фізики дуже не люблять підписувати папірці, і якщо у мене в день 16 занять, то виловити всіх та змусити підписати акти – це самогубство
еэ, я ж запропонувала закріпити цей обов'язок у договорі за обома сторонами. я так розумію, що послугою є курс лекцій, то я зробила б так: випадок, коли замовник з'явився на лекцію, але не розписався в журналі, є підставою для розірвання договору. оскільки унеможливлює виконавцю виконати обов'язки за договором, а саме - подати як результат робіт журнал відвідувань.
у випадку зі студентами простіше зробити акт наданих послуг, аніж вести такий журнал. можна розбити роботу на етапи та складати акти після завершення етапу робіт
про студентів - це був абстрактний приклад тут мова про інші заняття якщо я змушуватиму фізиків підписувати акти щоразу, та ще й розривати договори - то вони ходитимуть на заняття до сусіда
отже, на жаль, має бути варіант, щоб єдиний письмовий документ між нами був чек про оплату
без підпису замовника/клієнта завжди буде ризик необхідності доведенняфакту надання послуги. Якщо важко збирати підписи після заняття, збирайте ДО: прийшов на семінар, відміти в журналі у викладача (розпишись). так і слухачам зручніше, якщо комусь раніше піти доведеться (іноді буває таке). ну а якщо хтось запізнився, то після заняття розпишеться. по-моєму, не така складна справа, якщо ви хочете убезпечити себе від причіпок податкової.
Тут між актом та журналом є важлива різниця. якщо акт ви можете направити контрагенту поштою та мати докази того, що його було відправлено (поштову квитанцію, опис зі штампом пошти), то з журналом це неможливо. як доводитимете, що клієнт взагалі знав про існування журналу? ну, припустимо, у договорі написано. Проте з фізиками факт надання послуг доводити складніше, ніж із юриками. деякі в суді чесно зізнаються, що договір не читали – і прокочує як аргумент. мабуть доведи, журнал не підписаний клієнтом, тому що він не був на занятті, або тому що йому журнал не дали, або він залишився незадоволеним заняттям, або що.
мене хвилює тільки аспект виконавець і податкові органи (плюс бухгалтер щоб був спокійний) якщо я їм показуватиму журнал без підписів клієнтів - чи вважатимуть вони мої витрати обґрунтованими, послуги наданими