Думати серцем Як і навіщо розвивати емоційний інтелект
Розбираємось, чому емоції важливі і як навчитися ними керувати
Сучасна культура націлена на продуктивність. Для багатьох активних людей це виливається не тільки в постійну нервову напругу, але і прагнення раціоналізувати все і вся на шкоду своїм емоціям. Але саме комфортний емоційний стан дозволяє досягати великих успіхів і допомагає рухатися далі, а розумові рішення далеко не завжди збігаються з тим, чого нам хочеться «в глибині душі». На допомогу може прийти концепція емоційного інтелекту, яка допоможе краще усвідомлювати себе та свої імпульси. Пояснюємо, що це таке і для чого потрібно.
Чим відрізняються почуття та емоції?
І почуття, і емоції впливають на наш психологічний стан, але вони значно різняться. Почуттям називається емоційний досвід, що усвідомлюється (спалах гніву, наприклад). Емоції виникають проти волі людини, породжують конкретні почуття і часто бувають надто складні для того, щоб усвідомлювати їх. У той же час їх можна і потрібно аналізувати, щоб вміти відокремлювати себе від свого негативного досвіду чи настрою та зберігати приємне емоційне тло. Правда, чуттєва сторона життя може бути такою заплутаною, що на усвідомлення об'ємної емоції може знадобитися багато часу: іноді розпізнати закоханість у кращого друга за спектром позитивних і негативних почуттів, що постійно спалахують, виходить тільки через роки і за допомогою терапевта.
Справа ускладнюється і тим, що єдиного переліку емоцій досі немає. У 1972 році психолог Пол Екман склав список шести базових емоцій, до нього увійшли гнів, огида, подив, щастя, смуток, страх. Пізніше Екман додав до ньогозбентеження, захоплення, зневага, сором, гордість, задоволення та хвилювання. Роберт Плутчик запропонував іншу класифікацію емоцій, так зване колесо. На його думку, є 8 головних емоційних просторів, які можуть перетинатися та породжувати нові емоції. Наприклад, вицвілі здивування і жах можуть породити трепет, а досада і нудьга - вилитися в зневагу.
Звідки взялася концепція емоційного інтелекту?
Із чого він складається?
Чи правда, що емоційний інтелект важливіший за IQ?
В останні десятиліття розум оцінювали лише на підставі IQ. Тим, кому «пощастило» отримати високий показник, прогнозували велике майбутнє, а людям з низьким підкидали нові способи для прокачування інтелектуальних здібностей. У Microsoft, наприклад, раніше відбирали кандидатів, як швидко вони могли вирішити логічні завдання.
Так що винесене в заголовок гучної книги Гоулмана твердження, що емоційний інтелект може бути важливішим за IQ хоч і вірно (для деяких людей в деяких обставинах), але більше є маркетинговим прийомом: емоції, на відміну від інтелекту, все ще свіжа тема, на якій можна ефектно спекулювати.
Навіщо розвивати емоційний інтелект?
Напевно, ви не раз чули про те, як легко комусь просуватися кар'єрними сходами. Або як добре комусь вдається спілкуватися із власними дітьми. У героїв цих ситуацій майже напевно високо розвинений емоційний інтелект, який дозволяє їм не тільки ясніше усвідомлювати свої цілі (а отже, швидше досягати їх), а й успішно вибудовувати комунікацію з людьми на різних рівнях — у якийсь момент розвитку це стає необхідним щаблем у будь-якій області.
Як це зробити?
Цікавимможна спершу пройти тест визначення емоційного інтелекту. Наприкінці цього опитувальника, наприклад, дадуть дуже м'яку оцінку вашої емоційної навички, яку можна взяти за відправну точку. Крім того, подібні тести допомагають дізнатися себе в пропонованих ситуаціях («перебуваючи в групі друзів, чи завжди ви можете зрозуміти, що відчуває кожен з них?») і самостійно проаналізувати свої здібності. А взагалі, систем оцінки багато (SASQ, MSCEIT, ECI, наприклад), але для того, щоб в них потрапити, потрібно або дійсно багато вільного часу, або допомога фахівця.
У будь-якому разі недаремно буде почитати статті Майєра з Саловеєм та роботи Гоулмана. Перші два дадуть академічний погляд, корисний для загального розвитку, а до книг Гоулмана можна звертатися за більш нагальною інформацією. Він дає її достатньо, щоб познайомитися з темою, і змушує читача виконувати нескладні, але показові вправи на кшталт ведення щоденника емоцій. Якщо часу на статті та книги немає, можна скористатися перевіреними методиками для саморозвитку, приклад хорошої тут. Важливо пам'ятати, що розвиток емоційного інтелекту, як і будь-яка інша перебудова, вимагає часу та віддачі, так що не варто переживати, якщо протягом місяця у вас не налагодиться особисте життя або ви не злетите кар'єрними сходами (але напевно навіть за цей короткий термін) будуть помітні маленькі зміни у відносинах з людьми та собою).