Ефективне спілкування – як засіб самовираження, Успіх у житті
Ми щодня спілкуємося з багатьма людьми. Багатьом із нас знайома ситуація, коли під час обговорення будь-якого питання виникає відчуття, що співрозмовник не виявляє належного інтересу до розмови. Це викликає закономірне невдоволення та роздратування. Негативні емоції, що виникли, заважають сприймати інформацію. Люди перестають розуміти одне одного. Знайома ситуація, чи не так?
Тому вміння залучити до розмови співрозмовника та зацікавити його допомагає почуватися вільно скрізь: на роботі, вдома, у колі друзів.Ефективне спілкування допомагає реалізувати себе як особистість. У результаті, можна досягти кар'єрного зростання, створити сім'ю, в якій пануватиме гармонія, в дружньому колі завжди бути бажаним гостем.
Як навчитися спілкуватися
На жаль, цього не навчають у школі. Комусь пощастило, і потрібні знання були отримані в дитинстві від батьків, а хтось відвідує тренінги, де під керівництвом досвідчених фахівців відпрацьовуються особистісні навички ефективного спілкування. Хто не має такої можливості, самостійно розвивають свої здібності. Існують певні правила, дотримання яких допоможе опанувати нелегку науку спілкування:
• Необхідно встановити контакт із співрозмовником. Адже не тільки ви хочете бути почутим, а й він. Кожен має право висловити свою думку. У цьому випадку рекомендується вести розмову в такому ж темпі, як її веде та людина, з якою ви розмовляєте. Бажано навіть прийняти аналогічну позу, як і він.
• Велику роль відіграє невербальне спілкування, а саме жести і міміка, за допомогою яких можна показати свою реакцію у відповідь. Вони за значимістю щонайменше важливі, ніж слова. Один погляд або жест може багато сказати пролюдині.
• Інформацію потрібно повідомляти по суті та дотримуючись послідовності. Часто буває так, що багато часу йде на поверхневі судження замість чіткого конкретного викладу суті. Чим менше буде довгих складних фраз та спільних слів, тим більше шансів досягти взаємного розуміння. А для цього самому необхідно визначитися, якої мети має бути досягнуто в результаті розмови.
• Під час розмови не варто перебивати того, хто говорить критикою або будь-якими рекомендаціями. Для початку потрібно як мінімум переконатися, що вас точно зрозуміли. Наприклад, поставте питання типу: " Адже ти розумієш, що я сказав?" Якщо співрозмовник таки вас не розуміє, постарайтеся донести свою думку іншими словами, можливо є сенс по-новому сформулювати свою позицію.
• У процесі спілкування не можна пасивно сприймати інформацію співрозмовника, адже він підсвідомо реагує на те, яку думку висловлює на вас. Слід показати тим, хто говорить словами, жестами або мімікою, що ви уважно слухаєте його і розумієте про що йдеться. Якщо щось незрозуміло, потрібно уточнити цей момент у розмові.
• У процесі спілкування слід звертати увагу не лише на текст, а й на контекст та підтекст. Аджеефективне спілкування передбачає сукупність таких понять, як: текст, тобто слова, які ми використовуємо; контекст - точка зору того, хто говорить; підтекст – мотивації та емоції, які присутні у тексті, що викладається. Спілкування – це як слова, а й проникливість, обізнаність, розуміння.
Опанування навичками спілкування надастьможливість впевнено розмовляти з іншою людиною, незважаючи на жодні перешкоди і не відчуваючи при цьому дискомфорту, а також впевнено розпочинати розмову та припиняти її у потрібний момент. Найголовніше – ви завжди зможете досягати поставленої мети.