Електронна черга у поліклініках, лікарнях

Оснащення системами електронної черги медичних установ – новий напрямок діяльності нашої компанії. Для зручності відвідувачів розроблено попередню схему реєстрації, а також регулярну з прийомом у поточний день. Логіка програмного комплексу дозволяє розподіляти потоки клієнтів залежно від завантаженості поліклініки та графіка роботи лікарів.

Існує можливість інтеграції з інформаційними системами клініки, інтернет-реєстрацією та іншими сервісами за погодженням із замовником.

При організації електронної черги важливо правильно організувати процес реєстрації клієнтів і знаходження балансу між відвідувачами, що записалися раніше, і прийшли без попереднього запису в поліклініку. Програмний комплекс електронної черги SUO-ROST "Медицина" дозволяє обслуговувати такі групи відвідувачів:

Без попереднього запису
З попереднім записом через інтернет
З попереднім записом у поліклініці через термінал
Із записом через реєстратуру

До кожного типу запису створюється індивідуальне розклад прийому лікарів, і навіть розподіляються ліміти видачу талонів. Виходячи із статистики за попередні дні адміністратор може контролювати параметри роботи та оптимально адаптувати систему до змін у графіку роботи медустанови. Важливо врахувати, що не всі пацієнти, що записалися, приходять вчасно на прийом. SUO-ROST здійснює перевірку дійсності запису за кількома параметрами (дата запису, час запису, код підтвердження, ПІБ та ін.) ступінь перевірки вибирається користувачем при налаштуванні комплексу.

Іншою особливістю є багатоповерховість лікувальних закладів, найчастіше в лікарнях 3 і більше поверхів. У даному випадку важливу роль відіграє правильна організація.побудови схеми підключення пристроїв та розташування обладнання. Наша компанія має досвід інтеграції рішень на 5-6 поверхових об'єктах у рамках одного відділення з кількістю фахівців, що одночасно працюють, понад 100 осіб.