Етап розвитку команди як фактор успішного групового вирішення
При цьому етап (стадія) розвитку команди є одним із важливих аспектів групового функціонування, що впливає на ефективність групового розв'язання задач. У літературі можна виявити близько 300 різних послідовностей стадій розвитку груп різного типу. Ці послідовності різні в групах закритих і відкритих, з різними спільними цілями та видами діяльності, створеними на короткий або тривалий термін. Виділяються різні стадії і залежно від цього, потім орієнтований сам дослідник, що він вважає головним у житті групи. Але є особливості розвитку груп, які виявляються неодмінно і відзначаються майже всіма дослідниками (Іванов, Шустерман, 2006). Процес командоутворення широко висвітлено в літературі останніх років (Жуков, 2004; Павлова, Журавльов, 2006; Управління 60
Бланшару Зовсім очевидно, що обговорювана модель відчуває сильний вплив такменівського підходу. 65
При розгляді моделей командоутворення неважко помітити суперечність у літературі, що полягає у різному змісті останньої стадії розвитку команди. Так, більшість моделей описують найбільш зрілу стадію розвитку команди як найбільш продуктивну, коли члени команди готові до вирішення важких нестандартних завдань, гнучко діяти в умовах високої невизначеності, схильні до перетворень, змін і впровадження нововведень. Якщо слідувати логіці представлених у більшості моделей етапів розвитку команди, можна припустити, що зріла команда буде найефективніша під час вирішення творчих завдань. Справді, команда на зрілій стадії вже цілісний повноцінний суб'єкт діяльності з ясним розподілом ролей,зрозумілістю функцій, завдань, високим рівнем згуртованості та довіри між її членами, а, отже, така команда має найбільший потенціал для актуалізації неординарного, гнучкого підходу до вирішення складних творчих завдань. Тим не менш, у ряді моделей командоутворення описуються процеси стагнації та розпаду на останній стадії розвитку. У цих моделях визнання найзрілішої команди одночасно найпродуктивнішою стосовно групового вирішення творчих завдань суперечить природним законам розвитку всього живого. Справді, «розвиток групи не є безперервним процесом: стаючи старшим, він не обов'язково буде сильнішим і мудрішим чи продуктивнішим. Як і в житті окремої людини, періоди мудрості та сили змінюються кризами безпорадності та слабкості» (Іванов, Шустерман, 2006, с. 160). Залишається правда відкритим питання, з яких причин у цьому випадку команди перестають розвиватися і йдуть інерції рішень замість того, щоб гнучко і творчо підходити до реальної ситуації, а часом навіть розпадаються? Також неясно, чи у всіх видах діяльності зріла команда визнається ефективною у моделях, 69
де остання стадія розвитку описує найбільш зрілий та продуктивний стан команди? Ймовірно, проблема полягає в тому, що в більшості досліджень представлено вивчення впливу стадії розвитку команди на виконання її рутинних завдань. Справді, тут очікується найвищої віддачі зрілої команди, оскільки, будучи цілісним суб'єктом дії, така команда виробила деякі шляхи, «прийоми» на вирішення повсякденних завдань. Залишається відкритим питання, чи буде найзріліша команда така продуктивна і при вирішенні творчих завдань? Наскільки ці «торані доріжки» при вирішенні звичайних завдань можуть сприятичи заважати гнучкому та творчому підходу команд менеджерів до організаційної діяльності, а також готовності до інновацій? Чи сприяє розвиненість команди найбільшої її готовності до вирішення творчих завдань в умовах ризику та невизначеності, які є постійними супутниками діяльності команд менеджерів у сучасних організаціях? Чи збільшує зрілість команди її здатність до адекватної оцінки свого потенціалу? І наскільки така команда готова не тільки до пасивного прийняття, а й до активного формування свого майбутнього на підставі оцінки цього потенціалу, по суті, наскільки готова до ризику така команда? Ось питання, які ми ставимо перед собою у нашій роботі. Для цього необхідно більш детально проаналізувати наявні дані щодо якості групового рішення, яке приймається в умовах ризику. Враховуючи традиційне вивчення групових рішень у порівнянні з індивідуальними рішеннями в контексті ризику, необхідно спочатку коротко висвітлити ключові аспекти і цього питання. 70