Етика грумера Секрети домашнього грумінгу
Останнім часом, коли кількість салонів з грумінгу збільшилася в кілька разів і фахівці зі стрижки собак склали цілком певну професійну групу, все частіше чуються розмови про те, що необхідно виробити певнийетичний статут грумера, що дозволяє йому якісно виконувати свою роботу та делікатно взаємодіяти з господарями тварин.
Найчастіше виникають досить делікатні ситуації, при яких майстер повинен пояснити господарям, що у вихованця існує певний фізичний недолік, його поведінка потребує корекції або що якість або структура вовни не дозволяє підстригти собаку необхідним чином.
Як же поводитися з собаками та їхніми власниками, щоб і клієнтів не образити і перед собою залишитися чесним?
Намагаючись бути привітним і ввічливим із власником собаки, постарайтеся не забувати про почуття власної гідності та особистий простір. Ось деякі рекомендації, які допоможуть вам працювати в комфортних умовах, не завдаючи незручностей іншим:
- Не потрібно загравати та догоджати з відвідувачами. Однак і зарозумілий тон, а тим більше хамство також неприпустимі.
- Якщо клієнт займає ваш час - спізнюється більше, ніж на 5 хвилин, не забирає собаку в призначений час, пристає з розмовами, заважаючи працювати - м'яко дайте зрозуміти, що ваш час коштує грошей, а робота вимагає зосередженості, тому відволікати вас небажано і небезпечно. насамперед, для собаки. Щоб виробити пунктуальність,карайте штрафами будь-яке запізнення без поважної причини.
- Про вартість роботи краще домовитися до початку стрижки. Можливо, ви з власником по-різному уявляєте мінімальну ціну та обсягроботи.
- Працюючи на виїзді, не соромтесявимагати від замовників гідних робочих умов— теплого приміщення, гарного освітлення, зручного столу та стільця.
- Ставтеся з повагою до власної праці. Якщо умови роботи вам неприйнятні — не бійтеся зібратися і піти.
Насамкінець залишається лише побажати грумерам, розширюючи список клієнтів чи борючись із конкурентами, не забувати про моральні якості, цінність яких не залежить ні від професії, ні від майстерності. Етика грумера лише одна із складових загальнолюдської етики, яка колись перетворила наших предків на цивілізованих людей.
Сподобалось? Поділіться з друзями:
*Конфіденційних даних гарантовано! Жодного спаму!