Формат для анкетування соціально-психологічного клімату колективу

Просимо Вас відповісти на низку питань, нашої анонімної анкети щодо Вашої роботи.

Зіставлення Ваших відповідей з думками інших співробітників дозволить зробити правильні висновки щодо нашої організації. Але це, звичайно, залежить від щирості, точності та повноти Ваших відповідей.

Будь ласка, ознайомтеся з питаннями та виберіть відповідь, яку Ви вважаєте найбільш вірною і позначте її якимось знаком (+). Просимо Вас відповісти на всі запитання анкети.

1)Чи Вам подобається Ваша робота?

Робота мені байдужа

Мабуть, не подобається

Дуже не подобається

2)Чи хотіли б Ви перейти на іншу роботу?

Так

Ні

Не знаю

3)Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою ступінь розвитку перерахованих нижче якостей у вашого безпосереднього керівника: 5- якість розвинена дуже сильно, 1- якість зовсім не розвинена.

Якість

Оцінка

Якість

Оцінка

Здатність розумітися на людях

4) Хто з членів Вашого колективу має найбільшу повагу у колег? Назвіть одне або два прізвища: _________________________________________________

5)Припустимо, що з якихось причин Ви тимчасового не працюєте; Чи повернулися Ви на своє нинішнє місце роботи?

Так

Ні

Не знаю

6)Зазначте, будь ласка, з яким із наведених нижче тверджень Ви найбільше згодні?

Більшість членів нашого колективу – добрі, симпатичні люди

У нашому колективі є всякі люди

Більшість членів нашого колективу – люди малоприємні

7) Чи вважаєте ви, що було б добре,якби члени вашого колективу жили близько один від одного?

не знаю, не замислювався про це

скоріше так ніж ні

8) Зверніть увагу на наведену нижче шкалу. Цифра 1 характеризує колектив, який вам дуже подобається, а цифра 9 – колектив, який вам дуже не подобається. У клітку ви помістите ваш колектив?

9) Як вам здається, могли б ви дати досить повну характеристику:

не знаю, не замислювався над цим

Ділові якості більшості членів колективу

Особисті якості більшості членів колективу

10)Якби у вас виникла можливість провести відпустку разом із членами вашого колективу, то як би ви до цього поставилися?

Це мене б цілком влаштувало

не знаю, не замислювався над цим

це мене б зовсім не влаштувало

11) Чи могли б ви з достатньою впевненістю сказати про більшість членів вашого колективу, з ким вони охоче спілкуються з ділових питань:

не можу сказати, не замислювався над цим

12) Яка атмосфера зазвичай переважає у вашому колективі? На наведеній нижче шкалі цифра 1 відповідає хворій, нетовариській атмосфері, а 9, навпаки, атмосфері взаємодопомоги, взаємної поваги і т.п. У яку з клітин ви помістили свій колектив?

13) Як ви думаєте, якби ви вийшли на пенсію або довго не працювали з якоїсь причини, чи прагнули б ви зустрічатися з членами вашого колективу?

Скоріше так ніж ні

Скоріше ні ніж так

14) Вкажіть, будь ласка, якою мірою ви задоволені різними умовами вашої роботи?

Умова

Повністю задоволено-

творений

Мабуть, удовле-

творений

Важко сказати

Мабуть,

не задовольняє-

творений

Повністю не задовольняє-

рен

Рівномірність забезпечення роботою

Розмір заробітної плати

Відносини з безпосереднім керівником

Можливість підвищення кваліфікації

15) Наскільки добре, на Вашу думку, організовано Вашу роботу?

На мою думку, наша робота організована дуже добре

Загалом непогано, хоча є можливість покращення

Робота організована задовільно, багато часу витрачається марно

На мою думку, робота організована дуже погано

16) Як Ви вважаєте, чи має Директор реальний вплив на справи колективу?

17) Як Ви вважаєте, чи має Ваш керівник реальний вплив на справи колективу?

18) Ваша стать:

19) Вік:_______________________________________________________________

20) Освіта:

21) Стаж роботи у цьому колективі: _____________________________________

22) Ваша професія: ______________________________________________________

23) Ваша середньомісячна зарплата з урахуванням усіх преміальних виплат __________________________________________________________________________

24) Ваш сімейний стан:

Холост

(неодружена)

Одружений

(одружена)

Розведений (а)

Вдівець

(вдова)

Обробка результатів

Обробка результатів, отриманих при використанні методики, стандартизована та має наступний алгоритм. Аналізуються різні сторони відносин до колективу кожної людини окремо. Кожен компонент тестується трьома питаннями, причому відповідь на кожен із них приймає лише одну з трьох можливих форм: +1; 0; -1. Отже, для цілісної характеристики компонента отримані поєднання відповідей кожного випробуваного на питання по даному компоненту можуть бути узагальнені наступним чином:

-негативна оцінка (сюди відносяться поєднання, що містять три негативні відповіді або дві відповіді - негативні, а третя може виступати з будь-яким іншим знаком);

Отримані дані зводяться до загальної таблиці. У кожній клітині таблиці повинен стояти один із трьох знаків: +; -; 0.

Індивідуальні оцінки окремих компонентів відносин

На наступному етапі обробки для кожного компонента виводиться середня оцінка вибірки. Наприклад, для емоційного компонента

Де å(+) - кількість позитивних відповідей, які у стовпці, å(-) - кількість негативних відповідей, n- кількість членів колективу, які взяли участь у дослідженні. Очевидно, що для будь-якого компонента середні оцінки можуть розташовуватися в інтервалі від -1 до +1. Відповідно до прийнятої тричленної оцінки відповідей класифікуються отримані середні. І тому континууму можливих оцінок ( від-1 до+1) ділиться втричі рівні: від -1 до 0,33; від-0,33 до +0,33; від +0,33 до +1.

Середні оцінки, які у перший інтервал, вважатимемо негативними, на другий - суперечливими, а третій - позитивними.

Зроблені обчислення дозволяють вивести структуру відносин до колективу для аналізованого підрозділу. Тип відношення виводиться аналогічно до процедури описаної вище. Отже, з урахуванням знака кожного компонента можливі такі поєднання відношення:

1) Повністю позитивне; 2) Позитивне; 3) Цілком негативне; 4) Негативне; 5) Суперечливе, невизначене.

На опитувальному аркуші:

- питання 1,4, та 7 ставляться до емоційного компоненту;

- 2,5, та 8 - до поведінкового;

- когнітивний компонент визначається питаннями 3 та 6;

- 1, 14, 15, 16 дає індекс групової оцінки;

- 1,2,5 виявляє виробничі установки (ставлення до роботи);

- 4 виявляє співвідношення офіційної та неофіційної структури групи (співвідношення керівництва та лідерства);

- 3,17 дозволяє дати коротку характеристику ділових та особистих якостей керівника;

Обстеження за цією методикою може проводитися як індивідуально, і у групі. Час тестування – 5-10 хвилин. Простота обробки результатів дає можливість їх швидкого отримання.