Головне, щоб піарник умів продавати»
Хто він – креативник, технолог, комунікатор чи добрий продажник? PRman чи PRwoman»? Де працює, які якості має володіти. Про це і не тільки у своїх роздумах про фахівців зі зв'язків з громадськістю Альона Альошина, директор з розвитку «EQuator», бізнес-тренер, консультант з управління персоналом та внутрішнього PR. «Ця професія не має ідеальної назви»
Фахівець зі зв'язків із громадськістю може бути яким завгодно. У цій професії можуть реалізуватися і творчіші люди, і відмінні організатори. Головне, щоб фахівець, чим би він не займався, міг пояснити своєму керівнику, як він зможе приносити прибуток своїй організації (і, звичайно ж, реально приносив її).
На мій погляд, в освіті цього аспекту приділяється дуже мало уваги, і саме через це часто трапляється зневажливе ставлення до фахівців цієї професії. Часто не лише керівники, а й самі піарники сприймають свою діяльність як затратну для компанії. Прибуток, що приноситься PR-підрозділом, буває дуже складно показати, але зробити можливо. І ті фахівці, які вміють це робити, мають на ринку великий попит.
Я вважаю, що ця професія не має ідеальної назви. З одного боку, для чого потрібні англомовні запозичення, коли є український переклад. З іншого, — «фахівець зі зв'язків із громадськістю» — дуже довго, вимовляти та писати незручно. До того ж слово «зв'язку» має в українській мові не дуже позитивне забарвлення. Так само як і «суспільність». Але пізно термін вже зміцнився саме в такому перекладі. Тому при зверненні до фахівців загалом я віддаю перевагу «піарникам». Багато залежить і від того, чим займається людина в компанії.Наприклад, моя діяльність виходить далеко за рамки PR, я відповідаю і за нові напрямки розвитку, і за частину внутрішньокорпоративної діяльності, тому моя посада зараз звучить як «директор з розвитку». «М» чи «Ж»?
Жінок у PR більше – це факт. Можна називати різні причини. Напевно, основна причина в тому, що жінкам простіше та природніше працювати у посередницьких професіях, у яких важливо залагоджувати конфлікти, чути інших, знаходити максимальний загальний виграш тощо. А PR – саме така професія. Плюс діє традиційний стереотип, що гуманітарні професії — для дівчаток, а хлопчикам треба здобувати технічну освіту (а гуманітарна, мовляв, і не освіта зовсім, соромно такому чоловікові мати).
Можливо, ще однією причиною є те, що робота гарного піарника невідома. Його компанію чи його проект знають усі, його не знає практично ніхто. Чоловікам складніше внутрішньо погоджуватися на таку «тіньову» позицію, багато хто з них хоче бути попереду і на увазі, тому вони більше зацікавлені в інших професіях. Втім, все це зовсім не означає, що з жінок у результаті виходять кращі фахівці в цій галузі. Я знаю багато успішних фахівців зі зв'язків із громадськістю і серед чоловіків, і серед жінок.
Як бізнес-тренер я вважаю, що навчити легко всьому, якщо людина сама хоче цьому навчитися. Інакше навчити неможливо. Я працюю з дорослими людьми, для яких важлива застосовність конкретних знань та навичок у їхній повсякденній діяльності.
Найдивовижніше, що на практиці складніше — не креатив і якісь спеціальні «штучки», а вміння грамотно спілкуватися. І, між іншим, цьому дуже рідко навчають у рамках традиційної освіти, саме ці навички люди здобувають на тренінгах.Здавалося б, що складного у звичайній комунікації? І скільки предметів, присвячених тим чи іншим видам комунікацій, є у програмах вишів.
Але люди, як і раніше, не вміють найпростіших речей: почути, про що говорить інша людина; грамотно провести переговори з партнером чи інвестором; дати іншому конструктивний зворотний зв'язок; розпізнати ситуацію маніпуляції та вийти з неї; добре виступити публічно і таке інше. І у своїй роботі, і вдома нас найбільше хвилюють найпростіші питання: що робити, якщо я вже три рази людину просив (наказав) про щось, а він все ще не зробив чи знову зробив не так? Як мені пояснити свою думку, щоб мене почули та зрозуміли? Чому інша людина ображається на мене, якщо я зовсім не хотів її образити? Чому він (вона) звинувачує мене, що я зовсім не вмію чути? Як зробити так, щоб партнер (керівник, інвестор) погодився з моїм рішенням, схвалив мій проект, ухвалив мою ідею? Все це питання комунікації. Начебто виглядає дуже простим, але цьому навчитися найскладніше. Це, до речі, стосується не лише піарників. З тими самими проблемами стикаються керівники, менеджери з персоналу та всі люди, чия робота пов'язана із взаємодією з іншими людьми.
Якщо піарник може обґрунтувати, як він приноситиме компанії гроші, а керівник готовий його почути, і згоден з тим, що PR-діяльність приносить компанії прибуток, то він без проблем знайде роботу. Якщо він готовий братися за різну роботу, а не говорити "Фі, це не піар, я цим займатися не буду" (а таких фахівців досить багато), то такий PRщик завжди знайде "місце під сонцем". Якщо ж він вважає, що PR - це виключно витратний підрозділ, "для краси" і ображається на запитання керівника: "Як я отримаю з цього гроші", то такому фахівцю будескладно знайти потрібну роботу.
Зараз переважно йдуть працювати в бізнес-структури, переважно, — у великі та західні (багато в чому це пов'язано з тим, що саме в цих компаніях у керівників більш адекватне розуміння завдань та можливостей PR-підрозділу). Це пов'язано не тільки з вищою заробітною платою, а й з більшими можливостями для цієї професії у великих компаніях. Величезною популярністю серед претендентів користуються і великі PR-агентства. Думаю, що в Петербурзі бажаним роботодавцем №1 у сфері PR ще довго залишатиметься SPN Ogilvy.
Багато випускників організують свій бізнес, необов'язково саме у сфері PR, оскільки ця освіта дає гарне уявлення про загальні закони ринку. А деякі цілком цілеспрямовано йдуть працювати в некомерційні організації, — там більше свободи дій і чіткіше усвідомлення корисності своєї діяльності. Основні якості PRщика
PR, швидше, покликання, ніж ремесло. Просто тому, що цю професію дуже важко зробити ремеслом. Її дуже складно алгоритмізувати, прорахувати та розробити якусь послідовність дій, яку можна повторювати день у день і досягати успіху. Крім того, у цій професії дуже легко згоріти. Це має дві основні причини: багато спілкування з людьми і великі труднощі у вимірі результату своєї діяльності. Тому багато хто йде з PR. Ті ж, хто залишаються, найчастіше не можуть подумати про себе в іншій діяльності.
Хотілося б виділити п'ять основних якостей піарника:
- Висока комунікативна компетентність (не плутати з комунікабельністю!). Комунікативна компетентність — це більше про вміння ставити запитання та чути відповіді, а не говорити;
- Високий емоційний інтелект, тобто здатністьрозуміти свої емоції та емоції інших людей, загальні емоційні закони та закономірності, вміти керувати своїми емоціями, як миттєво, так і в довгостроковій перспективі (інакше професійного вигоряння не уникнути) та вміння керувати емоціями інших (знижувати чуже невдоволення чи страхи, вміти воодушев запалювати людей);
— позитивний підхід, тобто вміння бачити можливості та ресурси (а не обмеження та недоліки);
- Високий вербальний інтелект, тобто вміння добре, красиво і грамотно висловлювати свої думки усно і письмово;
— вміння чітко ставити цілі собі та іншим та вміння брати на себе відповідальність за результати своєї роботи
ДОСВІД: Пакувальна галузь - типовий представник ринку В2В, тобто .