Господар будинку - більше, ніж мешканець
Здорові, продиктовані життям ініціативи «Водоканалу» Ставрополя не відкидають навіть їхні противники.
Тема оплати за воду не нова, принаймні лише на сторінках «Відкритої» її регулярно порушували протягом останніх кількох років. Але конфлікт між мешканцями низки будинків Ставрополя та «Водоканалом» досяг свого апогею. Суть його наступного.
Щоб платити за кубометри, що реально споживаються, мешканці багатоповерхівок встановили у своїх квартирах індивідуальні лічильники. Але у «Водоканалі» вважають, що мешканці повинні розраховуватися за показаннями загальнобудинкових водомірів, які часто набагато більші.
Люди дивуються: їх позбавили права на індивідуальну оплату комунальних послуг. Іншими словами, законослухняний громадянин має розщедрюватися ще й за свого недбайливого сусіда, який краде воду або за відсутності індивідуального лічильника ллє її без міри. У керівництва «Водоканалу», у свою чергу, на аргументи мешканців є свої аргументи, підтверджені федеральним законодавством, відомчими інструкціями, рішеннями та постановами судів.
- Чому? - Та тому що це дозволяє їм уникати відповідальності за витрачання води в будинку не лише перед комунальниками, а й перед мешканцями, намагаючись нас посварити: мовляв, багатий монополіст наживається на пенсіонерах та незаможних . Адже «Водоканал» є повністю муніципальним підприємством, а отже, збитки підприємства так чи інакше лягають вантажем на всіх городян без винятку.
- Якщо керуючі компанії відмовляються укладати договір з «Водоканалом», ви в такому разі можете пустити в хід рубильник і за законом виявитеся правими, адже ваша співпраця нескріплено документально? - Перекрити вентиль нескладно, але залишити без води сотні людей, більшість яких - законослухняні громадяни, погодьтеся, не вихід. Це лише додасть між нами нерозуміння. До того ж, «Водоканал», як я вже казав, є стовідсотковим муніципальним підприємством, головне завдання якого – своєчасно та в повному обсязі забезпечувати городян якісною водою.
- Виходить, ви зазнаєте збитків? - Причому чималі. Наприклад, лише в одному з будинків на вулиці Леніна на 52 зареєстрованих мешканців припадає 28 «нелегалів». Зареєстровані мешканці, у яких немає індивідуальних лічильників, нам платять за нормою споживання, а інші користуються водою безкоштовно, в необмежених обсягах. а насправді у ній проживало 16 заробітчан. Господиня платила за нормою споживання в дев'ять «кубів», а реальна витрата складає разів у десять більше. І таких прикладів по місту повно, наші збитки обчислюються мільйонами рублів. Але мешканці висувають претензії не до своєї керуючої організації, яка відповідає за порядок у будинку та зокрема за те, що в ньому живуть незареєстровані громадяни, а чомусь – до «Водоканалу», який відповідає за якісне забезпечення комунальними ресурсами.Куди йдуть невраховані кубометри
- Виходить, вся річ у тому, що незареєстровані мешканці з потурання керівників організацій безкоштовно користуються послугами «Водоканалу»? - Це основна причина, через яку показання колективного водоміра відрізняються від даних, що надаються мешканцями для оплати. Але є й інші, не менш важливі. Нерідко, наприклад, у квартирах без лічильників течутькрани та туалетні бачки, а господарям до цього й справи немає. Щоб зрозуміти, наскільки серйозними можуть бути витоки, у кількох будинках ми встановили прилади обліку скидання води. Наприклад, вночі, коли практично всі сплять, витрата води не повинна перевищувати 5-7 відсотків загального обсягу. Але ось що ми виявили: у деяких будинках цей показник перевищений п'ятиразово! Не секрет також, що воду іноді просто відверто крадуть, користуючись різними технічними пристосуваннями. Тобто причину неврахованої витрати треба шукати всередині конкретного будинку, а це, як я говорив, згідно із законом знаходиться в зоні відповідальності керуючої організації. Тож звинувачувати у бездіяльності «Водоканал» просто некоректно.
- Ваші опоненти вважають, що якщо в квартирі трохи підтікає бачок або кран, то квартирний лічильник через конструктивні особливості може цього і «не помітити». Так між показаннями загального та індивідуальних водомірів виникає різниця. А «Водоканал», мовляв, усі малі витоки збирає «до купи» і вимагає від мешканців їх сплатити. Але скажіть, хто забороняє мешканцям встановлювати в квартирах прилади обліку іноземного виробництва з високим порогом чутливості? Будь ласка! Проте охочих немає. А тому що вітчизняні лічильники мешканцям вигідніше – кран підтікає, а на гаманці це не відбивається.
- Тим не менш, міському розрахунковому центру не має значення, хто з мешканців причетний до крадіжки води, «доважок» розкидають на всіх. - Саме так. Але тут якраз законослухняні мешканці й обурилися: мовляв, з якого дива на нас звалили тягар додаткової оплати?! А ті, хто користується водою незаконно, зрозуміло, жодних претензій до нас не мають.дуже навіть влаштовує, адже за них платять інші.Заручившись підтримкою людей
- Так звані «поправочні коефіцієнти» шокували мешканців багатоповерхівок, коли вони вивчили свої рахунки. Це ж удар для жебраків пенсіонерів! - Але до цього удару «Водоканал» не має жодного відношення, ми діємо лише в рамках закону. А щоб нова схема розрахунку не обернулася для населення великими рахунками, ми неодноразово розповідали про неї в місцевій пресі. Більше того, інформаційні листи були розіслані по всіх керуючих компаніях, які за обов'язком служби також повинні були все пояснити мешканцям. Не ми цю схему вигадали, ми лише є її виконавцями. І не гребемо гроші мешканців у кишеню, як кричать деякі «активісти-протестники», а їхні управляючі компанії мовчать осторонь, хоча там чудово розуміють, що «Водоканал» тут ні до чого. виконувати, подобається це комусь чи ні. Керуючі компанії мали вести роз'яснювальну роботу, але вони, виходить, свідомо відводять народний гнів від себе, тому що їм доведеться відповідати за свої гріхи.
- І тим не менше, у більшості управляючих компаній розуміють, що без загальнобудинкового водоміра не обійтися. Виходить, у них зуміли досягти того, щоб воду не крали, крани не текли, а у квартирах не проживали незареєстровані громадяни? - Цілком вірно, і зробили це на користь законослухняних мешканців. Так, компанія «На Чехова», що управляє, працює один до одного, тобто сума показань індивідуальних лічильників дорівнює даним загальнобудинкового водоміра. Відмінно роботу поставили в керуючій компанії №16, у ТСЖ «Галактика» та «Бамовець».
- Як же їм це вдалося? - Нічого складного, просто роз'яснили мешканцям, що вониє власниками не лише квадратних метрів своєї квартири, а й частини загальнодолевого майна: сходової клітки, підвалу, стояка, водоміру, вентиля. А вже заручившись підтримкою власників, налагодили контроль над витрачанням ресурсів. У деяких керуючих організаціях навіть складають таблиці середньомісячної витрати води по квартирах. Якщо у споживанні спостерігаються великі стрибки, є підстави розібратися.
- Але розібратися можна, тільки потрапивши у квартиру, а це залежить від бажання власника житлоплощі. А якщо потрібно, то із перевіркою можна прийти й у супроводі дільничного міліціонера.
- Ви навели приклади, коли загальнобудинковий водомір дублює суму показань квартирних лічильників, однак так буває далеко не завжди? - Звичайно, але, як показала практика, та сама спірна надбавка в більшості випадків не перевищує 4-. 6 відсотків. Здебільшого вона набігає за рахунок загальногосподарських потреб, наприклад, щоби полити клумби, помити під'їзд, фасад будинку. Запевняю вас: 10-відсоткову «надбавку», розкидану по всіх квартирах, на своїй кишені не відчують навіть незаможні.
- У пресі пройшла інформація, що в будинках, обладнаних колективними водомірами, але не зданими в експлуатацію, оплата за воду буде здійснюватись за нормами споживання, без урахування показань індивідуальних лічильників. Хіба це справедливо? - Це законно і логічно, тим самим мешканців підштовхують до того, щоб вони користувалися загальнобудинковими водомірами. Взагалі ж проблема, про яку ми говоримо, стосується не тільки Ставрополя, а всієї України, і повернення ситуації в законне русло відбуваєтьсяодними методами.Домів без водомірів не буде - Правда, що в Ставрополі мешканці самі скручували загальнобудинкові прилади обліку, вважаючи, що таким чином платитимуть лише за показаннями квартирних лічильників? 5> - Дуже шкода, що люди не знають законів та нормативних актів, а керуються емоціями. За останні кілька місяців у Ставрополі справді демонтували водоміри у 13 будинках. А в селищі Деміно, не намагаючись розібратися, люди влаштували справжнє шоу: розкидали листівки з портретом Володимира Путіна та його цитатою про те, що платити треба лише за комунальні послуги, що реально споживаються. Але фраза, вихоплена з контексту, не говорить про те, що платити треба лише за квартирними лічильниками, а показання загальнобудинкових водомірів ні до чого.
- І чим же закінчився цей демарш мешканців 13 будинків? протизаконність своїх позицій. Мешканці решти трьох будинків поки продовжують наполягати, але це властивість людської психіки. Переконаний, що згодом вони також дійдуть висновку: без колективних водомірів налагодити контроль та облік витрат води просто неможливо.
- Якщо є міська програма з постачання колективних водомірів, навіщо «Водоканалу» дбати про встановлення квартирних лічильників? Ну, подали додому тисячу кубів, за доставку свої гроші отримали - чого ще треба? - Хочемо домогтися повного контролю, адже не всі керуючі компанії відповідально ставляться до своїх обов'язків. А поки в квартирі немає лічильника, це дозволяє поводитися з водою вільно, такий уже рівень правосвідомості частини населення: суспільне – значить нічия. Не економлять, не стежать засправністю сантехніки, а коли справа доходить до оплати, відразу знаходяться критики, мовляв, мешканців пресують, заганяють у «колгосп». організацій, і споживачів неможливо. Місту потрібна налагоджена система, яка працює незалежно від того, хто живе в тому чи іншому будинку, стоїть біля керма підприємства-постачальника комунальних ресурсів або організацій, що управляють. Будь-який господарник, що хворіє за справу, може тільки мріяти про таку схему.
- Коли почнете встановлювати квартирні лічильники? - У найближчі два-три тижні. Бажаючим всього треба написати заявку в «Водоканал». Ми приїдемо і зробимо самі. Вартість двох лічильників (на гарячу та холодну воду) разом із роботою по установці обійдеться в межах 1,5-2 тисячі рублів. І ще одна важлива деталь: сплатити можна буде частинами протягом року. По суті підприємство надає мешканцям безвідсотковий кредит.
- Останнє питання: куди підприємство направить кошти, отримані від економного витрачання води? населенням майже 600 тисяч чоловік. Має бути будівництво резервного водоводу та нових очисних споруд, реконструкція хлораторних станцій, розвиток каналізаційних мереж. І потім, не забувайте, що Ставрополь - єдине в краї місто, де вода подається не за графіком, а в цілодобовому режимі. Звичайно, це накладає на нас величезну відповідальність за стан існуючих мереж, яких тільки в крайовому центрі понад 1300 кілометрів.міняємо на сучасні поліетиленові, причому третину робіт проводимо за так званою безтраншейною технологією, коли комунікації прокладаємо прямо під полотном дороги, не порушуючи його цілісності. за цим показником ми входимо до першої десятки міст України.