ГРУППОВЕ МИСЛЕННЯ
Згуртовані групи, крім безперечних переваг, можуть мати серйозний недолік – групове мислення, яке є конформізмом думок, вибору рішень, світосприйняття.
Команда, що володіє груповим мисленням, нездатна на прийняття нестандартного, яскравого рішення, схильна до консерватизму. Ірвінг Джаніс назвав 8 симптомів групового мислення.
Всі представники дійсно сильної команди в певний момент починають вірити в свою невразливість, тим самим наражаючись на серйозну небезпеку. Інформація про реальні проблеми, які іноді загрожують діяльності команди, не сприймається всерйоз, тому не вживається жодних дій для їх запобігання. Інший прояв ілюзії переваги – прийняття свідомо ризикованих рішень.
Незважаючи на те, що іноді сміливі кроки дійсно призводять до перемоги, ризик поразки дуже великий, тому, перш ніж прийняти подібне рішення, необхідно ретельно зважити всі плюси та мінуси.
Прагнення прикрашання
Команда, вражена груповим мисленням, не схильна піддавати жодній критиці прийняті (зокрема й раніше) рішення. Навіть тривожні сигнали, що надходять із надійних джерел, не можуть змусити колектив переглянути та підкоригувати свої рішення. Команді властиво сильне прикрашання дійсного стану справ.
Прагнення йти широкою, протоптаною дорогою та небажання за необхідності лавірувати та змінювати напрямок можуть призвести до згубних наслідків для команди.
Тиск на членів команди
Іноді в командах з груповим мисленням з'являються «бунтівники» – співробітники, які піддають сумніву одностайно прийняті рішення, які мають та відстоюють свою точку зору. Подібні індивідууми миттєвопіддаються м'якій або жорсткій обробці. М'яка обробка полягає у демонстрації всіх благ, доступних лояльному члену групи, жорстка може змусити бунтаря залишити ворожий колектив.
Кожен член команди з груповим мисленням змушений постійно наражати себе на жорстку самоцензуру і ставити запитання: «Як сприйме команда мою пропозицію? Чи не суперечитиме воно встановленим нормам і критеріям? Чи не перебільшую я значущість своїх сумнівів?» Через страх відхилитися від загальної точки зору команда позбавляється свіжих і яскравих рішень, втрачає можливість попередження проблем, перестає бути колективом, що складається з непересічних і неординарних особистостей. Більше того, подібний симптом згубно впливає і на кожного співробітника, перетворюючи його на пересічний гвинтик командного механізму.
. За успішної стратегії тиску команда втрачає право на критику, а за невміння критикувати свої дії потрапляє до розряду приречених.
Одностайність, що панує в команді з груповим мисленням, є хибною (або ілюзорною) одностайністю. Те, що члени колективу не висловлюють відмінні від загальновизнаних думки, говорить не про одностайність, а про небажання викликати антипатію та здивування оточуючих, зазнати тиску команди. Будь-якої миті може виникнути ситуація, коли з пропозицією згоден лише той, хто його висунув.
Звичка придушувати власну незгоду може змусити всіх членів команди ухвалити свідомо неправильне рішення.
Поліція звичаїв» не тільки не допускає можливості проникнення об'єктивної інформації, а й виступає проти товаришів по службі, які ризикнули «винести сміття з хати» і оприлюднити думки, неприємні або відмінні від думки інших факти.
Члени команди з груповим мисленням несвідомо оберігають своїхколег від проникнення в колектив негативної інформації, здатної порушити ідилію, що панує у групі. Найчастіше ця інформація виявляється життєво важливою для справи: відомості про негативну діяльність конкурентів, припущення щодо можливості виникнення проблем та ускладнень у роботі.
Впевненість у неспроможності конкурентів
Команда, яка страждає на симптом групового мислення, впевнена в слабкості і неспроможності своїх супротивників і конкурентів. Крім того, конкурент піддається свідомо негативному сприйняттю. Команда-суперник вважається не тільки слабкою і неефективною, а й аморальною, неприємною, ворожою, порочною – тобто наділяється всіма наявними негативними рисами.
Впевненість у високій моральності команди
Команда не ставить під сумнів моральність прийнятих рішень. Впевненість у своїй непогрішності настільки велика, що сумніви, що живляться кожним членом колективу, гаснуть під впливом загального мовчання. У командах, схильних до групового мислення, цей процес може зайти настільки далеко, що нормами стають аморальні, неетичні та аморальні дії («що дозволено Юпітеру, не дозволено бику»).