Ідеальний масажний кабінет (частина перша)

Якщо ви коли-небудь бували на масажі або в спа, згадайте, які асоціації у вас викликають: - приємна обстановка, свічки, спокійна музика, аромат лавандового масла, що заповнює кабінет, шелест свіжих простирадл…. Або - білі голі стіни, холод, тиша, скрипучий масажний стіл, брудні простирадла, що валяються в кутку…? У більшості людей перший варіант викличе приємні емоції та бажання сходити на масаж, а другий нагадає прийом у місцевій поліклініці. А тепер давайте подумаємо, за яких умов Ви приймаєте своїх клієнтів? Ви скажіть: «Обстановка це не важливо, головне, це золоті руки масажиста, досвід і професіоналізм!». Так, звичайно, це не найголовніше, але все одно - це один із головних факторів, які змушують клієнтів повернутися до вас наступного разу.

Тож у цій статті ми обговоримо створення ідеального масажного кабінету.

З чого почати?

В першу чергу, завжди пам'ятайте, що ваш кабінет є одним із найцінніших маркетингових інструментів. Тому цей простір має бути таким самим унікальним, як і ви. Конструкція, планування, загальне враження від вашого кабінету мають вирішальне значення для залучення та утримання ваших клієнтів. Крім того, ви будете витрачати багато годин у цьому приміщенні, так що не поспішайте і зробіть все з розумом.

Розробте план

При створенні вашого нового масажного кабінету, не біжіть прямо в магазин з кредитною карткою, зачекайте! При постановці мети чи створенні нового проекту, зазвичай, насамперед розробляється план дій. Тому для початку потрібно зрозуміти, з чим ви маєте справу. Для масажного кабінету важливий не тільки гарний декор, а й освітлення, температура (у різний час доби вона може бути різною), вологість, рівень шуму таі т.д. Зробіть вимірювання дверей, стін, вікон. Зверніть увагу на розміщення електричних розеток. Запишіть будь-які очевидні недоліки, щоб ви змогли компенсувати їх з вибором дизайну. Наприклад, чи буде у клієнтів місце, щоб повісити одяг чи зберігати особисті речі? Якщо ні, вам потрібно буде купити стінку, гачки або полиці. Або візьмемо покриття для підлоги. Адже не всі види підійдуть для масажного кабінету. Лінолеум або плиткова підлога набагато легше тримати чистішими, ніж килим, але вони можуть бути холодними взимку. Тут допоможе маленький килимок.

Підготуйте грунт

Видатна майстерність

Виходячи за межі першої необхідності, робіть фокус на те, що потрібно вашим клієнтам. Розподіліть свій бюджет на речі, які важливі для них. Наприклад, навіщо витрачати цілу купу грошей на дорогі шпалери/фарбу для стін, якщо клієнти все одно більшу частину часу лежать із заплющеними очима. Клієнти, швидше за все, запам'ятають та оцінять ті пункти, які обрані для їхнього комфорту та турботи. Наприклад: Дзеркало: Клієнти зазвичай хочуть поправити волосся та одяг відразу після масажу. Вони неодмінно оцінять дзеркало для макіяжу або дзеркало на повне зростання. Крім того, правильно розташоване дзеркало може візуально збільшити кімнату і навіть дозволить вам перевірити механіку тіла під час роботи.

Пам'ятайте, що красивий, практичний, а головне привабливий для ваших клієнтів, масажний кабінет – це не тільки залучення та утримання клієнта, а й ваша особа, як і професіоналізм.