Індивідуальні бесіди з підлеглими, як правильно проводити
Керівник повинен знати, що відбувається у колективі, якщо не всі, то хоча б частина інформації. Що кожен співробітник являє собою, які у кого можливості, і хто на що розраховує. Як правило, для профілактики варто проводити індивідуальні бесіди зі співробітниками, раз на 3 місяці, частіше це вже залишається на розсуд керівника. Але постає питання як правильно і грамотно побудувати бесіду, з чого варто почати і на що особливо звернути увагу.
Розберемо основні рекомендації стосовно ситуації індивідуальної бесіди. По-перше зверніть увагу на мету бесіди, співробітник повинен розуміти для чого з ним розмовляють, і що ви хочете, щоб він зрозумів, що загрози немає.
Протягом усієї розмови дотримуйтесь однієї лінії, тобто. вибраної мети розмови намагайтеся не йти убік і тримайтеся на висоті. Досить важливим є вміти слухати співробітника, а головне чути та розуміти, що він хоче сказати, вникати у зміст слів.
Задавайте правильні питання, будуйте їх таким чином, щоб ваш співробітник не відповідав банальними відповідями так чи ні, змусіть його подумати і сказати те, що він думає, його особисті ідеї або факти, які він має.
Важливо так само дати виговоритися співробітнику не поспішайте його, багато людей до головної думки йдуть на дотик, розмірковуючи вголос, це треба вчасно зрозуміти і дати людині час. Важливою є ваша увага до міркування або розповіді вашого співробітника, дайте йому зрозуміти, що ви зацікавлені, кивок голови в потрібний момент, або повторення сказаної ним фрази тільки розкріпачить вашого співрозмовника. Протягом усієї розмови тримайтеся дружелюбно-це теж важливо щоб вам довіряли.
Післяпроведеної розмови в індивідуальному порядку найкраще записати, що корисного ви дізналися, виходячи з цього спілкування. Проаналізуйте свою поведінку, можливо, ви припустилися якихось помилок або хотіли б наступного разу використовувати іншу модель поведінки. Аналізуйте – тоді у вас буде менше помилок та більше досвіду. Обов'язково проведіть аналіз того яке у вас була думка про співробітника і яке стало після особистого спілкування може бути співробітник для вас відкриється з нового боку.
Якщо раз у раз проводити аналіз, і вдосконалюватися, то відносини зі співробітниками буде будуватися краще, поваги до вас стане набагато більше, а ще буде простіше спілкуватися з ними і працювати в правильному ключі.