Інструменти PR

У зв'язку з текстом фотографії використовуються у таких випадках:

- Супроводжують новинні релізи;

- ілюструють фірмові видання;

- ілюструють статті у зовнішніх виданнях;

- ілюструють інші PR-матеріали (наприклад, історії компаній, річні звіти тощо).

У рамках спеціальних подій фотографії використовуються при оформленні вітрин, виставкових залів (на стаціонарних та пересувних виставках), переносних стендів (для семінарів, заходів для представників преси та ін.).

Публічний виступ. Виступ перед аудиторією – важлива частина комунікації, що має низку очевидних переваг. Ось деякі з них:

  1. Безпосередній контакт із аудиторією підвищує можливість переконання;
  2. Аудиторія може пов'язати організацію з особою, яка її представляє, і таким чином "персоналізувати" компанію;
  3. У результаті безпосереднього контакту можливий діалог з аудиторією, що також підвищує ефективність комунікації;
  4. Прагнення компанії спілкування з аудиторією через своїх представників свідчить про відкритість організації.

Ефективність публічного виступу залежить від того, наскільки добре виступаючий знайомий з аудиторією, її інтересами та потребами. Важлива також підготовка самої промови. За словами Блеза Паскаля «і найблискучіша мова набридає, якщо вона затягнута». Виступ має бути емоційно забарвлений, тоді він легше запам'ятається аудиторії. Оратору необхідно користуватися літературною мовою, уникати кліше, повторів, ідіоматичних виразів.

Формою подання доповіді найчастіше є логічно збудований перелік проблем та шляхів їх вирішення. Якщо необхідно пояснити будь-які факти чи дії, вдаються до техніки визначення. Якщо обговорюєтьсяскладний предмет, що використовують техніку обговорення деталей цілого.

Успішний виступ неодмінно містить незаперечні аргументи та докази. З цією метою, зокрема, можуть використовуватися наочні матеріали: схеми, малюнки, таблиці, статистичні матеріали. Але цифрами та статистикою також не варто зловживати.

Важливу роль сприйнятті доповідача аудиторією грають невербальні кошти спілкування, тому за публічних виступах необхідно триматися вільно і впевнено, посміхатися, підтримувати глядацький контакт.

Тривалість виступу в середньому не повинна перевищувати 40 хвилин, наприкінці доповіді доцільно повернутися до її основних пунктів та ідей[2].

[2] Публічні виступи перед ЗМІ зазвичай проводяться у формі брифінгів та прес-конференцій, див. про це докладніше у відповідному розділі.