Інтерактивна візуалізація даних як інструмент управління бізнесом

Сергій Астахов

3D-візуалізація впевнено займає лідируючі позиції у рейтингах найперспективніших інформаційних технологій. Чому цей сегмент рішень зміцнює та нарощує свої позиції, що є каталізатором попиту, які нові тенденції формуються у сьогоднішніх складних умовах? Про це ми поговорили з Сергієм Астаховим, керівником консорціуму Interactive Data Visualization Platform (IDVP), фіналіста конкурсу «Кращі інформаційно-аналітичні інструменти — 2016».

Які рушійні фактори ринку інтерактивної візуалізації данихє ключовими сьогодні?Які тенденції можна виділити?

Драйвером попиту аналітичні інструменти, як не парадоксально, є складна економічна ситуація. У кризовий період керівникам необхідно швидко отримувати точну, об'єктивну інформацію про стан бізнесу. Іншим драйвером ринку є лавиноподібне зростання обсягу даних, що потребує нових підходів до роботи з інформацією.

Сьогодні є потреба в технологіях, які мають можливості обробки великих масивів даних, інтерактивної інфографіки та мають інтерактивний інтерфейс. Користувачі усвідомили, що візуалізація даних та «жива» взаємодія з ними може якнайкраще допомогти розуміти зміст цих даних.

Для цих завдань призначено унікальну українську розробку Interactive Data Visualization Platform (IDVP) — технологічну платформу для оперативної візуалізації та аналізу даних. Цей управлінський інструмент заснований на технологіях функціонального моделювання дляаналізу ситуацій із застосуванням просторової тривимірної інфографіки. Застосовується платформа для вирішення управлінських, економічних та фінансово-господарських завдань.

Коли постачальники аналітичних рішень говорять про клієнтських даних, часто згадують про проблеми з даними. Але якщо взяти ідеальний випадок, коли у клієнта дані знаходяться в зразковому порядку, як відрізнити важливі дані від неважливих, що впливають на його бізнес-процеси від другорядних?

Найважливіші дані виходять із систем, які використовують датчики та лічильники, наприклад в АСУ ТП, системах управління трубопроводами, генерацією енергії тощо, або з систем, що автоматизують операційну діяльність — банківських, платіжних, логістичних систем тощо. п., де роль людського чинника зведена до мінімуму чи інформація пов'язана на «живі» гроші.

Власне, ми поки що знаємо два способи підвищення якості даних: або мінімізувати людський фактор — отримувати дані за допомогою об'єктивних технічних засобів, або зав'язувати інформацію на гроші.

Наприклад, у Центрі моніторингу медичної інформаційної системи доступність лікарів вимірюється автоматично у момент запису пацієнта прийом, без людського чинника.

Повнота закладення ресурсів у систему також контролюється просто — лікар не зможе отримати зарплату, якщо він не заведений у систему і щодня не працює в ній. Поки бухгалтерія існувала окремо від Центру моніторингу, у поліклініках значилося співробітників більше, ніж вело прийоми. Коли їх об'єднали, все швидко прийшло до норми.

Тому створення аналітичного рішення нового покоління практично безглуздо у відриві від реорганізації низової системи, як правило, і управлінської, іінформаційної.

Як ви дізнаєтеся вразливі точки у бізнес-процесах вашого клієнта? Для генерального директора важливо мати розуміння минулого, сьогодення та прогнозу розвитку його бізнесу, бути в курсі поточних показників результативності та ефективності. Як ви з цим справляєтеся?

У своїй роботі ми орієнтуємось на три основні принципи.

Wow ефект— якість графіки, анімація та швидкість роботи програми роблять роботу, як мінімум, не нудною. Всі елементи розроблені для високоякісного відображення на великих екранах, а для керівників - на мобільних пристроях або ПК.
Ситуаційний аналіз— можливість швидко локалізувати проблему на об'єктах управління, наприклад, за принципом світлофора або специфічним зображенням.
Можливість не просто локалізувати проблему, а й розкрити всі можливі причини її появи, тим самим підштовхнути до вирішення проблеми.

Розробка будь-якого аналітичного рішення — Центру моніторингу, на платформі IDVP починається з визначення кейсу, за аналогією з бізнес-кейсом, що включає різні показники, що характеризують вирішувану проблему і показують клієнту шляхи її вирішення.

Потім, коли сформовано кейс та обрано показники для вирішення проблеми, ми вигадуємо та розробляємо тривимірні інтерактивні візуальні образи, які формують «простір явища». Безпосередньо за візуалізацію даних відповідає спеціальна програма - "3D плеєр", який збирається під керуванням платформи індивідуально для кожного користувача.

IDVP підтримує досить великий набір інтерактивних аналітичних інструментів. Вони мають можливість масштабування, зміни положення у просторі для кращого візуальногосприйняття, можливість множинного вибору об'єктів, що відображаються або значень з підтримкою drill-down безпосередньо з діаграми або графіка.

Наприклад, для «Центру моніторингу фінансових організацій» ми використали концепцію візуального графічного інтерактивного інтерфейсу «хмари» позичальників, з яким легко та зручно працювати. Розміром кульки у хмарі кодована інформація про величину отриманих кредитів позичальником, а кольором – інформація про кількість виявлених проблем у позичальника. Фахівець може клікнути на позичальника, що його цікавить, і побачити схему його фінансових відносин з контрагентами в різних розрізах, взаємозв'язках і видах.

У додатку «Центр моніторингу «Інтелектуальний склад» використовується тривимірне візуальне подання складу та лінійний графік з інтерактивно змінюваною шкалою.

Фактично це цифровий зліпок складського бізнесу, в якому відповіді на виробничі проблеми представлені в інтуїтивно зрозумілому вигляді, наприклад, чому утворюються на складі довгі черги машин на навантаження-розвантаження?

Чим відрізняється підхід до аналізу інформації у класичних аналітичних інструментах від вашого рішення?

Незважаючи на загальноприйняте позиціонування аналітичних систем, традиційно їх користувачем є підготовлений аналітик, що крутить «кубики» даних та шукає в них закономірності. Для аналізу даних він використовує таблиці, графіки, діаграми та багато іншого.

Ми для себе обрали іншого користувача — це перш за все топ-керівник, власник бізнесу, керівник галузі, який постійно перебуває в умовах обмежених часових рамок. Для нього швидкість ухвалення управлінських рішень найчастіше критична. При цьому сучасна зайнята людина все частіше хоче сприймати інформаціюу вигляді тривимірної інтерактивної інфографіки, що дозволяє аналізувати максимальні обсяги інформації при мінімумі тимчасових витрат, швидко вловлювати суть проблеми, різні тенденції змін та оцінювати можливі ризики. Він звик існувати у тривимірному просторі.

Тому в наших розробках ми робимо акцент на тих напрямках, які дозволяють швидко та якісно довести до керівників ситуацію щодо складних галузевих кейсів. з більшими обсягами вихідних даних. Серед них можна виділити такі:

Нові прийоми інтерактивної візуальної роботи з великими масивами оперативної та стратегічної інформації — технологія забезпечує чітке сприйняття існуючих проблем та можливих шляхів їх вирішення через візуальні образи. На екрані одночасно розглядається безліч аспектів, що впливають на проблему, простіше розуміти інформаційні, управлінські, фінансово-економічні процеси, видно їх взаємозв'язок та взаємозалежність.

Впровадження елементів гейміфікації - це новий рівень взаємодії з користувачем, що робить процес аналізу даних цікавим, пізнавальним і незабутнім. Відповідно підвищується рівень та якість володіння інформацією.

Використання нових тривимірних аналітичних інструментів, які не використовуються в традиційних BI-системах через неможливість отримання нормального результату на браузерних платформах, наприклад потокових діаграм санкей, діаграм відносин «багато хто до багатьох» тощо.

Подивіться на приклади інтерфейсів наших аналітичних систем. Я думаю, що все стане зрозумілим без зайвих слів.