Обмін гірлянди, як обміняти гірлянду в магазині на нову - Захист прав громадян
Дізнайтесь, чи можна здійснити обмін гірлянди у магазині з доплатою чи без.
Розглянемо два можливі випадки, за яких може виникнути необхідність обміняти гірлянду на іншу:
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Куплена вами гірлянда виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.
Куплена гірлянда просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін гірлянди неналежної якості, як обміняти гірлянду
Термін обміну гірлянди
Обмін гірлянди можливий протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі гірлянди.
На що можна розраховувати
Можна не тільки обміняти гірлянду на іншу, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) гірлянди;
Перерахунок та доплата
При заміні гірлянди неналежної якості на гірлянду цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула)перерахунок ціни не провадиться.
При заміні гірлянди на таку ж, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старої гірлянди, нижча за ціну нової, наданої натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
Якщо ж ціна старої гірлянди вища за ціну нової, наданої натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
ціна гірлянди, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент її заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану гірлянду, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо гірлянда куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісної гірлянди на гарантії
заміна гірлянди: якщо експертизою буде встановлено, що гірлянда зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти гірлянду на нову, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання гірлянди та проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендаціїза зверненням до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну гірлянду, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.
експертиза гірлянди: у разі, якщо продавець не погоджується на обмін, покупець повинен сам провести експертизу гірлянди. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки гірлянди виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.
Обмін гірлянди: якщо експертизою буде встановлено, що гірлянда зіпсувалася не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний здійснити Обмін на нову.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмін гірлянди належної якості
Термін обміну гірлянди
Обмін гірлянди належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.
Умови обміну
обміняти гірлянду можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку і при цьому збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів,що підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін гірлянди на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану гірлянду, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо гірлянда куплена в інтернет-магазині
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну гірлянду
претензія на обмін гірлянди: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.