Інтернет та мобільний банкінг для фізичних осіб в Узбекистані
Сьогодні банки пропонують досить широкий спектр послуг, об'єднаних загальним терміном – дистанційне банківське обслуговування (далі – ДПВ). Найбільш затребуваним та поширеним є інтернет-банкінг та мобільний банкінг. Ряд банків Узбекистану надають ці потрібні послуги як юридичним, а й фізичним особам. Про Інтернет-банкінг для корпоративних клієнтів ми вже розповідали у статті «Чи «страшний» чорт як його малюють….або власні враження від інтернет-банкінгу».
Вибір поки невеликий.
В Узбекистані інтернет-банкінг з'явився 2007 року як сервіс для корпоративних клієнтів. Наступним кроком його розвитку в країні стало запровадження цієї послуги і для фізичних осіб.
Першим банком в Узбекистані, який найбільш повноцінно запропонував фізичним особам послуги інтернет-банкінгу, ставбанк "Samarkand". Банк 1 травня 2009 року оголосив про запуск нової послуги в інтернеті та назвав свій продукт Sam.online – Інтернет-банкінг.
Мобільний банкінг є логічним розвитком інтернет-банкінгу. Однак сьогодні, у багатьох вітчизняних банках функціонує неповний його варіант, так званийSMS-банкінг з інформаційним рівнем доступу, що дозволяє відправляти та отримувати SMS-повідомлення з інформацією про поточні залишки та рух коштів за депозитними рахунками в тому числі по карткових рахунків власників банківських пластикових карток UZKART.
Варто зазначити, що додатковому розвитку послуг Інтернет-банкінгу в Узбекистані сприятиме поява системи мобільних електронних платежів - SMS-To'lov. Дана система безготівкових платежів являє собою процесcінгову систему платежів, згенеровану в банківську автоматизовану систему управління платежами між клієнтом та компанією,яку спрямовується платіж.
Не забувайте про безпеку.
Пересічних користувачів особливо хвилює питання – наскільки безпечно Дистанційне Банківське Обслуговування. Незважаючи на те, що на вітчизняному ринку ДПВ ще не було випадків шахрайства, але світовий досвід говорить про реальні випадки правопорушень у цій сфері. Проте, за дотримання правил, які банки обов'язково повідомляють на своїх сайтах, небезпека користування інтернет-банкінгом мінімальна.
Список таких заходів є простим: встановити на комп'ютері антивірусне програмне забезпечення з регулярним оновленням баз даних; бути обережними під час встановлення на комп'ютер іншого програмного забезпечення (особливо – отриманого з неперевірених джерел), зберігання паролів, ПІН-кодів, електронних цифрових підписів у недоступних для сторонніх людей місцях.
Фахівці світових банків зазначають, що більшість ошуканих шахраями клієнтів самі і повідомляють зловмисників необхідну їм інформацію.
Висновок.
Сьогодні як і різноманітність послуг вітчизняні банки значно відстають від світових стандартів. Тим не менш, тішить уже те, що банки почали приділяти увагу фізичним особам та розвивати ДБО, яке вигідне як населенню, так і банкам. Наприклад, клієнту не потрібно для здійснення будь-яких банківських операцій їхати у філію банку та витрачати час на дорогу, на простоювання в чергах, бесіду зі службовцями банку, він отримує можливість 24 години на добу, практично в режимі реального часу відстежувати стан та контролювати свої рахунки. Банкам ДБО дозволить знизити витрати, як мінімум, скоротяться витрати на касирів та консультантів, оренду приміщення.
Як бачимо, у розвитку ДБО зацікавлені обидві сторони, тож побажаємо нашимбанкам розвивати, удосконалювати та розширювати функціональні можливості цієї перспективної послуги.