Інтернет-магазин Comfy - IT рейтинг UA
Comfy – перший мультиканальний рітейлер в Україні та лідер роздрібного ринку побутової техніки та електроніки в мережевому сегменті. На сьогоднішній день мережа представлена 82 сучасними магазинами у 40 містах України. Сьогодні Comfy – перший рітейлер в Україні, який активно розвиває мультиканальні продажі. Придбати товар у Comfy можна будь-яким зручним способом: онлайн- або офлайн-магазин, кол-центр або мобільний додаток. У мережі представлено понад 10 000 найменувань, серед яких ексклюзивні моделі побутової техніки, електроніки та аксесуарів.
Етапи аудиту
- Перевірка коректності налаштувань систем статистики та веб-аналітики
У більшості випадків словоформи містили ключові слова, які могли викликати покази з різних моделей, відповідно релевантність і ефективність таких слів була на низькому рівні.
- Наповнення словоформ не було здійснено належним чином
Використовувався лише модифікатор широкої відповідності. Чи не задіяні: фразове та точне типи відповідності. Подібна стратегія не дозволяє отримувати належний обсяг релевантного трафіку за низькою вартістю залучення.
- Встановлено високі ціни кліка, щоб забезпечити трафік. Ціль з продажу в рамках KPI відходила на другий план
- Наповнення словоформ мінус слів опрацьовано слабо
- Бюджетні кошти використовувалися без належної ефективності, що позначалося лише на рівні конверсії її вартості, і навіть безпосередньому доході клієнта