Інтернет-магазини Голландії покупки онлайн, Амстердам On Air
Авторський онлайн-путівник
Почни звідси!
Навігація постами
Інтернет-шопінг у Голландії: мій досвід
Чому я почала робити покупки в Інтернеті?
Можливо, саме питання здасться комусь дивним. Але особисто для мене був дивним такий результат. По-перше, я люблю ходити магазинами. Мені подобається дивитися, приміряти, крутити речі в руках, і жодне розглядання картинок в Інтернеті не зрівняється з цим. По-друге, спочатку в Голландії в мене було багато вільного часу, і прогулянка магазинами була одним з небагатьох способів його скрасити.
І все ж таки, все частіше в мої двері стали стукати кур'єри ... Чому?
1. Я не уявляю, в яких офлайн-магазинах продаються деякі речі.
Ну от, наприклад, потрібний мені компас. І швейцарський ножик (за грибами зібралася, ага:)). І перлинні сережки (я купувала їх у V&D за кумедні 15 євро, але одна загубилася, а V&D збанкрутував), бажано не за такою ціною, що сумніваєшся, чи не двоїться в очах. В інтернеті рятує Google - і знаходиться все, включаючи сережки.
2. Деякі бренди, до яких я звикла, закрили свої магазини.
Наприклад, моя подруга Світлана підсадила мене на одяг бренду Morgan, який продавався і в Амстердамі на Kalverstraat, і навіть у V&D у Харлемі. А магазини взяли та закрилися. Або тільки перейнялася я сукнями Monsoon, як і вони кудись зникли. Знаючи, що одяг Morgan розміру M сідає на мене так, ніби для мене пошито, я, мабуть, не побоюсь замовити її із Zalando.
3. Асортимент онлайн більше, ніж офлайн.
Чи пробували ви знайти пляжні шльопанці взимку в Голландії? Чи дитячий демісезонний одяг у середині травня? Може, це лишемені так не щастило, але, за моїми спостереженнями, багато магазинів у Голландії практично повністю змінюють свій асортимент до нового сезону. При цьому несезонні товари можна спокійно знайти та купити на їхньому ж сайті.
Аналогічно часом трапляється і з недорогими продуктами. Наприклад, на сайті магазину Douglas повним-повнісінько косметики NYX, а в звичайних магазинах я її так і не знайшла: видно, магазини не гумові, і місце на полицях віддається дорожчим брендам.
Або, зізнатися, я злегка завагалася, намагаючись відшукати чоловічий ремінь потрібного кольору та стилю у звичайних магазинах. Як правило, у кожному магазині одягу у відділі аксесуарів є 4-5 моделей, але поки все обійдеш… А на тому ж Zalando їх сотні (там я, до речі, зробила замовлення поки що лише один раз і залишилася дуже задоволена).
4. Простіше знайти те, конкретно-не-знаю-что.
5. Різний час знижок онлайн та офлайн.
Часто мені надходять листи від брендів про те, що ура-ура, у нас знижки. Приходиш у магазин – а там нічого :) У H&M, наприклад, онлайн та офлайн, по-моєму, взагалі існують у паралельних реальностях. Тож, якщо прочитаєш листа і загоришся ідеєю щось купити, то купувати доведеться онлайн, без варіантів.
Так, до речі, багато онлайн-магазини дають знижку (5-10 євро) на першу покупку онлайн всім, хто підпишеться на їх розсилку. Зазвичай інформацію про це легко знайти на сайті.
6. Ефект сюрпризу під час онлайн-купівлі.
Звичайно, великі мережеві бренди не сильно морочаться тим, щоб здивувати своїх покупців. Але, наприклад, бренд Sam Friday (я вже розповідала про нього в пості про мої улюблені магазини) посилки пакує так, ніби у них Різдво цілий рік :) І листівку покладуть, і невеликі подарунки. Саме тойвипадок, коли дрібниця – а приємно.
7. Мені стали дарувати подарункові сертифікати.
Подарунковий сертифікат – дуже популярний подарунок у Голландії. Вони стильно оформлені (у вигляді пластикової картки, розміром із банківську, з логотипом бренду), на них можна закинути будь-яку суму від 5 євро. Подарункові сертифікати найпопулярніших магазинів продаються навіть у звичайних супермаркетах. Загалом, приємно і дарувати, і отримувати :)
Мені спочатку подарували подарунковий сертифікат парфумерного магазину Douglas, а потім онлайн-гіпермаркету Bol.com. Власне, приблизно так і почався мій шлях до голландського інтернет-шопінгу :)
Bol.com – найпопулярніший інтернет-магазин у Голландії. Там є практично все! Приблизно як на Amazon.com. А ось з Amazon у мене, до речі, завжди невдача - що не виберу, мені пише «Вибачте, але ми не відправляємо посилки у ваш регіон» (і мова в даному випадку не про Білорусь, а про Голландію!). Хтось знає, в чому проблема? Є, звичайно, варіант замовляти з Amazon.de, але я некомфортно почуваюся на сайті, де нічого не розумію.
8. Так зручніше звітувати про витрати.
Іноді я роблю невеликі покупки (канцтовари, картриджі для принтера тощо), про які мені потрібно прозвітувати. У звичайних магазинах дають чеки, в яких не завжди виразно перераховані покупки (наприклад, вказано Item 67399384, і спробуй здогадайся, це взагалі). А якщо замовити все це на тому ж Bol.com, можна отримати всі папірці для звіту в ідеальному вигляді.
9. У магазині товарибувають зі шлюбом.
Продовжувати розповідь про причини, схоже, можна довго :) Але, мабуть, рухатимемося далі.
Як працює оплата та доставка покупок з Інтернету у Голландії?
Способиоплати залежать від магазину. Десь покупки можна оплатити кредиткою, десь – через інтернет-банкінг у процесі покупки (я волію цей спосіб). Десь одразу платити не треба, а паперовий рахунок вкладається у вашу посилку, і вам потрібно сплатити його протягом 14-30 днів.
Терміни доставки теж у всіх різні. На Bol.com більшість покупок, замовлених до 23:00, доставлять наступного дня. Здебільшого магазини закладають на доставку 2-5 робочих днів.
Політика повернень теж відрізняється. Десь ви можете повернути покупки, що не сподобалися, навіть не оплачуючи зворотну доставку. Десь за пересилання таки треба заплатити. Є, звісно, й такі товари, які повернути не можна.
Пара нюансів про доставку покупок з Інтернету
Усі магазини, з якими я стикалася, користуються послугами зовнішніх кур'єрських служб. Найчастіше це PostNL, DHL чи DPD. І вже всі аспекти процесу доставки залежать від цієї служби. Наприклад, деякі надсилають вам повідомлення з більш-менш конкретними термінами доставки заздалегідь. Деякі вважають за краще з'являтися несподівано :)
Логічно, що є шанс, що на момент приїзду кур'єра вас не буде вдома. У такому разі можливі різні варіанти розвитку подій:
1) кур'єр залишить посилку сусідам (вам кинуть папірець з номером будинку, де залишилася ваша посилка, або ви побачите це в системі трекінгу)
2) кур'єр кине папірець з трекінг-кодом, і ви можете зайти на сайт компанії-доставника, ввести код і вибрати зручний для вас час наступної доставки
Кілька разів у нас були випадки, коли ми згадували, що щось давненько ми зробили замовлення, а нічого не отримали, заходили в систему трекінгу – і бачили, що посилка доставлена до afhaalpunt, хоча ніякихпапірців кур'єр не залишав. Тому тепер я дотримуюся правила «довіряй, але перевіряй» і намагаюся уважніше відстежувати подорож посилок онлайн.
Одного разу був епізод, коли продавець відправив нам меблі якимось хитрим не «приватним», а «корпоративним» способом доставки через DHL. А це означало, що кур'єри приїжджають тільки в робочий час. І приїжджають лише двічі. Якщо тебе немає – то відвозять посилку на корпоративний склад, який, по-перше, у біса на паличках. А по-друге – млинець, це меблі! :) Її під пахви не підхопиш і зі складу сам не віднесеш. Дізналися ми про це, вже пропустивши першу доставку, так що весь наступний день я сиділа, матюкалася і кукувала біля вікна, щоб не пропустити кур'єра.
Заради справедливості, треба зазначити, що посилки з інтернет-магазинів у результаті мені завжди приходили і, тьху-тьху, ще не було нагоди, щоб щось загубилося або було доставлено із серйозною затримкою.
А в яких інтернет-магазинах ви робите покупки?
Попереду – багато цікавого. Залишайтеся на зв'язку!
Любіть шопінг?Корисні посилання для вас:
Вам також може бути цікаво:
Було цікаво? Розкажіть друзям!