Інтернет-приймальня - Регіональна енергетична комісія РІ
Питання: Водовідведення оплачується множенням витрати холодної води * тариф на водовідведення? у ЖЕК кажуть, що потрібно ще витрати на гарячу воду враховувати
Питання: Тарифи на гарячу воду включають вартість одного кубічного метра холодної води та витрати на підігрів води, що визначаються як добуток кількості теплової енергії, необхідної для нагрівання одного кубічного метра холодної води до температури, встановленої відповідно до нормативних правовими актами, та тарифу на теплову енергію, встановленого відповідно до Основ ціноутворення щодо електричної та теплової енергії в Україні. ось як визначається кількості теплової енергії, необхідної для нагрівання одного кубічного метра холодної води?
Питання: У 2007 році я встановила у квартирі прилади обліку холодної та гарячої води через організацію "ІР-СЕРВІС". Весь цей час я оплачувала їм технічне обслуговування спочатку у розмірі 360, а потім 480 рублів на рік. У договорі на технічне обслуговування 2010 року було записано, що лічильники будуть замінені безкоштовно під час оплати технічного обслуговування протягом 4-х років. У договорі 2011 року, коли минуло 4 роки, ця фраза зникла. Зараз "ІР-СЕРВІС" наполегливо вимагає провести метрологічну перевірку лічильника гарячої води та заплатити за це 1300 рублів, а через 2 роки також за лічильник холодної води. Вважаю це неправомірним. Хіба вартість перевірки не входить до тарифу?
Відповідь: Обслуговування індивідуальних приладів обліку гарячого та холодного водопостачання, які перебувають у власності споживача, здійснюється за рахунок споживача, при цьому ціна визначається на договірній основі. Витрати на технічне обслуговування індивідуальних приладів обліку не включені до тарифугаряче та холодне водопостачання.
Питання: У статті 154 Житлового кодексу України надано вичерпний перелік комунальних послуг для оплати. Споживач повинен оплачувати лише водовідведення, куди має входити і каналізація та очищення стічних вод. Однак у квитанціях значаться окремі рахунки на оплату за каналізацію та за очищення стічних вод. Пояснюють це тим, що цією діяльністю опікуються різні організації. Чи це правомірно?
Питання: Чим пояснюється швидке зростання цін на комунальні послуги?
Відповідь:Розмір платежу за кожну комунальну послугу складається з економічно обґрунтованого тарифу, що затверджується для ресурсопостачальної організації в порядку, що визначається чинним законодавством, та обсягів споживання даної послуги, що визначаються за допомогою приладів обліку, а за відсутності приладів обліку, виходячи з нормативів споживання.
Питання: Хто має право на отримання субсидій на оплату послуг ЖКГ?
Розміри регіональних стандартів нормативної площі житлового приміщення, що використовується для розрахунку субсидій, вартості житлово-комунальних послуг та максимально допустимої частки витрат громадян на оплату житлового приміщення та комунальних послуг у сукупному доході сім'ї встановлюються суб'єктом України. Для сімей із середньодушовим доходом нижче встановленого прожиткового мінімуму максимально допустима частка витрат зменшується відповідно до поправочного коефіцієнта, що дорівнює відношенню середньодушового доходу сім'ї до прожиткового мінімуму.
Відповідно до частини 4 ст.154 Житлового кодексу України до плати за комунальні послуги відносяться:
- Гаряче та холодне водопостачання;
- Водовідведення (у тому числі вивізна каналізація);
- Електропостачання (у тому числі освітлення місць загального користування таспоживання електроенергії обладнанням, що належить до спільного майна будинку);
- Газопостачання (у тому числі постачання побутового газу у балонах);
- Опалення (у тому числі постачання твердого палива за наявності пічного опалення).
Відповідь:Так, граничні індекси вартості оплати за комунальні послуги населенням поширюються на всі види житла.
До регулюючих органів у цій галузі слід віднести органи виконавчої влади суб'єктів України в галузі регулювання тарифів (регіональні служби за тарифами) та органи місцевого самоврядування.
Якщо порушення прав громадянина пов'язане із завищенням встановлених тарифів, або з перевищенням надбавок, необхідно звернутися до органу, до компетенції якого належить встановлення таких тарифів (надбавок). Громадянин також має право звернутися до федерального органу виконавчої влади у сфері регулювання тарифів і надбавок (Федеральну службу за тарифами).
Якщо порушення пов'язане з неправомірним (необґрунтованим) встановленням (зміною) тарифів і надбавок, громадянин має право звернутися до органу виконавчої влади суб'єкта України в галузі регулювання тарифів (у разі, якщо тариф або надбавка була встановлена органом місцевого самоврядування), або у федеральний орган виконавчої влади у сфері регулювання тарифів та надбавок (Федеральну службу за тарифами).
Також громадянин має право звернутися безпосередньо до органів прокуратури або до суду.
Щоб захистити громадян, держава обмежує не лише граничне зростання тарифів, а й зміну сукупної плати громадян за комунальні послуги (за незмінних обсягів та наборів комунальних послуг).
Тобто на території муніципальної освіти (місто, сільське поселення тощо) платіжгромадянина за комунальні послуги не може зрости більш ніж на встановлений суб'єктом України індекс.
Інформація, яка має обов'язково утримуватися у платіжному документі передбачена п. 69 правила №354, так у платіжному документі зазначаються:
3. вказівку на оплачуваний місяць, найменування кожного виду оплачуваної комунальної послуги, розмір тарифів (цін) на кожний вид відповідного комунального ресурсу, одиниці виміру обсягів (кількості) комунальних ресурсів;
4. обсяг кожного виду комунальних послуг, наданих споживачеві за розрахунковий період у житловому (нежитловому) приміщенні, та розмір плати за кожен вид наданих комунальних послуг, визначених відповідно до цих Правил;
5. обсяг кожного виду комунальних послуг, за винятком комунальних послуг з опалення та гарячого водопостачання, вироблених виконавцем за відсутності централізованого теплопостачання та гарячого водопостачання, наданих за розрахунковий період на загальнобудинкові потреби у розрахунку на кожного споживача, та розмір плати за кожен вид таких комунальних послуг , визначені відповідно до цих правил;
6. загальний обсяг кожного виду комунальних послуг на загальнобудинкові потреби, наданий у багатоквартирному будинку за розрахунковий період, показання колективного (загальнобудинкового) приладу обліку відповідного виду комунального ресурсу, сумарний обсяг кожного виду комунальних послуг, наданих у всіх житлових та нежитлових приміщеннях у багатоквартирному будинку, обсяг кожного виду комунального ресурсу, використаного виконавцем за розрахунковий період при виробництві комунальної послуги з опалення та (або) гарячого водопостачання (за відсутності централізованого теплопостачання та (або) гарячого водопостачання);
7.відомості про розмір перерахунку (донарахування або зменшення) плати за комунальні послуги із зазначенням підстав, у тому числі у зв'язку з:
користуванням житловим приміщенням споживачами, що тимчасово проживають;
наданням комунальних послуг неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість;
тимчасовою відсутністю споживача у займаному житловому приміщенні, не обладнаному індивідуальними та (або) загальними (квартирними) приладами обліку;
сплатою виконавцем споживачеві неустойок (штрафів, пені), встановлених федеральними законами та договором, що містить положення про надання комунальних послуг;
іншими підставами, встановленими у цих правилах;
8. відомості про розмір заборгованості споживача перед виконавцем за попередні розрахункові періоди;
10. відомості про розстрочення та (або) відстрочення внесення плати за комунальні послуги, надану споживачеві відповідно до пунктів 72 та 75 правил;
Комунальні послуги включають (ч. 4 ст. 154 ЖК РФ): 1) холодне і гаряче водопостачання; 2) водовідведення; 3) електропостачання; 4) газопостачання (у тому числі постачання побутового газу у балонах); 5) опалення (теплопостачання, у тому числі постачання твердого палива за наявності пічного опалення).
Важливо розрізняти поняття «платіж за комунальні послуги» та «тариф за комунальну послугу (ресурс)». Тариф - це вартість комунального ресурсу, виражена в рублях за одиницю ресурсу (наприклад, тарифи на теплову енергію встановлюються за 1 Гкал, тарифи на холодне водопостачання та водовідведення - за 1 куб. м, тарифи на електроенергію - за 1 кВт * год). Тарифи на гарячу воду відповідно до чинного законодавства встановлюються у вигляді двокомпонентних тарифів, що становлятьз компонента на холодну воду та компонента на теплову енергію. Платіж — це добуток тарифу на обсяг спожитого комунального ресурсу, який визначається за показаннями приладів обліку або за встановленими уповноваженим органом виконавчої влади суб'єкта України нормативами.
Практика показує, що у споживачів, у яких встановлені лічильники, платежі за комунальні послуги завжди менші. Таким чином, динаміка розміру плати громадян за комунальні послуги залежить не лише від рівня встановлених тарифів, а й від обсягу споживання комунальних послуг (у тому числі нормативу споживання послуг), а також зміни частки оплати населенням.