Історія компанії Mars, або Як утворилася імперія солодощів
Mars – історія найбільшої приватної компанії. Компанія Mars – одна з найзагадковіших на американському ринку. Вона одна з небагатьох приватних компаній, де ключові ролі належать членам сім'ї.
Доходи Mars обчислюються мільярдами доларів, їй належить понад 10 брендів, навколо кожного з них можна легко побудувати окремий бізнес. Mars спочатку була і залишається приватною компанією. Її власники ніколи не прагнули шуму навколо своїх імен, і не виявляли бажання покрасуватися на обкладинці Forbes. Це, своєю чергою, породило чимало чуток про компанію.
Деякі стверджують, що власник і керівник компанії Форрест Марс кожен робочий день починав з обходу виробництва, і пробував зразки продукції, включаючи корм для тварин! Давайте трохи відкриємо завісу таємничості над цією компанією і познайомимося з її засновниками ближче.
Як все починалося
Історія компанії Mars сягає своїм корінням в XIX століття. Майбутній засновник «солодкого гіганта» Франклін (Френк) Клеренс Марс народився 1883 року. Сім'я, в якій ріс Френк, була не з заможних, і йому довелося почати працювати в досить ранньому віці. У 19 років він жваво торгував солодощами. Це був своєрідний «старт» Френка у кондитерській індустрії. Потроху Марс сходив службовими сходами, і почав досить непогано заробляти.
Багатим назвати його було важко, але у Френка був свій будинок, стабільний дохід, і до 28 років він одружився зі своєю дівчиною Етель. До речі, дружина Франкліна Марса стала і його першим партнером по бізнесу. Але не забігатимемо вперед. Коли Марсу виповнилося 28, він вирішує «зав'язати» з роботою і розпочати свою власну справу. Удвох із дружиною вони починають торгувати солодощами. Перший «магазин» Марсівзнаходився прямо в їхньому будинку, і торгівля відбувалася через кухонне вікно. Справа пішла, продажі постійно зростали, і подружжя вирішило заснувати свою компанію.
Вони назвали її Mar-o-Bar, сталося це у 1911 році. Так почала збуватись мрія Френка про власний бізнес. Асортимент товару складався тоді переважно з цукерок з різною начинкою. Нічого оригінального. Ідея, яка докорінно змінила життя Френка, і надала його бізнесу істотного «розгону», прийшла до нього випадково. Шоколад на той час продавався виключно на вагу. Звичайно, він швидко танув у руках, люди бруднилися, це було незручно і неприємно. Френк подумав - а що, якщо продавати шматочки шоколаду, загорнуті у фольгу?
Так з'явився на світ батончик Milky Way. Буквально за кілька днів він став своєрідним хітом серед солодощів. На початку 1925 року батончик "Milky Way" побиває всі рекорди продажів у цьому сегменті ринку. 20-ті роки. Компанія Mars відкриває свою фабрику неподалік Чикаго. Штат компанії невпинно зростає. З'являються нові продукти. Серед них – відомий усьому світові батончик Snickers.
У цей час син Френка, Форрест, закінчує Єльський університет. Здобувши диплом, він має тверді наміри увійти у світ бізнесу. Форрест вирушає до Великобританії, де відкриває свою справу. За однією з версій, причиною його від'їзду зі Штатів став розбрат із батьком. Одне відомо точно – Форрест "стартував" у бізнесі на гроші батька. Крім того, його компанія отримала право на виробництво та розповсюдження шоколаду Milky Way. Отже, навіть якщо вірити версії про сварку Френка і Форреста, певні стосунки вони все ж таки підтримували.
1932 року, у місті Слоу, Форрест купує невелике приміщення для виробництва. До речі, саме на цій фабриці згодом з'явиться ще одинменш відомий продукт компанії - батончик Mars.
Зайнявшись скромним штатом співробітників, Форрест почав працювати. Слід зазначити той факт, що Марс-молодший не концентрувався виключно на кондитерських виробах, як його батько. Саме з його подання асортимент компанії поповнився кормами для тварин – Whiskas та Pedigree. Батькові Форреста належала ідея з батончиком Milky Way. Форрест не був би справжнім Марсом, якби не придумав щось своє, не менш грандіозне. Це йому вдалося повною мірою – цукерки M&M – дітище Форреста Марса.
Найуспішнішою угодою для компанії M&M Ltd стала купівля підприємства Uncle Ben's. Ця компанія була лідером серед виробників швидкого приготування рису. Маючи такий потужний асортимент, Форрест все частіше поглядав у бік американського ринку. 1964 року він об'єднує свою компанію з компанією батька. Так з'явився гігант M&M/Mars. Що цікаво, Форрест і чути не хотів про вихід на біржу, і наполягав на тому, що бізнес має залишитись у розпорядженні сім'ї.
Особливості в управлінні компанією
Форрест Марс не любив афішувати ні себе, ні свої статки. Його не спокушали обкладинки популярних бізнес-журналів. Весь свій час Форрест працював, засукаючи рукави, і ніщо інше його не цікавило. Своєю тодішньою структурою компанія була схожа на сучасний Apple. Про неї практично неможливо було отримати якісь відомості. Але деякі методи, які застосовувалися Mars щодо своїх співробітників, все ж таки відомі.
Насамперед, це жорсткий контроль за якістю продукції. Для співробітників Форрест намагався створити найкращі умови роботи, оскільки чудово розумів, що успіх компанії залежить від них. Це, щоправда, не заважало йому піддавати найвинніших працівників найжорстокішоїкритиці, іноді переходячи особистості. Ще один важливий момент – у компанії Mars відмовилися від кабінетів, та будь-яких перегородок, що відокремлюють працівників один від одного. Зроблено це було для того, щоб усі співробітники могли почуватися однією командою.
На сьогоднішній день така організація робочих місць також користується неабиякою популярністю в деяких компаніях. Також необхідно відзначити той факт, що компанія однією з перших отримала власний центр навчання персоналу.
Компанія Марс сьогодні
Гігант Mars так і залишився приватною компанією, можливо, найбільшою у світі. Їй керують уже онуки Френка - Жаклін, Форрест-молодший та Джон. Компанія докладає великих зусиль, щоб її продукція відповідала сучасним вимогам.
Так, Mars відмовилася від застосування багатьох, потенційно шкідливих добавок і істотно змінила склад майже всіх своїх продуктів. Наприклад, однойменний батончик втратив штучні ароматизатори, і став набагато менш калорійним. Компанія постійно проводить акції з метою пропагування здорового способу життя, зокрема в Англії. Mars продовжує розвиватися, справи у компанії йдуть чудово, незважаючи на кризу. І, зважаючи на все, ми так і не станемо свідками виходу компанії на IPO.