Історія становлення конфліктології
Конфліктологія є однією з наймолодших галузей наукового знання, що розвинулася на стику багатьох наук і насамперед - соціології та психології.
У цей період аналогічна ситуація спостерігається й у психології. Завдяки дослідженням М. Шеріфа, Д. Рапопорта, Р. Доза, Л. Томпсона, К. Томаса, М. Дойча, Д. Скотт та ін.психологія конфліктувиділяється як відносно самостійний напрямок.
Дослідження у сфері соціології конфлікту і особливо у сфері психології конфлікту сприяли розвиткуконфліктологічної практики.Становлення конфліктологічної практики відбувається у роки XX століття. У цей час Горовіц і Бордман створюють програму психологічного тренінгу, спрямованого навчання конструктивному поведінці у конфліктному взаємодії. Ч. Освуд розробив методику ПОІР (Поступові та взаємні ініціативи щодо розрядки напруженості), призначену для вирішення міжнародних конфліктів.
У становленні конфліктологічної практики особливе місце зайняли переговорні методики вирішення конфлікту (Д. Скотт; Ш. та Г. Боуер; Г. Келман та ін.). Розробка технологій переговорів за участю посередника-медіатора (В. Лінкольн, Л. Томпсон, Р. Рубін та ін.) призвела до створення в США у 1970-1980-х роках навчальних закладів з підготовки фахівців-медіаторів. У цей період всесвітню популярність набув Гарвардський метод «принципових переговорів» Р. Фішера та У. Юрі.
У 1980-ті роки виникають конфліктологічні центри США та інших країнах світу. А 1986 року в Австралії з ініціативи ООН створюється Міжнародний центр вирішення конфліктів. В Україні перший центр з вирішення конфліктів був створений в Санкт-Петербурзі в 1993 році.
Предмет конфліктології
Найзагальніше уявлення про предметКонфліктологія дає етимологія слова "конфліктологія" - "наука про конфлікти". Точніше уявлення можна отримати з наступного визначення:
Конфліктологія – це система знань про закономірності та механізми виникнення та розвитку конфліктів, а також про принципи та технології управління ними.
Методи дослідження конфліктів та управління ними
Різноманітність методів конфліктології можна подати за допомогою табл. 1.1.
Методи конфліктології
Джерела для поглибленого вивчення теми
1.Анцупов А. Я., Шипілов А. І.Конфліктологія: Підручник для вузів. - М.: ЮНІТІ, 1999. - Розд. І, ІІІ.
2.Здравомислов А. Г.Соціологія конфлікту. - М.: Аспект Прес, 1996. - Гол. І, ІІ, ІІІ.
3. Конфліктологія / За ред. А. С. Кармін. - СПб.: Лань, 1999. - Гол. I.
Заняття 1.1. Семінар на тему: «Виникнення та розвитку конфліктології»
План семінару
2. Теоретико-методологічні засади конфліктології.
3. Сучасні проблеми розвитку конфліктології.
Література для семінару
1.Анцупов А. Я., Шипілов А. І.Конфліктологія. - М.: ЮНІТІ, 1999.
2.Бандурка А. М., Друзь В. А.Конфліктологія. - Харків: Університет внутрішніх справ, 1997.
3.Гришина Н. В.Психологія конфлікту. - СПб.: Пітер, 2000.
4.Здравомислов А. Г.Соціологія конфлікту. - М.: Аспект Прес, 1996.
5.Зеркін Д. П.Основи конфліктології: Курс лекцій. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 1998.
6. Історія філософії у короткому викладі. - М.: Думка, 1991.
7. Конфліктологія / За ред. А. С. Кармін. - СПб.: Лань, 1999.
8. Світ філософії: Книжка для читання. У 2-х ч. - М.: Політвидав, 1991.
Методичні поради
I. При розгляді першого питання семінару необхідно усвідомити, що виникненню конфліктології як щодо самостійної теорії та практики наприкінці 1950-х років передував тривалий період формування, накопичення та розвитку конфліктологічних ідей та поглядів, спочатку в рамках філософії, а пізніше – соціології, психології та інших наук. У зв'язку з цим важливо проаналізувати еволюцію наукових поглядів конфлікт, виділяючи такі періоди.
Давні часи.У цьому періоді заслуговують на увагу погляди давньокитайських мислителів. Особливе місце у тому числі належитьКонфуцію(551–479 рр. е.), одному з перших китайських філософів. Його філософські, зокрема конфліктологічні, ідеї розвивалися іншими китайськими мислителями протягом багатьох століть. Погляди на проблему конфлікту ми знаходимо у численних моральних заповідях Конфуція. Ось одна з них: «Не роби іншим того, чого не бажаєш собі, і тоді в державі та в сім'ї до тебе не відчуватимуть ворожнечі». Джерело конфліктів мислитель вбачав у розподілі людей на «шляхетних чоловіків» (освічених, грамотних та вихованих людей) та простолюдинів («малих людей»). Неосвіченість та невихованість простолюдинів веде до порушення норм людських взаємин, до порушення справедливості. Для шляхетних чоловіків основу взаємин становить порядок, а малих людей – вигода.
Для з'ясування передісторії конфліктології важливе значення має звернення до античної філософії, у межах якої вперше було зроблено спробу раціонального розуміння світу. Античні погляди конфлікт будувалися з урахуванням філософського вчення про протилежності. Зіткнення та єдність протилежностей, наприклад, згідноГеракліту(бл. 520–460 рр. до н. е.), є загальним та універсальним способом розвитку. За його словами, «протилежне погоджується, а з незгодного з'являється найпрекрасніша гармонія» (Історія філософії в короткому викладі, 1991, с. 81) [1] .
Середні століття.Найважливішою особливістю конфліктологічних ідей, які отримали свій розвиток у поглядах середньовічних мислителів, стало те, що в основному вони мали релігійний характер. Для підтвердження цієї тези можна звернутися до думкиАврелія Августина(354–430 рр. н. е.) про єдність людської та божественної історії, що протікає одночасно у протилежних та нероздільних сферах. Ця протилежна і нерозділена історія є вічною битвою двох царств (градів) – Божого і земного. Багато в чому схожі з поглядами Августина конфліктологічні ідеї іншого відомого мислителя Середньовіччя - Фоми Аквінського (3) (1225-1274). Ці погляди можна знайти в його міркуваннях про царство філософського пізнання та богослов'я, про світську та духовну владу, про людське буття і Бога та багатьох інших.
Друга половина XIX-початок XX століття.Звертаючись до зазначеного періоду еволюції конфліктологічної думки, важливо зрозуміти, що він займає виняткове місце в становленні конфліктології як щодо самостійної теорії, яке обумовлено наступними факторами.
1. До цього часу було накопичено досить великий обсяг інформації щодо проблеми конфлікту. Вона у поглядах видатних мислителів минулих епох.
Особливо слід наголосити на роботі німецького теоретикаКарла Клаузевіца(1780–1831) «Про війну», а також роботиГеорга Зіммеля(18581918),Пітирима Сорокіна(1889– 1968) в галузі соціології, роботиЗигмунда Фрейда(1856-1939) тайого учнів у галузі психології.
Проблемні питання
1. Чи могла конфліктологія виникнути до ХХ століття? (Відповідь обґрунтуйте.)
2. Чому конфліктологічна думка розвивалася у межах філософії?
3. Які чинники лежали основу еволюції конфліктологічних поглядів історія філософії?
II. При вивченні другого питання семінару необхідно перш за все усвідомити зв'язок конфліктології з іншими науками.
Розкриваючи зв'язки конфліктології коїться з іншими науками, важливо показати як їх роль і місце у становленні її як щодо самостійної теорії, а й те, як кожна наука виконує свою методологічну функцію стосовно конфліктології. Насамперед конфліктологія виявляє такий зв'язок із філософією, соціологією, психологією, політологією, історією, економікою.
Зв'язок конфліктології з іншими науками розкривається у двох аспектах.
Другий аспектпроблеми полягає у творчому використанні конфліктології методів дослідження інших наук (система методів конфліктології представлена в темі 1 цього практикуму).
Проблемні питання
1. Чи з перелічених вище наук грають однакову методологічну роль стосовно конфліктології?
2. Що таке «соціологія конфлікту» та «психологія конфлікту»? Який їхній взаємозв'язок?
3. Який зв'язок між принципами та методами дослідження конфліктів?
III. При вивченні третього питання слід мати на увазі, що він є одним із найскладніших. Сучасні проблеми розвитку конфліктології у літературі представлені неоднозначно. Тут потрібний творчий підхід з боку студентів. Для з'ясування сучасних конфліктологічних проблем їм можна запропонувати поміркувати над такиминайбільш актуальними напрямами досліджень у галузі конфліктології, сформульованими у джерелі (Бандурка, Друзь, 1997, с. 9), включеному до списку літератури до семінару:
• вивчення основних прикладних аспектів конфліктів різного типу, що становлять предмет спеціальної конфліктології;
• вивчення та інтеграція інформації, що стосується різних галузей наук, що займаються проблемою конфліктів, з широким залученням математичних моделей та комп'ютерної техніки;
• розробка систем контролю та діагностика розвитку конфліктів та варіантів їх вирішення;
• визначення предмета та змісту самого поняття конфлікту;
• аналіз причин, джерел та умов виникнення конфліктів, їх впливу на рівень організації взаємозумовлених відносин.
Проблемні питання
1. Чи можлива диференціація конфліктології за галузями? (Відповідь обґрунтуйте.)
2. Чи можна сьогодні виділити будь-які галузі конфліктології? Яка з них, на вашу думку, є найбільш розробленою?
Теми рефератів
1. Розвиток конфліктологічних ідей філософської думки Стародавнього Сходу.
2. Еволюція конфліктологічних ідей античної філософії.
3. Проблема конфлікту у середньовічній філософії та у філософії епохи Відродження.
4. Проблема конфлікту у філософії Нового часу.
5. Проблема конфлікту у класичній німецькій філософії.
6. Особливості розвитку теорії конфлікту у марксистській філософії.
7. Сучасні проблеми розвитку конфліктології.
Контрольні питання
1. Коли виникла конфліктологія як щодо самостійна теорія?
2. Яку назву отримала конфліктологія як відносно самостійний напрямок у соціології тапсихології?
3. Коли складається конфліктологічна практика та з якими подіями у психології це пов'язано?
4. Дайте визначення предмета конфліктології.
5. Перерахуйте основні етапи еволюції конфліктологічних поглядів історія філософії.
7. Перерахуйте методи конфліктології.
8. Перерахуйте основні засади дослідження конфліктів.
9. Назвіть вчених, з іменами яких пов'язане становлення конфліктології як щодо самостійної дисципліни.
10. Коли і де вперше було створено конфліктологічні центри? Коли і де з'явився перший центр вирішення конфліктів в Україні?
Контрольний тест
Виберіть правильну відповідь у кожному з 10 запитань.
1. Конфліктологія як щодо самостійна теорія виникла:
а) наприкінці ХІХ століття;
б) на початку ХХ ст.;
в) у 30-ті роки ХХ століття;
г) наприкінці 50-х років ХХ ст.;
д) у 70-ті роки ХХ століття.
2. Становлення конфліктологічної практики відбулося:
а) наприкінці ХІХ століття;
б) у роки ХХ століття;
в) на початку 50-х років ХХ ст.;
г) у 30-ті роки ХХ століття;
д) у 80-ті роки ХХ століття.
3. Виникнення конфліктології як щодо самостійної теорії пов'язане з роботами:
а) К. Маркса та Ф. Енгельса, О. Конта;
б) П. Сорокіна, Р. Зіммеля, З. Фрейда;
в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шеріфа;
г) Ст Лінкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт;
д) Р. Фішера, У. Юрі, К. Томоса.
4. Методику ПОІР (Поступових та взаємних ініціатив з розрядки напруженості) розробив:
5. Гарвардський метод «принципових переговорів» розробили:
а) Д. Скотт і Ш. та Г. Боуер;
б) К. Томас та Р. Кіллмен;
в) М. Шериф та Д. Рапопорт;
г) В. Лінкольн та Л. Томпсон;
д) Р. Фішер та У. Юрі.
6. Перші навчальні заклади з підготовки фахівців-медіаторів з'явилися:
а) у США (70-80-х роках XX століття);
б) у США (60-х роках XX століття);
в) у Німеччині (70-х роках XX століття);
г) в Австралії (80-х роках XX ст.);
д) в Україні (кінець 80-х років XX століття).
7. Перший міжнародний центр вирішення конфліктів було створено:
а) 1972 р. у США;
б) 1986 р. в Австралії;
в) 1989 р. у Німеччині;
г) 1985 р. у Швейцарії;
д) 1992 р. в Україні.
8. В Україні центр з вирішення конфліктів був створений:
а) у Москві 1992 р.;
б) у Санкт-Петербурзі 1993 р.;
в) у Сочі 1995 р.;
г) у Владивостоці 1993 р.;
д) у Твері 1998 р.
9. Предметом конфліктології є:
б) закономірності та механізми виникнення конфліктів, а також принципи та технології управління ними;
в) будь-які зіткнення;
г) механізми поведінки особистості у конфлікті та технології переговорного процесу щодо вирішення конфлікту;
10. Який із наведених методів належить до групи методів управління конфліктами: