Я Б ДО СБЕРБАНКІВЦІ ПІШОВ… НЕХАЙ МЕНЕ НАВЧАТЬ! », Діловий огляд
У молодих людей, вчорашніх та завтрашніх випускників, для яких актуальна проблема працевлаштування, виникає безліч питань: де і ким працювати, як зробити кар'єру, як влаштуватися у велику компанію. Ощадбанк як одна з найбільш високо котируються серед роботодавців установ активно залучає до своїх лав молодих фахівців.
Щоб розвіяти сумніви претендентів, керуючий Ульянівським відділенням Ощадбанку В'ячеслав Безруков та начальник відділу роботи з персоналом Ольга Зоріна відповіли на запитання студентів випускних курсів ульянівських вузів.
- В'ячеслав Євгенович, випускники яких профілів та спеціальностей потрібні для роботи в Ощадбанку?
- На стартові позиції банку приймаємо випускників будь-якого профілю освіти, т.к. в Ощадбанку діє система безперервного навчання та розвитку персоналу. Банк приділяє велику увагу підвищенню кваліфікації та перепідготовку перспективних працівників.
Насамперед ми запрошуємо кандидатів для роботи з обслуговування та залучення клієнтів (фізичних та юридичних осіб). Також готові запропонувати майбутнім колегам такі вакансії, як консультант з банківських продуктів, фахівець із прямих продажів, спеціаліст з обслуговування приватних осіб, які є відмінною стартовою позицією для здобуття досвіду, навичок успішної роботи надалі.
- Ольга Валеріївна, а які особисті якості співробітника цінуються? Чи потрібне знання іноземної мови? Чи є обов'язковим критерієм працевлаштування досвід роботи?
- Ми розглядаємо та приймаємо кандидатів і без досвіду роботи. Наша компанія надає якісне навчання та готова допомогти у оволодінні тонкощами професії.
Важливо, щобкандидат мав такі якості, як комунікабельність, відкритість і доброзичливість, націленість на результат і, звичайно, вміння працювати в команді. В основі роботи лежить спілкування з клієнтами банку, тому співробітники повинні мати комунікативні навички. Усьому решті ми навчимо. Знання іноземної мови на початковому етапі не потрібне. Досвід роботи вітається, але не є обов'язковим критерієм для працевлаштування до нас.
- Чи можливе працевлаштування студентів? Чи можливе поєднання роботи з навчанням, а також позапланова відпустка на час складання сесії?
В.Б.: У нашого банку є найбільша клієнтська база, що вимагає постійної присутності фахівців на робочому місці. Саме тому ми не можемо приймати студентів початкових курсів або тих, кому потрібні відпустки на сесію. Графік роботи в основному змінний, з вихідними, що «плавають», тому поєднувати роботу з навчанням складно. Тим не менше, студенти 5 курсу, які склали держіспити, із задоволенням приймаються на наші посади, і вже активно набувають професійного досвіду.
Ми з великим задоволенням розглядаємо як майбутніх співробітників студентів випускних курсів очного та заочного відділень.
- Чи працюють у Ощадбанку студенти/випускники УлДТУ? Якщо так, то якого профілю? Як Ви можете оцінити підготовку випускників УлДТУ?
В.Б.: Звичайно, працюють. Профіль найрізноманітніший: управління персоналом, маркетинг, фінанси та кредит, бухгалтерський облік, аналіз та аудит, прикладна математика та інформатика, менеджмент організації та ін.
Випускники УДТУ відрізняються високою працездатністю, цілеспрямованістю та відповідальністю. Саме таких працівників ми цінуємо у нас в організації.
- У якій формі зазвичайпроходить співбесіда? Як до нього краще підготуватися?
О.З.: У більшості випадків співбесіда проходить у формі групового інтерв'ю. Попередньої підготовки не потрібно, на співбесіді ми оцінюємо ваші комунікативні навички та вміння привернути до себе. Рекомендації – бути щирим та відкритим.
Співбесіда включає тестування та інтерв'ю. Понад 2/3 кандидатів тест проходять успішно. З інтерв'ю складніше. Тут рекомендація одна – виявити базові навички спілкування: не хвилюватися, бути доброзичливим, відповідати відкрито, ясно аргументувати свою думку.
- Чи можуть студенти вузів пройти переддипломну та виробничу практику в Ощадбанку?
В.Б.: Звичайно, ВАТ «Сбербанк Укаїни» надає можливість проходження переддипломної та виробничої практики. Для цього потрібно зареєструватися на нашому кар'єрному порталі sberbank-talents.ru. Багато наших співробітників спочатку прийшли до банку саме як практиканти.
- За яким графіком працюють співробітники Ощадбанку? Чи проводяться майстер-класи та тренінги для співробітників?
Наші співробітники постійно перебувають у процесі навчання. Форми навчання та підвищення кваліфікації різноманітні: від дистанційних курсів в автоматизованій системі підготовки кадрів та вебінарів із успішними українськими та світовими професіоналами до тренінгів, спрямованих на розвиток компетенцій продавця чи управлінця.
Кожен кандидат проходить стажування у досвідченого співробітника, відвідує тренінг «Ласкаво просимо до Ощадбанку» та навчання, що відповідає майбутній посаді. На постійній основі проводяться тренінги та майстер-класи для співробітників банку із залученням зовнішніх компаній-провайдерів на теми, необхідні для розвитку тих чи інших компетенцій.
- Яка середньомісячна заробітна плата співробітників Ощадбанку?
В.Б.: Заробітна плата співробітників Ощадбанку залежить від посади. У нас розрядна система оплати праці. Оплата на кожній посаді залежить від її грейду. На стартовій позиції співробітник банку в середньому отримує 15-20 000 грн. У фахівців вищого грейду зарплата більша - залежно від їхньої ефективності.
- Чи враховується місце проживання співробітника під час розподілу по додаткових офісах?
О.З.: Так, місце проживання кандидата та його побажання враховуються. Звичайно, не завжди будуть відкриті вакансії на момент працевлаштування саме у найближчому офісі, але в нашому банку дуже розвинена можливість переказів як усередині відділення, так і по всій країні.
- Чи є випробувальний термін, і скільки він триває?
В.Б.: Випускників ми приймаємо без випробувального терміну, якщо Ощадбанк є для них першим місцем роботи. Решту кандидатів приймаємо з випробувальним терміном у 3 місяці.
- Чи висуваються спеціальні вимоги до зовнішнього вигляду співробітників?
О.З.: Кожен співробітник є обличчям банку, тому дуже важливо, як виглядатиме працівник в офісі. Наші співробітники одягаються строго за дрес-кодом, встановленим корпоративною етикою, мають охайний зовнішній вигляд.
Від кандидата на посаду та від будь-якого співробітника Ощадбанку вимагається дотримання ділового стилю в одязі та зовнішньому вигляді. Забороняються татуювання та пірсинг на відкритих частинах тіла, неприродний колір волосся та довжина спідниці набагато вища за середній, а також зайвий макіяж та надлишок прикрас.
- Як банк здійснює корпоративну політику?
В.Б.: Корпоративна культура - один з головних стратегічних напрямків у внутрішнійроботі Ощадбанку. Про неї можна багато розповідати. Перелічу лише деякі найважливіші моменти. У нас активно працює профспілка – надає реальну, найчастіше фінансову допомогу співробітникам. Існує оплачувана програма додаткового соціального страхування. Традиційно проводяться корпоративні святкові заходи, спортивні змагання (Сбербанкіада) та професійні конкурси – «Кращий за професією», «HiPo».
- Чи практикуються в Ощадбанку відрядження та виїзди за кордон?
В.Б.: Відрядження та виїзди за кордон можливі у випадку, якщо Ви, наприклад, є переможцем будь-якого регіонального конкурсу або учасником конференції.