Я не вмію переконувати, Блог Наталії Рего
Вміти переконувати – справді важливо. Хочете, розповім, що я бачила звичайним вечором у вагоні заміської електрички? Сиджу я і читаю журнал, а вагоном раз у раз проходять продавці і пропонують купити всяку всячину. Усі до цього давно звикли, і їх ніхто не слухає. Один продавець розповідав про свій товар так довго і красномовно, що мені стало його шкода, коли ніхто так нічого й не купив.
Мова в нього була підвішена добре і розповідала цікаво, а результат - нуль. Потім були ще продавці, яких я не запам'ятала, а ось після цього й сталося те саме, що так мене вразило. У вагоні з'явилася наступна продавщиця – повна жінка з великою сумкою. Як і всі попередні, вона також пропонувала свій товар. Причому товар у неї був практично такий самий, як у того, з підвішеною мовою, тільки говорила вона напрочуд мало. І чомусь у неї купували; раз у раз її зупиняли, просили показати ближче, питали, що є ще й у результаті платили. Що такого вона сказала, що в неї беруть, а той чоловік не має? Здивувавшись, я почала уважно слухати, але нічого особливого не почула. Повірте, ця проста жінка не мала навичок нейро-лінгвістичного впливу. Тоді що? Чим вона зуміла привернути увагу людей? Продавщиця давно пішла, а я, забувши про свій журнал, все думала про це. І, уявіть собі, я зрозуміла, в чому тут річ. Сказати? Скажу із задоволенням, але трохи пізніше. Спочатку я пропоную відповісти на запитання: де в житті може стати в нагоді вміння переконувати?
Не лише в торгівлі, де треба щось продати, а й на роботі, якщо необхідно аргументувати свою думку. В особистому житті теж потрібно вміти переконувати, я б сказала ще як треба. Можна ще довго перераховувати, але щоб заощадити час,скажемо просто: вміти переконувати потрібно скрізь, де б ви не були, і хто б ви не були. Лікар має вміти переконати? Звичайно! А мама з дитиною? Так звичайно. А вчитель? Само собою. А скажімо, слідчий? Ще й як. Ну, а про адвоката я навіть питати не стану, йому за це гроші платять. Скрізь і всюди потрібно мати дар переконання та вміти застосовувати його. Але біда: вміють переконувати дуже мало хто. А решту хоч об стіну бий - нічого не виходить.
Виникає питання: а чи можна цьому якось навчитися? Звичайно можна, таких тренінгів купа, починаючи від тренінгів продажів і кінчаючи послугами дорогого візажиста, де ви вчитеся переконувати одним своїм виглядом. Відразу скажу, якщо ви людина розумна, нічого нового для себе ви на цих тренінгах не почуєте. А якщо ви приїхали з глухого села і вам здається, що перед вами весь світ - вам там саме місце. Тому що фрази на кшталт «виводить шлаки» і «чистимо чакри» надають на провінціалів магічний вплив. У їхній незамутненій свідомості відбувається чарівний процес миттєвого засвоєння будь-якого набору фраз, який туди вкладено.
А тепер саме час повернутися до тієї електрички, де жінка так успішно торгувала затрапезним товаром. Перший продавець, у якого не купували, був набагато розумнішим і з більшим словниковим запасом, що й спричинило його невдачу. Він розумів, що продає погань, яку сам ніколи б не купив. Ось те, в чому він був переконаний: за це не варто платити. І це переконання миттєво на підсвідомому рівні передавалося людям. Тому він міг би розповідати ще пів-години – ніхто б все одно нічого не купив. А та проста жінка, яка й розхвалити свій товар до ладу не вміла, не хвалила його саме тому, що не вважала за потрібне це робити: адже він і так хороший. Вона вірила, що продає не китайське барахло, а речі,потрібні людям. Це доброзичливе посилання теж було миттєво засвоєне людьми і результат очевидний. Те, що вона робила з такою легкістю, насправді є рідкісним даром. Вона вірила в те, що говорила. Цьому спеціально вчать, і не тільки в акторських вузах, а й у ФСБ, наприклад. Розвідник, який не вміє переконати співрозмовника – це клоун, а не агент ФСБ.
Є, звичайно, і спеціальні прийоми у техніці переконання. Потрібно дивитися у вічі, вибрати правильну інтонацію, вміти не надто тиснути на співрозмовника – інакше він перестане слухати взагалі. Прямі і чесні люди переконувати майже не вміють, у тих, хто звикли брехати, це відбувається набагато успішніше. Тут треба відчувати людину, вміти миттєво визначити з якого він середовища, що любить, а що, навпаки, відкидає. Вуличні шахраї та аферисти – майстри переконання: переконають, кого хочеш і в чому хочеш. Тому повз них потрібно проходити не зупиняючись. Але ми не шахраї, нам не потрібно обдурювати народ. Ми лише хочемо вміти переконувати своїх дітей не робити дурних вчинків, а начальство - зрозуміти, що зарплату давно час підвищити. Про те, щоб переконати чоловіка кинути шкідливі звички, я й не заїкаюся; гадаю, це не під силу навіть агенту ФСБ. Чи можна навчитися переконувати? Звичайно. Ваша внутрішня переконаність сама передасться людям, треба лише вірити. Лише…