Як блог Лайфхакер утримує 6-мільйонну аудиторію за допомогою порад
Ми в Relap любимо запитувати. Коли нам щось цікаво просимо поділитися досвідом.
Про що говорили з Олексієм:
Насправді часто заважають одне одному, т.к. клієнтські проекти для нас завжди є пріоритетними: клієнт платить гроші і ми зобов'язані їх відпрацювати максимально ефективно.
Ніяк, ми не плануємо такі показники, бо поки що не вміємо передбачати кількість проданих проектів. Та й самі проекти можуть бути різної складності, у нас все будується на уважному індивідуальному підході до кожного клієнта. У бізнесу з доставки варення до офісів одні потреби, у adidas інші. Бувають дуже складні випадки, коли через п'ять агентств приходить бренд, навіть назву якого треба з'ясовувати у довгому ланцюжку листування та дзвонів.
Як ви вибираєте, що постити в соцмережі, а що ні?
У паблику ВКонтакті ми багато чого намагалися робити, але це не призводило ні до чого — не зростає. Тому, зрештою, ми вирішили більше не вкладати в його розвиток значних ресурсів. А ось у Facebook протилежна ситуація, публікуєш посилання, і читач переходить по ньому на сайт. Правда, поспішає дочитати статтю і повернутися назад у свою стрічку новин, але тут ми намагаємося тримати його як можемо, наприклад, рекомендаціями від Relap.
Що краще заходить у Facebook? Чи є у вас гіпотези?
Ми, до речі, дедалі більше бачимо, що головна сторінка нікому не потрібна. Приблизно 15-20% аудиторії приходять із закладок чи сторонніх сайтів, решта трафіку це пошуковики та соціалки.
Вважаємо себе не зовсім сучасним медіа, бо наш трафік з пошукових систем набагато більше, ніж із соціалок. Ось коли стане навпаки, тоді будемо справжнім сучасним медіа!
Ви ведете якусь аналітику у соцмережах? Таблиці найкращих матеріалів чи кількості лайків та репостів?
Обов'язково дивимось у Google Analytics на кількість переходів на сайт. Один із KPI роботи команди SMM — кількість трафіку із соцмереж за тиждень і місяць. Звичайно, дивимося на кількість і швидкість зростання передплатників у наших спільнотах.
Вважаєте, скільки передплатників приносить конкретний пул публікацій?
Які метрики дивіться на сайті?
Поки що, на жаль, у нас немає штату математиків та аналітиків. Є така вульгарна мрія, що прийде геній-аналітик, окине світлим поглядом наші дані і скаже: «робіть так і все буде добре». А поки цього не трапилося, ми безперервно експериментуємо і намагаємося сьогодні робити все краще, ніж було вчора.
Як у вас організовано роботу команди розробки?
У нас sсrum. Намагаємося жити відповідно до принципів релігії, але виходить дуже погано.
Не вкладаєтесь в спринт?
Ні. Планування в наших поточних умовах – безглузде заняття. Наприклад, ми закладаємо в спринт низку завдань з беклогу. Оцінюємо час. Але може статися чудовий збіг обставин, і всі плани перекреслять 3 термінових спецпроекти, що виникли. І тоді ми відкладаємо спринт убік.
В нас немає і ніколи не було інвестицій. Ми витрачаємо на себе ті гроші, які заробили.
Безумовно, ми маємо місію і ми віримо в те, що ми робимо. Але щоб робити те, що ми любимо та хочемо робити, нам потрібні гроші. І треба їх заробляти.
Що саме кльове зробили за останній рік?
Ми постійно росли протягом усього року. Аудиторія подвоїлася за рік, із трьох до шести мільйонів унікальних відвідувачів на місяць. І з бізнес-показники добре зросли.
За рахунок чого зростала аудиторія?
Щоб рости, треба залишатися цікавими, тому ми постійно вчимося чогось нового, щось вигадуємо. Дивимося, хто що робить, звісно. Бачимо, хтось дивиться на нас.
За ким із ЗМІ ви найчастіше підглядаєте?
Для нас спостереження за іншими це щось схоже на бій із тінню. Ми ні з ким не конкуруємо та й не ідентифікуємо себе як ЗМІ. Реального суперника немає, але постійно лупиш вигаданого суперника і прокачуєш скіли.
Здорово придумати собі реального суперника і змагатися з ним віртуально.
За кордоном дуже багато кльових проектів, які сьогодні розривають ринок медіа. Створюють нові формати, наново перевідкривають старі. Buzzfeed космічні хлопці, які ламають нішу за нішою. Або ось Quartz одним із перших взяв і головну сторінку скасував зовсім. The Verge – боги контенту, роблять таке, що взагалі ніхто не робить. Vox з пояснювальною журналістикою та картками. Формат карток у них, здається, запозичила Meduza і правильно зробила — якщо якась ідея надихає і робить тебе сильнішою, то чому її не використовувати? Спробувати, подивитися та виміряти, як у тебе працюватиме те, що працює (або не працює) в інших. Треба постійно бути в тонусі, бути цікавими та гнучкими. Інакше забуття та смерть.