Як чинити при протіканнях (затоках)
Дії, які необхідно вчинити, якщо Вас затопили.
Санкт-Петербург - найкрасивіше місто Миру, але не секрет, що в останні роки він став ще й містом "пробитих дахів". Хто та як їх ремонтують видно на фотографії.
Але зараз ми розглянемо алгоритм дій, якщо у Вас у квартирі протікання.
1.Одразу після виявлення протікання Вам потрібно повідомити організацію, яка обслуговує Ваш будинок. Це може бути Жилкомсервіс або Керуюча компанія. Телефон зазвичай є на квитанції та на стенді у вашій парадній. Можете скористатися довідником: Довідник Житлового комітету Санкт-Петербурга
2.Перед дзвінком до диспетчерської служби, підготуйте ручку та блокнот, щоб записати прізвище диспетчера, час звернення та номер заявки. Сформулюйте свої вимоги, якщо протікає дах, то вимагайте терміново прибрати з неї сніг чи її ремонт, якщо протікання від сусідів, то необхідно встановити причину надходження води, перекрити стояк і т.д.
3. Необхідно продублювати Ваше звернення до обслуговуючої організації. Для цього можна написати заяву на ім'я керівника організації, яка обслуговує ваш будинок і відправити його рекомендованим листом або занести до канцелярії (обов'язково зробіть копію вашої заяви, на ній секретар поставить позначку про отримання).
4. Протягом трьох днів технік, що обслуговує ваш будинок організації, повинен скласти акт пропротікання. Ви отримуєте один екземпляр. Уважно вивчіть його, чи всі пошкодження вказані, чи правильно визначено площу пошкоджень. Не забуваєте про двері, що не закриваються, розбухлі, пошкодження меблів, килимів і т.д.
6. Якщо Вашу квартиру застраховано від затоки, викличте представника страхової компанії.
7. Не забудьте зробити фотографії пошкоджень. Рекомендуємо робити фотофіксацію в перший день протікання та через 2-3 тижні, т.к. у процесі висихання плями на стелі та стінах стають помітнішими.
8. Не поспішайте з ремонтом, до моменту початку ремонту у Вас має бути повністю вирішене питання про причини протікання, визначено з чиєї вини відбулася протікання та визначена сума компенсації.
9. Якщо ремонт робити треба, а питання не вирішені, тоді вам треба звернутися до Експертної організації, для проведення незалежної експертизи. Отримавши висновок експертизи, можете приступати до ремонту.
11. При визначенні суми позовних вимог Ви також можете скористатися висновком незалежної експертизи, або замовити калькуляцію робіт і матеріалів відновлювального ремонту. Не забудьте включити до позовних вимог суму державного мита та вартість проведення експертизи (оцінки).
12. У висновку хотілося б нагадати, що затока це не кінець світу, ваш спокій, послідовність дій, акуратний збір доказів у результаті призведуть до повної компенсації Ваших витрат.
І останнє, не намагайтеся самі ремонтувати дахи, якщо Ваша керуюча компанія не справляється (тут, як докази, Вам знадобляться письмові заяви з позначкою секретаря), то викличте фахівців з офіційно зареєстрованої компанії, укласти з ними договір та отримайте документ про оплату. Пізніше Ви зможете повернутивитрачені гроші.