Як динамічна заміна заголовка впливає на конверсії
Чи можна покращити рівень конверсії, змінюючи заголовок посадкової сторінки на максимально релевантний запит користувача? Я протестував цю гіпотезу на трьох проектах і сьогодні поділюся результатами.
Навіщо використовується заміна заголовка та як вона працює?
Принцип заміни заголовків досить простий. Я налаштував відстеження URL-адреси сторінки входу за допомогою Google Tag Manager. До кожного цільового посилання було додано utm-мітку з динамічним параметром .
Умови експерименту
Тест тривав два тижні. Я відібрав три проекти з різними тематиками:
- авто тюнінг;
- юридичні послуги;
- виготовлення м'яких меблів.
На всіх сайтах був встановлений коллтрекінг і на двох — форми відправки заявки.
Я навмисно взяв проекти, які пропонують послуги, оскільки інтернет-магазини найчастіше мають чітку назву та характеристики товарів, а також передбачають прості дії (наприклад, купити-продати). У такому разі немає сенсу підлаштовувати заголовки під запити користувача.
- «дивани на замовлення»;
- "дивани від виробника";
- "елітні дивани".
Якщо на сайті буде заголовок «Елітні дивани», то користувачі, які шукають товари від виробника або на замовлення, можуть подумати, що в магазині тільки готові товари. Отже, існує потреба створити релевантну сторінку кожної цільової аудиторії. Динамічна підміна заголовків спрощує завдання та підлаштовує посадкову сторінку під потрібний запит.
До речі, деякі платформи email-розсилок (наприклад, GetResponse) надають користувачам доступ до власних конструкторів цільових сторінок. Звичайно, можливостіA/B-тестування та форм для передплати там набагато ширші, ніж у звичайних конструкторах.
Які результати я отримав?
Першого тижня я отримав статистику з проектів без урахування заміни заголовків. На другому тижні було впроваджено заміну.
1. Результати заміни заголовка у тематиці «Юридичні послуги»
Реклама працює лише у робочі дні, тому на скріншоті порівняння за період із понеділка по п'ятницю.
Під час використання підміни кількість відправлення форм збільшилася на 100%, а дзвінків побільшало на 62,50%.
2. Результати заміни заголовка у тематиці «Автотюнінг»
Один із ключових показників погіршився — кількість надісланих заявок зменшилася на 40%, при цьому кількість дзвінків збільшилася на 122,22%.
3. Результати заміни заголовка у тематиці «Виготовлення м'яких меблів»
У цьому проекті основною метою є залучення дзвінків, оскільки форми для відправки замовлення немає.
Середня тривалість сеансу трохи зменшилася, але ми отримали вдвічі більше дзвінків.
Як бачите, показники пов'язані з дзвінками зросли у всіх трьох випадках. При цьому коефіцієнт конверсії для відправлення форм та їх кількість у першому прикладі підвищилися, а у другому – впали.
З чим це пов'язано?
З іншого боку, якщо людина повільно і прискіпливо вибирає послугу, планує замовити її в майбутньому або ще не «дозріла» — вона охочіше заповнить форму, вона «далі» від безпосередньої покупки і не зобов'язує користувача оплачувати замовлення.
В рамках експерименту користувачі почали здійснювати дзвінки частіше, тому що відразу розуміли, що цей сайт може вирішити саме їхню проблему.
Завдяки впровадженню заміни заголовків ми отримали:
Заміна заголовківпосадкових сторінок сприяє швидшому прийняттю рішення про замовлення послуги і цим дозволяє підвищити відсоток конверсії.
Виявили помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.
За освітою – маркетолог. У Netpeak з 2014 року, в інтернет-маркетингу з 2012 року. Сертифікований спеціаліст Google AdWords, Bing та Яндекс.Директ.