Як япрацювала оперативною черговою
Нас зацікавило це питання, і ми вирішили подивитись на роботу оперативних чергових зсередини.
У чергову частину я прийшла у звичайний будній день – четвер - близько восьмої вечора. Як мені пояснили працівники міліції, саме в цей час і буває найбільше дзвінків. Чомусь раніше я уявляла, що наші скарги на злочинців приймає одна людина. І лише від нього залежить швидкість приїзду екіпажу міліції на місце. Але все виявилося інакше.
- Міліція, Красногіров, слухаю, - перше, що я почула з порога.
- У який магазин і якою дорогою ви ходили?
- У «Кору», поряд з будинком, я постійно цією дорогою ходжу.
- Хтось із підозрілих осіб до вас у цей час підходив?
Розмова «ні про що» тривала ще хвилин 15. За цей час напідпитку чоловік уже встиг знайти мобільник. Виявилось, що він просто забув його вдома на кухонному столі.
- Здрастуйте, міліція Черкасів, - почула я з сусіднього столика.
- Мене співмешканець по квартирі з дітьми ганяє, допоможіть, будь ласка… - благав жіночий голос із трубки.
– Це тому що за вікном дощ, – посміхнувся Костянтин Черкасов, оперативний черговий чергової частини УВС Кемеровим. - Он, вже сонечко з-за хмаринок виглядає. Зараз розпочнеться. Народ на вулицю вийде, і злочинці активізуються: сумочки вириватимуть, стільникові крадуть і сережки з вух висмикуватимуть - саме сезон.
Не встиг працівник міліції закінчити розмову, пролунав дзвінок, зняв слухавку черговий за сусіднім столиком.
- Здрастуйте, мене тут бабуся попросила зателефонувати, - пояснював у слухавку чоловік. - Ми у дворах на Леніна зараз стоїмо поряд із другим універсамом. Бабуся з маленькою онукою. Ішла з магазину, підбіг до неї хлопець, зірвав сережки.Ось, стоїмо, не знаємо, що робити.
- Який виглядав хлопець і скільки йому років?
-Так, молодий зовсім, років 25, більше не даси.
-На що одягнений був?
-Темні куртку та штани.
- А які сережки були? – уточнив черговий.
- Круглі, у вигляді куль.
- В який бік побіг злочинець?
- У двори, у бік Жовтневого.
- Передайте жінці, щоб стояла на місці і на нас чекала, зараз до неї виїде екіпаж.
І тут у чергуванні закипіла робота. Чоловік, який приймав дзвінок, почав писати щось на аркуші, його сусід по столику почав налаштовувати та перевіряти рацію. Буквально за кілька секунд, коли апаратура була готова, капітан міліції Анатолій Красногіров уже диктував:
-У дворах другого універсаму, ...другого універсаму ... з жінки зірвали сережки у формі куль, злочинець побіг у бік Жовтневого, був одягнений у темні штани та куртку, на вигляд років 25. Як чути мене?
Один за одним почали відгукуватися екіпажі. Три з них, що опинилися поблизу, виїхали на місце. Один попрямував у двори Жовтневого, другий почав курсувати в районі самого проспекту, третій мав взяти на борт постраждалу, щоб разом із нею по гарячих слідах шукати злочинця. Останній екіпаж ще кілька разів віддзвонювався до чергової частини, уточнював, де саме шукати жінку. Зрештою знайшли, але вона сідати в машину відмовилася. Вирішила, що це робота працівників міліції, хай вони й шукають, а вона вирушила додому, заспокоюватись від перенесених потрясінь.
- А-лллл-о, міліція, - голос і цього чоловіка не можна було назвати тверезим. - Прийміть замовлення. У мене тут батько напився, закрився і мене додому не пускає, підкажіть, як мені потрапити до хати?
- Це що, я маю стояти і під дощем мокнути? - обурювався той, хто дзвонив.
- Чекайте, до вас виїдуть, - закінчив розмову міліціонер.
Настала невелика пауза, дзвінків поки не було і чергові розмовляли між собою про те, що вони зобов'язані реагувати абсолютно на кожну інформацію, що надходить до них, про будь-яке неблагополуччя. Тільки ось поки що витрачають сили та час на подібні, так скажімо, побутові сигнали, десь може статися набагато тяжчий злочин.
- І чи часто у вас такі дзвінки? – цікавлюся я.
- Так, це добре, - входить у розмову вільна в цей час Тетяна Мезер, старший оперативний черговий чергової частини УВС Кемеровим. - Бувають у нас такі громадяни, яким просто нудно стає, і їм хочеться з кимось поговорити. Є така жінка у Центральному районі, яка постійно дзвонить та скаржиться на те, що син із нею не спілкується. Ще одна - таємничий стоматолог ночами зуби видирає. У іншої під ванною кульки живі водяться, які крізь пальці просочуються. Ми за визначником номера знаємо, хто нам дзвонить, але не прийняти виклик не маємо права.
Тепер настав мій час, і мені дозволили самій прийняти кілька дзвінків. Пояснили, що треба питати, та дозволили сісти на робоче місце. І ось мій перший дзвінок.
- Здрастуйте, міліція, Васильєво.
- Хлопчику, не можна так балуватися. Ось зараз візьму і розповім батькам, чим ти тут займаєшся… - одразу в трубці почулися гудки. Малюк злякався грізного дядька-міліціонера.
Хвилини дві тиша, і знову дзвінок.
- Я знову опинився на вулиці, - по голосу я впізнаю того чоловіка, якого батько не пускав до хати. - Приїхала міліція, відчинили двері, я зайшов, потім оперативники попросили мене вийти та заповнити заяви. Ну, я вийшов, заповнив, вони поїхали, я пішов додому, а батько знову замкнувся.
Лунало смішно, але ось щовідповісти у цій ситуації – я не знала. Зрештою, знову мені на допомогу прийшов професіонал.
- Нічого, наступний дзвінок обов'язково добре відпрацюєш! – підтримали мене.
А ось і наступний дзвінок.
- Здрастуйте, міліція, Васильєва.
- Дівчина, я ось недавно заявляла, у мене дачу обікрали. Хотіла уточнити, коли та хто до мене приїде?
Дзвінок раніше прийняла не я, а справжній черговий. Зрозумівши розгубленість, фахівці підказали, що ця жінка вже дзвонила, вона живе у Топках, її дачу обікрали. Тут же намагаюся заспокоїти телефонуючу.
- Ми передали ваш дзвінок до вашої, місцевої міліції, до Топки. Не хвилюйтеся, вони вже їдуть.
Але чомусь жінка не стала мене слухати і почала кричати, лякати, що, якщо зараз до неї не приїде міліція, вона поскаржиться на мене Єліну… Я довго не могла зрозуміти, в чому я винна, за що на мене скаржитися? Заявку прийняли, незважаючи на те, що жінка з іншого міста і жодного стосунку до цього чергування не має. Дзвінок було опрацьовано і передано… Хоч я й не працювала в міліції, але мені було прикро, що мене звинуватили необґрунтовано.
Загалом, після цього вирішила більше слухавку не знімати, тільки слухати, з якими скаргами дзвонять у чергу кемерівці. На щастя, того вечора нічого воістину кримінального не сталося. Хтось випустив з кишені паспорт, п'яний у устілку хлопець просив прислати співробітника міліції, щоб зізнатися у скоєному злочині, жінці здалося, що в покинутому у них на подвір'ї джипі, в каністрах, підозріла рідина, на лавці біля бульварного кільця, поряд із художньою. школою, треба було забрати важкий чоловічий тягар (так працівники міліції називають п'яних громадян, які прилаштовуються спати там, де доведеться). А загалом був спокійний вечір.