Як мешканець Іркутська перетворив захоплення Байкалом на прибутковий бізнес – ВІДОМОСТІ
33-річний Казакевич з дитинства живе в Іркутську і знає його околиці вздовж та впоперек. Але вирішив туристичний бізнес будувати у Москві, ближче до клієнтів. У 2007 р. він приїхав до столиці та відкрив офіс поряд з метро «Річковий вокзал», найнявши двох співробітників. Але досить швидко Казакевичу довелося повернутись додому: не можна здалеку організовувати складні подорожі, розповідає він. Адже треба контролювати масу дрібниць та координувати роботу від п'яти до 20 партнерів для кожної подорожі. Того ж року він відкрив офіс в Іркутську. У сфері послуг великих інвестицій не потрібне, каже Казакевич. На московський старт він витратив близько 500 000 руб. До цього Казакевич мав фірму, яка займалася інтернет-маркетингом в Іркутську, яку він вдало продав за 2,5 млн руб.
У 2013 р. від офісу в Москві довелося відмовитись – надто дорого. Чи не склалося з продажами турів і в Петербурзі, офіс там не проіснував і двох років. Як виявилося, там у 8 разів менше, ніж у Москві, охочих поїхати на Байкал: у петербуржців набагато популярніші поїздки до найближчої Карелії. На пітерській кампанії Казакевич втратив близько 1 млн. руб.
Стежкою нафтовиків
Ще в 2011 р. «Байкалов» вирішив зосередитися на індивідуальних та пригодницьких турах (вони і прибутковіші, і цікавіші з точки зору організації маршрутів), на які зараз припадає близько 70% виручки. Основний інструмент для них – рекомендації клієнтів. Наприклад, для компанії з 20 осіб, у якій були топ-менеджери великої нафтогазової компанії, Казакевич організував триденну подорож за 7 млн руб. Поїздка була корпоративною, її оплачували самі туристи. Вони стріляли з лука з лучниками з Бурятії, купалися в термальних джерелах у Саянах, ловили омуля та харіуса возеро. Задоволені туристи привели ще клієнтів, які придбали п'ять турів.
Байкал, найбільше та найчистіше озеро у світі, – головний туристичний бренд Іркутської області, йдеться на сайті регіону. У 2014 р. область відвідало понад 1,5 млн туристів, з яких 1,372 млн – українці. Їм надано послуг на 1510000000 руб. Доходи місцевих готелів у 2014 р. становили 3,47 млрд руб.
Зараз в іркутському офісі «Байкалова» працює 14 співробітників та 50 позаштатників – польовий персонал, в основному гіди та кухарі. 50% усієї роботи – підготовка поїздки. Щоби зібрати новий тур, треба розробити маршрут. Нерідко доводиться вигадувати щось нове. Якось корпоративний замовник попросив зробити щось для згуртування співробітників. Мотузкові тренінги та традиційні тімбілдінги набридли, вважав клієнт. Тому «Байкалов» вигадав для 100 співробітників інший «тренінг» – за 2 години їм потрібно було збудувати пліт у 400 кв. м на притоці Ангари. А потім сплавитись на ньому (для цього довелося отримувати дозвіл від служб МНС).
Так само важливо для організації турів створити базу надійних постачальників послуг. У кожному турі задіяно від п'яти до 20 постачальників, розповідає Казакевич. Наступний крок – зробити кошторис подорожі. Потім забронювати готелі, домовитись із партнерами, у тому числі про знижки, на яких, власне, і заробляє туроператор. Після цього готується презентація клієнта. Приблизно за тиждень до призначеної дати все потрібно перевіряти ще раз, усіх обдзвонити, «адже це Україна і буває всяке», каже Казакевич. Трапляються і позаштатні ситуації, які потребують великої винахідливості. «Одного разу ми збудували крижану лазню – будинок з льоду, обладнали всередині парильню, обробили стіни теплоізоляційним матеріалом, – наводить приклад Казакевич. - І колиза добу до приїзду гостей почали тестувати лазню, вона згоріла. Довелося вночі через знайомих шукати в Іркутську директорів будівельних магазинів і піднімати їх із ліжка, щоб купити будматеріали, потім 700 км гнати машини до місця, щоби встигнути побудувати нову лазню.
Розтягнути сезон
Співробітників для сфери послуг знайти в Іркутській області важко, каже Лєнік. І тому, якщо вдається зібрати добрий колектив, зарплату доводиться платити цілий рік. Наприклад, команда корабля у перший місяць сезону лише відпрацьовує зимові збитки і лише наступного місяця починає заробляти, розповідає Лєнік.
В Іркутській області працюють 245 туроператорів, 165 баз відпочинку, 30 санаторіїв, 219 готелів, за даними обласного сайту. Інфраструктура в непоганому стані, її підтримують місцеві бізнесмени і в останній рік цей напрямок став більш затребуваним у українців, каже Леонід Мармер, гендиректор компанії Intourist Thomas Cook. Для іноземців з Європи такі тури дорогі, натомість туристи з Китаю та Японії зачастили на Байкал, це близько, є прямі авіарейси. Тож китайці швидше освоять цей напрямок, ніж українці, переконаний Мармер. Збільшення частки китайських туристів помітили і місцеві турфірми та готельєри, підтверджує Лєнік.
У травні Казакевич зібрався провести двомісячну експедицію "Байкал - Аляска", бюджет якої - 35 млн руб. Вона пройде слідами першовідкривачів української Америки – сибірських купців: річкою Оленою, Якутією, Курилам, Камчаткою, Алеутськими островами, Аляскою і фінішує в каліфорнійському Форт-Росі. Участь лише одному етапі коштує від 430 000 до 850 000 крб. "Байкалову" вже мало Байкалу: за рахунок таких експедицій компанія хоче розширити сферу впливу, для початку на Якутію та Камчатку. Казакевич розраховує у 2017 р.одержати до 130 млн руб. виручки. "У Сибіру маса унікальних місць, а цікавих туристичних проектів - одиниці, ринок взагалі порожній", - говорить Казакевич.