Як не дати будівельникам обдурити себе, Новини Білорусі
До редакції «Вечірки» прийшла молода подружня пара, Олексій та Наталя, вони розповіли, з якими труднощами довелося зіткнутися під час будівництва власного будинку. Обурення, обурення, а подекуди і стан шоку, що періодично забезпечуються ним будівельниками, вже пройшли, і з'явилося бажання поділитися набутим практичним досвідом. «Можливо, комусь із тих, хто тільки починає будівництво будинку, розповідь піде на користь, і люди не набиватимуть ті ж гулі, що й ми, — пояснює Олексій. — Зараз уже усвідомлюю, що іноді через свою довірливість і наївність потрапляв у вельми неприємну, а то й тупикову ситуацію, якої можна було б уникнути… Тому й захотілося порадою допомогти початківцям».
Наташа: «Запам'ятайте раз і назавжди: ніяких передоплат, якщо ви, звичайно, не хочете потім перекваліфікуватися в детектива і виловлювати цих спеців по всьому місту та за його межами. Наші, тільки-но отримавши потрібну суму, миттєво змилися, та ще й частину господарського будматеріалу з собою прихопили. Жодного документа немає, і спробуй доведи, як було. Інформації про них у нас мінімум, а відповідати на дзвінки вони не стали»… Олексій: «Насилу і поневіряннями вдалося за допомогою міліції повернути віднесене, а потім ми знайшли через друзів нормальних працівників. Мабуть, у пошуку найбільше допомогли позитивні рекомендації добре знайомих людей. На мій погляд, це найнадійніший метод, хоч і він спрацьовує не стовідсотково… А ще один камінь спотикання на будівництві – це приписки. При підрахунку обсягів виконаних робіт деякі будівельники не соромилися настільки, що від виставленого ними рахунку мороз продирав по шкірі. Виходів тут два. Перший — знайти спеціаліста, який би повністю вівбудівництво та ніс відповідальність за обсяги та якість робіт. До речі, пристойні фахівці такого профілю є, але за свої послуги вони вимагають близько десяти відсотків вартості всього виконаного. Якщо піти другим шляхом, то доведеться самому навчитися правильно підраховувати обсяги. Часом кидати все, щоб постійно стирчати у будівельників над душею, приділяючи особливу увагу веденню про прихованих робіт».
Заступник голови обласної організації громадського об'єднання «Білоукраїнське товариство захисту прав споживачів» Володимир Малей пояснює, що скарг на будівельників надходить багато. Часом порозумітися з бракоробами не вдається, і тоді крапки над i розставляє суд. Але, на жаль, і його рішення виконується не завжди ... Наприклад, не так давно одна жінка уклала з приватним будівельним підприємством договір на будівництво коробки будинку. На вимогу власника ЧУПу вона внесла 12 мільйонів рублів авансу, але натомість не отримала нічого. У суді недбайливий будівельник пообіцяв гроші повернути, але після цього… втік. І це далеко не одиничний випадок, подібних нових прикладів у суспільстві захисту прав споживачів привели чимало. Чи є панацея, яка рятує від недбайливості та непрофесійності будівельників? - Практика показує, що дуже часто споживачі послуг самі створюють собі проблеми, - констатує Володимир Малей. — Ну, справді, що їм заважає вимагати у виконавця бодай паспорт і записати всі його дані?! Вже не говорю про укладення договору підряду... Адже без цього замовник виявляється у повній залежності від безвідповідальних будівельників (і не тільки будівельників!). Повірте, немає жодних причин, щоб довірятися абсолютно незнайомим вам людям. Якщо виявиться, що несумлінний виконавець не зареєстрований і, відповідно, не платитьподатки, його можна залучити за незаконну підприємницьку діяльність, звернувшись до правоохоронних органів. Звичайно, найбезпечніше розраховуватися за вже надану послугу, коли, як кажуть, результат очевидний. До речі, закон не вимагає при оформленні замовлення внесення споживачем обов'язково передоплати. Якщо цього уникнути ніяк не можна, то принаймні факт виплати авансу неодмінно відобразите документально. Коли виникає суперечка між замовником та виконавцем щодо якості робіт, за буквою закону необхідна експертиза проводиться за рахунок останнього. А вже хто має рацію, хто винен, за її результатами визначить суд. Чесно кажучи, стовідсоткового засобу від того, щоб не бути ошуканим, і від неякісного виконання замовлення немає взагалі. Навіть через суд споживачеві з різних причин не завжди вдається отримати належну йому за законом суму за прострочення та гідну компенсацію за моральну шкоду. Але дотримання названих мною нескладних правил допоможе, принаймні, уникнути глухих ситуацій. Думаю, зовсім не зайвим було б створити в Інтернеті форум споживачів послуг, де можна залишати відгуки про тих виконавців, у яких вони робили замовлення. Варто навіть завести свого роду «чорний список» і вносити до нього тих, хто до своєї роботи ставиться недобросовісно та некоректний із клієнтами. На мій погляд, це було б досить дієвим заходом. Адже найчастіше безвідповідальність виконавців виникає через їхню безкарність, а обманюють вони нас тому, що ми самі дозволяємо це робити, не проявляючи належної пильності та уваги. Алла Верстова, Вечірній Брест