Як не перегоріти і знайти себе поради психолога - Школа соціального волонтерства
Що потрібно зробити перед тим, як іти у волонтери? Чи може стати волонтером інтроверт? Чи потрібний волонтеру психологічний супровід? Як не перегоріти, не перестаратися і не виснажити себе? Які найбільш поширені волонтерські проблеми та травми? На ці та багато інших питань електронного журналу про благодійність «Філантроп» відповідає Світлана Блінова, психолог волонтерів у Добровольчому русі«Данілівці».
Чим психолог волонтерів відрізняється від простого психолога? Яка специфіка?
Волонтери — це дорослі свідомі люди, які визначаються або вже визначилися, з надлишком власної ініціативи, яку вони дарують оточуючим людям. Волонтери не мають запитів до психолога. Вони, навпаки, самі приходять, щоб щось віддати.
А всі волонтери — такі активні, ініціативні?
Усі волонтери різні, але загалом кістяк волонтерів – це такі вогняні, діяльні люди з творчим процесом усередині. Діяльність психолога в даному випадку – це сприяння, супровід. Волонтери мають таку особливість — особливу критичність по відношенню до себе, перфекціонізм, орієнтованість на діяльність, а не на споглядання. Психолог може бачити якісь труднощі, які можуть виникнути надалі.
Чи можна по людині зрозуміти, які труднощі її очікують?
Ну, звісно, це не якесь передбачення. Я — не діагност, хоч проходила і характерологію, і клінічну психологію, — усе передбачене університетським курсом. Наше навчання було дуже гуманістичним. Якраз відштовхувалися від того, що людей не можна штампувати, не повинно бути жодних стереотипів. Навіть у собі не варто розкидатися ніякимиярликами.
Люди завжди здатні зненацька здивувати. У волонтерському середовищі вони дивують, як правило, у приємному розумінні.
Наразі з'явився такий напрям, як коучинг. Діяльність, спрямовану розвиток навичок, на якусь перспективу. Там немає лікування патологій, неврозів, є створення умов для повної реалізації людини. Я сприймаю діяльність психолога у добровільному русі ось у такому ключі. Психолог має допомогти виявити сильні та слабкі сторони, побачити цілі.
У всіх добровольчих організаціях мають бути психологи?
В організаціях, де про волонтерів дбають, психологи мають бути точно. Є кризові ситуації, вигоряння, проблеми, що виникають при відносинах у групі, та багато іншого. Усього не перерахувати. Напевно, для цього слід було б написати підручник.
У волонтерстві розкриваються особи, формуються люди. На моїх очах із юних людей, ще студентів-активістів, виростали добрі спеціалісти, які потім створювали сім'ї.
Люди, з якими ми співпрацювали в Данилівцях, — всі вони дуже зростали. І це надихає. Зрозуміло, що таку діяльність варто продовжувати та не соромно залучати до цього людей. Психологічна підтримка виявляється дуже плідною.
Я починала як волонтер, потім включилася у процес як психолог. Коли я була на семінарі у Ліди та Андрія Мещерінова, зі мною теж стався інсайт, я усвідомила якісь свої проблеми, проаналізувала свою особисту історію, зрозуміла, як вона впливає на моє сьогодення, як це сковує мене, що можна зробити, щоб звільнитися. . Це зайняло якісь півтори години увечері, але принесло багато користі. У волонтерському досвіді тема провини є дуже поширеною. Часто волонтер може почуватися винним безпідставно. Пройшовшицей семінар, я переосмислила ставлення до почуття провини та ситуацій, що його викликають.
Які ще проблеми типові для волонтерського середовища?
Чи звертаються волонтери з якихось приватних проблем?
У волонтерському досвіді задіяна насамперед особистість людини. Він спілкується з іншими людьми. Якщо в нього важка життєва ситуація, він звертається і з приводу якихось особистих переживань. Моя спеціалізація – допомога з емоційними труднощами: подолання депресій, дратівливості, панічних атак, конфліктних ситуацій, вікових та сімейних криз, психотравм, психосоматичних розладів, я не спеціалізувалася як психолог на теми, пов'язані з хімічними залежностями та сексуальними розладами.
Які проблеми найчастіше озвучувалися?
Доводилося систематично зустрічатися з такими запитами, як «я хочу створити сім'ю, довкола є цікаві люди, але взаємність не складається». З такої причини люди часто й приходять у волонтерство, сподіваючись зустріти відповідну для створення сім'ї людину. У складних та стресових ситуаціях важко утримувати якусь маску. Людина проявляється такою, якою вона є насправді.
Друга досить поширена ситуація — це коли людина приїхала з якогось українського міста, винаймає житло, їй самотньо, і починається якась пригніченість, депресія, розлад сну, плаксивість, емоційні порушення. Такі люди приходять до волонтерства, щоб подолати самотність. Щоб активізувати та підтримати себе — звертаються за психологічною допомогою. Бувають і міжособистісні конфлікти, нерозуміння, відторгнення. Не сталося порозуміння з координатором.
Відповідальність за підопічних це теж важливий мотив.
Скільки років випропрацювали у «Данілівцях»? Що це дало вам особисто?
У «Данілівцях» я працювала вісім років. Це дало мені досвід роботи не в ізольованій ситуації, коли є ти, пацієнт, час та якісь регулярні зустрічі у лабораторних умовах. Волонтерство — це коли ти перебуваєш у лікарні, дитячому будинку, спільноті однодумців. Як стимулювати волонтерів на якусь діяльність? Як делегувати відповідальність? Як організувати свята не надірватись при цьому? Як тримати кордони? Все це цікаві питання, які вирішуються у теплій атмосфері взаємної підтримки.
З якими травмами приходять волонтери?
З тими, які вони здобули ще до досвіду волонтерства, а потім, у процесі, вони проявилися. Досвід відкидання, наприклад. Якщо щось не опрацьовано, то там буде тонко, і людина буде вразлива. Психолог допомагає це усвідомити, прийняти відповідальність на себе, щоб упоратися з цим, а не чекати, що хтось прийде та вилікує, пошкодує, вирішить усі питання. Волонтер - це діяльна людина, вона бере на себе відповідальність за інших. Чому б йому не взяти відповідальність і за себе? Це допомагає психологічно дорослішати.
Що буде, якщо людина варитиметься у своїх проблемах, не вдаючись до допомоги психологів?
Моє переконання полягає в тому, що життя – це найкращий психотерапевт. Психологи виникли у добу індустріалізації, роз'єднаності. Трапляється, що навіть сімейні люди мало зустрічаються один з одним: уранці розходяться на роботи. На початку двадцятого століття суспільство виявилося готове до того, щоб з'явився клас таких фахівців-психологів, які допомагатимуть людині залишатися наодинці з собою, підтримають його в кризових ситуаціях і конфліктах, допоможуть побачити себе з боку.
Чи варто йти вволонтерство, якщо ти інтроверт і не схильний до спілкування з великою кількістю людей?
Які поради волонтерам ви могли б дати?
Якщо ви вирішили стати волонтером, важливо чітко продумати свої очікування ще до будь-яких співбесід. Корисно також продумати межі прийнятного: за видом діяльності, простором, часом. Чого ви хочете і чого точно не бажаєте. Наприклад, якщо ви — тендітна дівчина, то не погоджуйтеся нічого вантажити чи платити за когось. Потрібно визначити ось це саме співзвуччя і в жодному разі не погоджуватися на все, що запропонують. Потім потрібно пошукати відповідну організацію. Варіантів зараз багато. Потрібно вибрати те, що підходить за способом життя. Наприклад, Клуб волонтерів — це така організація з людьми із бізнесу. У «Данилівцях» — переважно віруючі християни, хоч це не обов'язково. У «Милосердії» багато дуже жертовних людей, альтруїстів і подвижників. «Волонтери на допомогу дітям-сиротам» — там є педагогічний момент.
Вибираючи волонтерську організацію не треба боятися проясняти ситуацію, корисно вчитися частіше говорити «ні», а потім подумати і, якщо з'явиться бажання, погодитись.
Це дає якусь екологію для волонтера, щоб не перегоріти, не перестаратися і не виснажити себе.
Ще один важливий момент: дізнаватися про умови та ресурси. «Де я можу залишити свої речі чи творчі матеріали? Де я можу попити чи зігрітися погрітися? (якщо дія відбувається на вулиці)? Як справи з харчуванням (якщо це якесь тривале заняття)?» Всі ці питання не другорядні. Якщо ми щось даруємо іншим, це не означає, що ми повинні повністю ігнорувати власні потреби. Інакше ми дуже швидко станемо нещасними, голодними та холодними, можемо запеклим і перестати хотіти допомагатиоточуючим. Це зовсім не те, що хотілося б бачити у результаті. Коли ми в доброму, не в егоїстичному сенсі, дбаємо про себе, то через це ми вчимо і наших підопічних, ділимося творчістю, людським ставленням до себе та інших.
Підопічним теж важливо вміти говорити «ні».
Якщо з'явилося почуття провини до чого б там не було — потрібно одразу з цим розібратися. Якщо немає психолога, потрібно поговорити з якоюсь людиною, яка на вашому боці і не схильна це почуття провини у вас розігрівати. Буває достатньо розмови із друзями. Коли не було психологів, людину підтримувало його ближнє коло: сім'я, друзі, сусіди, знайомі. А зараз є побоювання одне одного завантажити. Жити стало технологічно простіше, але психологічно складніше.
Почуття, пов'язані з гнівом, виною, горем, страхом чи роздратуванням — на них у жодному разі не можна заплющувати очі. Волонтерство — це досвід активного спілкування та спільної справи з людьми. Це середовище, в якому можна краще себе зрозуміти, усвідомити свої сильні та слабкі сторони, області зростання, тут можна примиритися, прийняти себе таким, яким ти є, навчитися позначати та утримувати свої особисті межі.
Я також пропоную ділитись своїми творчими ідеями, це допомагає оптимізувати діяльність волонтерської групи, підтримує ініціативи волонтерів. Це створює творчий процес, робить усе живим. На роботі нас не завжди готові підтримати, а волонтерство відкрите середовище.
У волонтерстві також можна і потрібно міняти сфери діяльності. Багато фінансистів чи юристів бажають творчої роботи.
З них були випадки виростали професійні психологи та педагоги. Були такі випадки. Криза середнього віку чи перевизначення буває добре вирішується через волонтерство.
Якщови перевтомилися - дайте собі відпочити. Якщо ви розлучилися з кимось або, не дай Боже, хтось помер — дайте собі відновитись. Не поспішайте втекти від своєї хвороби, приділіть собі увагу. Це милосердно до наших підопічних, у яких своя складна ситуація. Вони не мають бути рятівним колом.
Потрібно радіти кожній нагоді. Скрізь знаходити щось корисне. Будучи у волонтерському середовищі, потрібно цінувати людей, які займаються цією діяльністю. Тому що це є великий подарунок.
Добровольчий рух «Данілівці» постійно потребує волонтерів і запрошує добровольців до наступних груп:
2) Групу листування із ув'язненими (Вік волонтерів у цій групі не має значення).