Як нові тарифи стільникових операторів змусять вас платити більше
За останні півроку всі великі оператори мобільного зв'язку в Україні змінили свої тарифні лінійки (див. довідку). Спершу вони відмовилися від безлімітного мобільного інтернету. А потім під час презентації нових тарифів офіційно визнали, що тепер саме інтернет є ключовою послугою мобільного зв'язку. Так голосове спілкування — основа галузі пішло на другий план. Зараз завдання стільникових компаній продати абонентам більше послуг за великі гроші.
Анонсуючи нові лінійки тарифів, представники операторів сказали, що орієнтувалися на потреби абонентів. У «Мегафоні» та «Білайні» заявили, що використовували для аналізу технології «великих даних» (big data). Тарифні лінійки вийшли у всіх різними, але деякі загальні тенденції в них все ж таки простежуються.
Ціни вище, послуг більше
Максим Савватин, аналітик IKS Consulting (Москва):
Ринок стільникового зв'язку не зростає. У грошах він демонструє падіння вже два роки. Але він має розвиватися: операторам треба будувати мережі, підтримувати вже існуючі. Тому вони прагнуть збільшувати дохід з одного абонента (ARPU).
У нових лінійках очевидним є прагнення операторів збільшити «середній чек», хоча послуг за новий цінник вони теж пропонують більше.
Наприклад, у колишній лінійці «Мегафона» «Все включено» мінімальний пакет послуг XS коштував 180 рублів (50 хвилин, 50 SMS, 2Гб, немає роумінгу по Україні, безлімітні дзвінки всередині мережі).
У новій лінійці "Включайся!" мінімальний пакет коштує 200 рублів (3Гб, 200 SMS, 200 хвилин, «безліміт» усередині мережі, роумінг є). Очевидно, що ціна зросла, але й пакет послуг збільшився. Ця схема працює і в інших операторів.
SMS втратили значення
У Tele2 прямо заявили, щопослуга SMS-повідомлень тепер потрібна мало. У нових тарифах лінійки «Мій» оператор включив у пакети лише по 50 SMS. Той самий тренд спостерігається в новій лінійці «Мегафона» «Включайся!» — у чотирьох тарифах із семи SMS у пакетах немає.
У «Білайну» ж, навпаки, у п'яти тарифах із шести включено перебільшено багато SMS — по 500. Тільки в лінійці Smart у МТС кількість есемесок розподілена за тарифами традиційно: чим дорожчий пакет, тим більше повідомлень.
«Безлімітні» соцмережі та месенджери
Відмовившись від безлімітного інтернету, оператори включили до тарифів необмежений доступ до окремих сервісів. У всіх так чи інакше можна отримати «безліміт» на соцмережі та месенджери. Наприклад, у лінійці Tele2 «Мій» він включений у три тарифи із чотирьох. «Мегафон» дає безлімітний доступ до месенджерів у шести тарифах із семи.
У МТС необмежений доступ до соцмереж та месенджерів діє в рамках опції «В Мережі». На двох тарифах — «Smart+» та «Smart Безлімітище» — вона безкоштовна, а на решті — чотири рублі на добу. «Білайн» пропонує опцію «#можнаВСЕ», в рамках якої надається додатково 10 Гб тільки на соцмережі та месенджери. так само чотири рублі на добу.
Роумінг у «маленьких» пакетах
Багато абонентів вже звикли до того, що дія їх пакетних тарифів поширюється на територію країни. У нових лінійках такі тарифи теж є, але вони не найдешевші. Тільки у Tele2 єдині умови в роумінгу на всіх тарифах: вхідні безкоштовні, інтернет витрачається з пакетів. У «Мегафону» умови домашнього регіону лише у п'яти «найдорожчих» тарифах поширюються на всю Україну.
«Білайн» пропонує використовувати хвилини, SMS та інтернет з пакетів у поїздках країною починаючи з тарифу «Всі 3». У більшдешевих тарифах ця умова поширюється лише на окремі послуги. Наприклад, тільки на SMS або інтернет.
МТС на своєму сайті в описі тарифу заявляє, що умови домашнього регіону зберігаються у поїздках країною на трьох тарифах. Але на двох з них (при використанні послуг зв'язку) за це доведеться доплачувати 15 рублів на добу - це Smart Безлімітище і Smart.
Дзвінки з каверзою
Усі чотири оператори заявляють про те, що на їх тарифах дзвінки всередині мережі безкоштовні та безлімітні. Однак тут є одне "але". У «Білайна», МТС та «Мегафона» вони стають такими після вичерпання основного пакета хвилин. Тобто дзвінки всередині мережі "витрачають" цей пакет, і тільки коли він закінчиться, можливість телефонувати безкоштовно і без обмежень всередині мережі активується. Тільки у Tele2 дзвінки всередині мережі не витрачають основний пакет хвилин.
Тарифи для абонентів, що «говорять»
Колись тарифи стільникових компаній відрізнялися один від одного вартістю дзвінків на різні напрямки: всередині мережі, на номери інших операторів, міжмісто і таке інше. Тепер для тих абонентів, яким важливо поговорити, виділили спеціальні тарифи. Увімкненого трафіку там менше, а хвилин більше.
Наприклад, у Tele2 це тариф «Моя розмова». У нього включено 200 хвилин, 5 Гб, і тут немає «безліміту» на месенджери. У його найближчого конкурента за ціною «Мій Tele2» включених хвилин взагалі немає, зате є 10 Гб і цей «безліміт».
«Мегафон» пропонує тариф «Включайся! Говори» — до нього входить 700 хвилин та 5 Гб інтернету. Трафік тут менше, ніж на більшості інших тарифів. У «Білайну» на трьох найдорожчих тарифах кількість трафіку однакова, а кількість хвилин різниться – від 1,4 тис. до 5 тис.
Думка експерта
Денис Кусков, гендиректоркомпанії Telecom Daily (Санкт-Петербург):
Наразі у всіх стільникових операторів понад 55% абонентів переведено на пакетні тарифи. Саме такі тарифи просуваються для того, щоб підвищувати ARPU (дохід з одного абонента). Але люди все одно намагаються економити на зв'язку, тому значного підвищення ARPU за останній рік не було, він зріс у середньому на 5-10% у різних регіонах. Оператори прагнуть перевести абонентів з архівних тарифних планів під різними приводами. Основний стимул – це збільшення вартості послуг на попередніх тарифах. На старих архівних тарифах перебуває близько 30% абонентів. Скільки з них до кінця року переведуть на нові тарифи, спрогнозувати складно.