Як обманюють у ресторанах»-2 Клієнт не сподобається - у салат плюнуть
Вимагають доплату «за обслуговування»
Нещодавно в мене було весілля. Гостей покликали на 18:30. Приблизно о 18.00 директор ресторану відкликав мою довірену людину і сказав, що треба доплатити 10% від суми замовлення за обслуговування. Інакше пригрозив вимкнути світло та відправити офіціантів додому. І робіть, мовляв, що хочете. Довелося доплатити. Про те, що сперли 20% горілки та шампанського, я вже й не говорю.
Замість соку приносять нектар
Часто якщо замовляєте сік, приносять нектар. Винятків майже не буває. Ну хіба що з томатним соком, тому що томатний «нектар» ще не винайшли. Тетяна.
Приносять не все замовлення
Минулої п'ятниці у суші-барі нам не принесли замовлені роли. Ми замовили кілька видів. Офіціант сказав, що приноситимуть «у міру готовності». Але одного так і не приготували. Ми спочатку шум не здіймали, думали, принесуть порцію, що бракує, пізніше. Чи не принесли. А в чек пробили, стверджуючи, що ми з'їли і не помітили. Сперечатися не стали – заплатили за все замовлення. Але настрій був гірший нікуди. Світлана Ковальчук.
Змінюють великі келихи на маленькі
Приходимо втрьох у більярдну, замовляємо пиво, приносять три келихи по 0,5 л, вдруге та втретє – аналогічно. Але коли пиво замовляється вчетверте, офіціант приносить його в інших склянках - вони красивіші і вищі. І так повторюється ще й ще. Ми подумали, що на кухні не встигають мити посуд, ось келихи і замінили. Але одного разу прийшли туди з другом, який раніше цього закладу не був. І коли він побачив ці келихи, одразу помітив обман. Точно такі келихи є в нього вдома, та їх ємність – 0,4 л! Виходить недолив 100 грамів із келиха. Аадже платиш як за 0,5 л. Олександр Антонов.
Повертають оливкам другу молодість
Була свідком, як у дуже пристойному ресторані дівчинки на кухні з недоїдків оливки вибирали та складали їх у баночку, щоб потім ними сервірувати страви для інших відвідувачів. Ірина.
КОМЕНТАР ЮРИСТА
Олексій МОНАХОВ, Федерація правової допомоги споживачам України:
- Якщо в ресторані недоважують порції або недоливають напої, потрібно звертатися до Росспоживнагляду (Управління по Москві: (495) 687-40-35). Вони проведуть контрольну закупівлю і, якщо з'ясується, що справді було порушення, на заклад накладуть штраф.
Щоправда, розмір штрафу залежить від того, хто відповідатиме за правопорушення. Якщо винен кухар чи бармен, то штраф буде мінімальним – 3 тис. руб. Для власника – юридичної особи – штрафи серйозніші. Тільки довести його провину дуже складно.
Зі скаргами на ресторани можна також звернутися до Товариства захисту прав споживачів. Тіл гарячої лінії: (495) 241-61-03.
Записала Ксенія Петрова.
ПОРАДИ БУВАЛИХ
Перехитрити ошуканців можна
Купуємо горілку, відкриваємо баночку.
А ми віднедавна до ресторанів не ходимо. Але час у теплій компанії проводимо непогано. Купуємо горілку, відкриваємо банку з грибочками-огірками, особисто законсервованими або купленими у перевірених бабусь у селі. І всі ресторани «по барабану». Друзі.
Беремо м'ясо «для Тузика»
А я всі залишки з тарілки забираю із собою. До чого руки не дійшли - собі на пізню вечерю, недоїдки - для собаки. Тільки зараз зрозуміла, як же офіціанти мене за це ненавидять! Світлана.
Залишаємо лід офіціантам
У ресторанах краще питивино з пляшки, яку при тобі відкоркували. І мінералку. Лід нехай жують самі.
Що не з'їли - поскуштуємо
Завжди намагаюся на своїх тарілках не залишати цілих шматків м'яса чи недоторканих пучків зелені. Саме для того, щоб вони в іншу тарілку не потрапили!
А ЯК У НИХ?
За кордоном теж дурять
У Голландії майже всі італійські ресторани тримають турки. Готують так, що в Італії за таке давно б морду набили. Місцеві це знають і обходять такі ресторани стороною, а ось туристи на ці хитрощі трапляються. Brinker, Amsterdam.
Та скрізь дурять. В іспанському ресторані замовили картопляний салат із рибою та оливками. Картопля точно була, а от оливки та рибу так і не побачила. Та й в Америці нерідко зустрічаються в журналах статті на тему «Як вас дурять у ресторанах?» Ольга.
У Парижі офіціанти терпіти не можуть, коли українські туристи розмовляють із ними не французькою, а англійською. Можуть спеціально пересолити салат або нібито випадково переплутати замовлення. І обрахувати так і норовлять. Артем.
Читайте також
Сергій Собянін: Жодних рішень про платний в'їзд до Москви не приймалося
Мер Москви дав ексклюзивне інтерв'ю журналісту «Комсомольської правди» Олександру Гамову
Будкомплекс Москви у Мюнхені вперше представив інтерактивну "Карту Москви"
У Москві запустили перший електробус
Буде призупинено рух поїздів між станціями «Київська» та «Кунцевська»
Циклон "Гервард" йде до Москви: Очікуються зливи та рекордно низький атмосферний тиск
Москву чекає тиждень негоди. До нас йде потужний циклон "Гервард", що вже наробив бід у Західній Європі.
Окремі вулиці міста підтопило, і автолюбителі змушені були пробиратисякрізь товщу води
Сильний вітер у московському регіоні ламає дерева
Наслідки негоди в інстаграмах москвичів та жителів Підмосков'я
У Підмосков'ї провели дитячі змагання з зимового туризму
За Кубок мера Москви поборолися понад 400 школярів з обмеженими можливостями здоров'я
Синоптики: Літа вже не буде. Центральною Україною оволоділа "циклонічна депресія"
Купальний сезон навряд чи вдасться відкрити [аудіо]
Всесвітнього потопу не станеться, а ось половина місячної норми опадів вилетітиме. Про це в ефірі радіо "КП" розповів начальник Ситуаційного центру Росгідромету Юрій Варакін.
Мороз у літню ніч: у Підмосков'ї повітря охолоне до нуля градусів
Зате до кінця наступного тижня на нас чекає 30-градусна спека
9 травня в Москві: публікуємо всі точки, звідки запускатимуть феєрверки та артилерійський салют
Осяяти столичне небо вогнями на честь Великої Перемоги почнуть, як завжди, о 22.00
«Люблю зиму на початку травня!»
У Москві починають роздавати георгіївські стрічки
Символ Перемоги можна буде отримати до 9 травня включно