Як оплатити замовлення Кроки, Фаберлік

оплатити

ЯК ОПЛАТИТИ ЗАМОВЛЕННЯ ФАБЕРЛІК

1 Найпростіший спосіб - це оплата з особового рахунку Фаберлік. Номер особистого рахунку відповідає номеру Фаберліка. Але перш ніж оплачувати замовлення, особистий рахунок необхідно поповнити.

2 Спосіб поповнення особистого рахунку Фаберлік без комісії №1 — через систему Ощадбанк-онлайн (якщо у вас є пластикова картка) або платіжним дорученням. Через Ощадбанк-онлайн гроші на рахунок зараховуються протягом кількох хвилин, а через платіжне доручення до 5 робочих днів.

3 Спосіб без комісії №2 – у магазинах стільникового зв'язку: МТС, Євромережа, Зв'язковий через оперативну касу. Підходьте до касира, називаєте свій номер Фаберліком, кладете необхідну суму грошей. Будьте уважні: треба називати не номер замовлення, а ваш ідентифікаційний номер Фаберлік (логін). Гроші зараховуються протягом кількох хвилин.

4 Спосіб із комісією до 1% – через платіжні термінали QIWI, KyberPlat, Eleksnet. До речі, на пункті видачі продукції також може бути термінал оплати без комісії.

Варто зателефонувати на пункт видачі товару Фаберлік, який ви обрали, та поцікавитись, чи є у них термінал. Тоді ви зможете здійснити оплату, коли прийдете на замовлення. Гроші на рахунок перераховуються практично миттєво.

Детальну інструкцію щодо інших методів оплати можна вивчити у своєму кабінеті.

Після того як особистий рахунок Фаберлік поповнений, заходимо до свого кабінету і натискаємо на кнопку з кошиком «Мої замовлення».

Знаходимо те замовлення, яке слід сплатити і натискаємо червону кнопку «Сплатити».

Відкривається форма оплати, якщо особовий рахунок у нас поповнено, то кошти з особового рахунку йдуть в оплату цього замовлення.

Оплатити – З особового рахунку – Оплатити.Готово – замовлення оплачене!

СТАТУСИ ЗАМОВЛЕННЯ ФАБЕРЛІК

Зверніть увагу також на графу Статус замовлення. Статусів буває кілька: Готовий до збирання, Збирається, Доставляється, Доставлено, Видано. За статусом можна визначити місцезнаходження замовлення.

Трапляються ситуації, коли через кілька годин після оформлення та затвердження замовлення, виникає потреба дещо додати або навпаки видалити. Якщо замовлення знаходиться у статусі «Готів до збирання», його можна редагувати. Зазвичай цей статус дотримується доби, але якщо доставка у вашому регіоні раз на тиждень, то може й три доби. Це все індивідуально.

ВАЖЛИВО!! Також якщо Ваше замовлення оплачене, його не можна буде відредагувати. Для того, щоб відредагувати вже затверджене замовлення, натискаємо «Мої замовлення», відкриваємо карту замовлення та шукаємо те замовлення, яке треба розтвердити.

та натискаємо кнопку розтвердити, потім ОК та редагувати.

Отримання Замовлення на АП:

Агентські пункти - пункти видачі (отримання) раніше замовленої продукції Фаберлік. На пункті одержання можна купити: — Каталоги продукції — Прайс-лист, в якому представлені ціни на весь асортимент Фабелік. — На пункті отримання (ПВП) ви зможете подивитися пробники ароматів та декору.

У момент, коли ваше замовлення прийде на пункт отримання, який ви вказали при оформленні замовлення, надійде SMS, в якому буде написано, що ваше замовлення доставлено. Ви можете отримати його в цей день або в найближчий день-два.

Якщо з якихось причин ви не можете забрати замовлення у бл. час, сплатіть замовлення та передзвонивши на пункт отримання, скажіть власнику пункту видачі день, коли ви зможете прийти за вашим замовленням.

Приходячи на пункт отримання та називаючи своє прізвище, ви отримуєте ваше замовлення. Він повинен бути в нерозкритій опечатаній коробці з вашими ініціалами та номером замовлення на сигнальному аркуші.

ОБОВ'ЯЗКОВО! відкрийте ваше замовлення на пункті видачі та перевірте наявність асортименту, звіряючи його з чеком (формат А4), який вкладено у ваше замовлення. Якщо у вас є незадовлення, пересортиця або шлюб — вкажіть це власнику пункту видачі.

Зверніть увагу! У вашому чеку може стояти графа - "Спецупаковка". Побутова хімія «Будинок Фаберлік», пробники та каталоги приходять на пункт отримання в окремому контейнері. Тому, якщо ви замовили побутову хімію, пробники чи каталоги — ЇХ У ВАШІЙ КОРОБЦІ НЕМАЄ! Покажіть ваш чек власнику пункту отримання і весь асортимент у графі «Спецупаковка» вам буде виданий.