Як Перевірити Зручність Використання Сайту Фітнес Клубу
Інструкція з Вигоди Зручності Використання Сайту Фітнес Клубу
Навіть якщо у вас велика кількість клієнтів, які бажають замовити абонемент або іншу фітнес послугу на вашому сайті, ви не зможете здійснити жодного продажу за допомогою свого інтернет-ресурсу, якщо ним просто незручно користуватиметься.
Це дуже просто: відвідувач не зможе зайти на сторінку, якщо не знайде в меню посилання на неї. Не зможе замовити ваші фітнес послуги, якщо не побачить ніде кнопки «Купити», не зможе задати питання, що його цікавить, якщо не знайде форми зворотного зв'язку і так далі.
Самі згадайте, коли не було карти, і ви намагалися знайти дорогу до певного місця. Або як ви шукали потрібний вам продукт у величезному гіпермаркеті з незліченною кількістю полиць із товарами. Ось, приблизно також почуваються відвідувачі сайтів з поганим юзабіліті (від англ. «usability» - зручність використання).
Для вас ми зібрали кілька способів, як перевірити зручність використання сайту вашого фітнес клубу. Обов'язково перевірте ваш інтернет-ресурс за всіма наведеними нижче пунктами, і тоді ви зрозумієте на скільки вашим клієнтам зручно ним користуватися та здійснювати цільові дії.
1. Проаналізуйте теплові карти
Аналіз теплових карток сторінок сайту вашого фітнес клубу допоможе визначити, з якими елементами взаємодіють ваші відвідувачі. По суті, працюючи в інтернеті, всі лише клацають, прокручують сторінки та вводять текст. Нижче наведено приклад теплової карти скролінгу (аналіз прокручування сторінки). Теплі тони (червоний, ближче до червоного) – це області, на яких користувачі затримуються більшу частину часу. Холодні (зелений, ближче до зеленого) – ті області, яким користувачі приділяють мінімум уваги.
3. Проаналізуйте форми на сайті вашого фітнес клубу
Ви маєте форми на сайті? Проаналізуйте їх. Справа в тому, що більша частина ваших відвідувачів не буде заповнювати їх, якщо вони надто великі або причина заповнення їм неясна. Перегляньте, як поводяться ваші відвідувачі, коли заповнюють форми. Які поля вони оминають? Чи всі дані, які ви просите, так критично вам необхідні?
Проаналізуйте форми та вивчіть дані, подумавши над тим, як їх поліпшити, з метою збільшення конверсії.
4. Протестуйте юзабіліті сайту вашого фітнес клубу
Найнадійніший спосіб дізнатися, чого хочуть відвідувачі від вашого сайту – це провести юзабіліті-тест. Все просто: спочатку вам необхідно підібрати кілька цільових відвідувачів та простежити за їхньою поведінкою на сайті. Але обов'язково отримайте від них зворотний зв'язок. Запитуйте, що їм подобається, а що — ні, чи зрозуміло їм вміст сайту, на що вони звертають найбільше уваги тощо. Дані такого тестування ви можете отримати через форму на сайті.
Припустимо, коли людина йде з сайту, попросіть його залишити відгук про роботу вашого сайту.
Додаткову інформацію про юзабіліті сайту фітнес клубу ви знайдете тут: Usability Сайту Фітнес Клубу: 3 Фатальні Помилки Які Вбивають Конверсію
Юзабіліті-тест сайту вашого фітнес клубу дозволить вам глянути на інтернет-ресурс очима відвідувача та зрозуміти, що він думає. Ви зможете побачити всі недоліки ваших сторінок, щоб згодом покращити їх та підвищити конверсію.