Як підготувати для себе спеціалістів? Досвід мережі салонів оптики «Очкарик»
Вже п'ять років перший в Україні Центр підвищення кваліфікації в галузі медичної оптики, який працює у тісній співпраці з салонами оптики «Очкарик», дає додаткові поглиблені знання за спеціальностями «Медична оптика» та «Оптометрія». Тепер до списку програм входить ще один напрямок – «Менеджмент у салоні оптики».
Центр пропонує своїм студентам не лише досконало вивчити сферу медичної оптики, але й отримати навички управління підприємством та практичним досвідом вирішення завдань різного рівня складності, що виникають під час спілкування з клієнтами та персоналом.
Програма напряму «Менеджмент у салоні оптики» розрахована на 1004 години та розбита на чотири основні модулі: «Основи менеджменту», «Інформаційне та документаційне забезпечення управління салоном оптики», «Організація та контроль діяльності магазину» та «Управління персоналом».
Серед предметів, що вивчаються – «Психологія спілкування та міжособистісні взаємини», «Забезпечення функціонування салону оптики як господарюючого суб'єкта», «Розрахунково-касові операції», «Безпека життєдіяльності», «Управління якістю». На завершення кожного модуля влаштовується контрольна робота, тест чи залік. Наприкінці навчання студент-менеджер пише дипломну роботу у форматі творчого завдання, що передбачає нові ідеї та пропозиції щодо оптимізації менеджерської діяльності в магазинах мережі.
Програми напрямків «Медична оптика» та «Менеджмент» дозволяють поєднувати відвідування занять із роботою. За всіма наявними напрямами здійснюється як підвищення кваліфікації, так і перепідготовка.
Навчання в Центрі є безкоштовним і має на увазі обов'язкове подальше працевлаштування студентів у мережу салонів оптики «Очкарик» (на ту чи іншу вакансію в залежності відпройденої навчальної програми). Завдяки умовам мережі випускники Центру гарантовано одержують можливість застосувати свої знання на практиці. А навчальний заклад надає салону фахівців, які добре орієнтуються на ринку сучасної оптичної продукції.
«Близько 40 відсотків медперсоналу «Очкарика» – наші випускники. У нас працюють кваліфіковані фахівці, які володіють знаннями асортименту високотехнологічних товарів та послуг. Ми одразу поєднуємо теорію та практику, щоб студенти все бачили та пробували самі, знали, що таке прогресивна лінза (адже «Очкарик» сьогодні продає найбільше на українському ринку складних лінз). Якщо на ринку з'являється новий товар, нова лінза, наші фахівці дізнаються про ці продукти найпершими», – робить висновок Людмила Кокіна.
Мережа "Очкарик", по суті, вирощує для себе фахівців оптичного ринку, зміцнюючи тим самим свій HR-напрямок та реалізуючи продуктивну кадрову стратегію. Інвестиції, що вкладаються в Центр, окупаються за рахунок появи кваліфікованого персоналу, організації нових робочих місць та кар'єрного зростання співробітників, можливого не в останню чергу завдяки навчанню у Центрі.
«Таких поглиблених знань з медичної оптики не дають більше ніде, принаймні якщо брати Москву і найближче Підмосков'я, – каже менеджер салону «Очкарик» Ганна Дребезгова. – Курси менеджменту для мене природний вибір, оскільки я вже працюю у цій сфері та зацікавлена у подальшому професійному зростанні».
«Навички управління можуть стати в нагоді в наші дні будь-якому фахівцю, особливо, якщо у відповідному курсі враховується специфіка галузі», – додає оптик-консультант мережі «Очкарик» Роман Аристов, так само, як і Ганна, який вибрав напрямок «Менеджмент» якосновного.
У Центрі підвищення кваліфікації викладають провідні спеціалісти оптичного ринку та офтальмології. Це стало можливим завдяки взаємодії Центру з партнерами, серед яких – такі компанії, як Jonson&Jonson, Essilor, CIBA Vision та ALCON. Поряд із українськими викладачами залучаються закордонні лектори. Крім того, Центр до 2008 року тісно співпрацював із Санкт-Петербурзьким медико-технологічним коледжем, який був єдиною в Україні освітньою установою, яка готувала професійні оптики. Але потужностей одного навчального закладу виявилося недостатньо для того, щоб задовольнити попит на кваліфікованих фахівців з боку оптичного ринку, що активно розвивається. Саме це спричинило створення Центру підвищення кваліфікації Московського об'єднання «Оптика» – першого в Україні ліцензованого навчального закладу, який готує виключно фахівців у галузі медичної оптики. Протягом року через Центр проходить понад 500 людей. За весь час роботи було видано 53 дипломи та 350 свідоцтв.
Для довідки:
Мережа салонів оптики «Очкарик» створена у 2002 році на базі Московського об'єднання «Оптика», яке працює на території України вже 80 років. Сьогодні компанія має власну науково-виробничу базу, центр навчання співробітників та розгалужену торговельну мережу, де представлена продукція провідних світових виробників оптики, оправ, сонцезахисних окулярів та контактних лінз, серед яких Essilor, Seiko, Johnson&Johnson, Luxottica, Safilo. «Очкарик» є однією з найбільших українських оптичних мереж, що об'єднує 70 салонів у Москві, Московській області, Ярославлі, Санкт-Петербурзі, Єкатеринбурзі, Краснодарі, Самарі, Ростові-на-Дону, Новосибірську, Омську, Уфі та інших.містах Укаїни. Online-замовлення доступні у 79 містах України. На сьогоднішній день у компанії працює близько тисячі людей. У 2012 році оборот мережі салонів оптики «Очкарик» склав понад 2 млрд. рублів.
Усі матеріали у рубриці