Як повернути гроші якщо запізнився на літак

У більшості випадків бронювання пасажирських місць на борту авіалайнера відбувається задовго до дати вильоту. Але іноді трапляються ситуації, коли клієнт авіакомпанії не встигає прибути в аеропорт у призначений час. У таких випадках пасажири цікавляться, чи можна здійснити повернення грошей за авіаквиток, якщо сталося запізнення на літак. Повернути гроші можете, але остаточна відповідь на запитання залежить від деяких моментів:

У кожній авіакомпанії діють певні правила при запізненні пасажира на рейс.
Вартість авіаквитка, а також його тип має значення при поверненні грошей.
Повернення коштів залежить від дати звернення мандрівника, що спізнився.

Щоб точно дізнатися про можливість повернути гроші за авіаквиток при запізненні, необхідно заздалегідь ознайомитись із правилами авіаперевізника. У кожній авіакомпанії діють свої стандарти. Часто авіаперевізники здійснюють повернення грошей за авіаквиток, вартість якого висока. І зазвичай повертається сума менша, ніж було заплачено за пасажирське місце в літаку.

Деякі авіакомпанії можуть вимагати доплатити невелику суму, якщо ви бажаєте обміняти авіаквиток на іншу дату. Іноді авіаперевізники можуть утримати певний відсоток від витраченої суми за місце пасажирського авіалайнера.

Іноді відбуваються ситуації, коли пасажиру невигідно здійснювати обмін авіаквитка на інший рейс. В аналогічних випадках краще здійснити повернення коштів, а потім забронювати авіаквиток на необхідну дату.

Чи повернуть авіакомпанії повну вартість авіаквитка?

Будь-який пасажир буде радий, якщо авіаперевізники повернуть повну вартість за авіаквиток уу разі запізнення на рейс. Наразі, згідно з встановленими правилами, жодна компанія не повертає повну вартість проїзного документа на пасажирський літак. Але, як відомо, у будь-якому правилі є винятки. Авіаперевізники можуть повернути кошти, якщо ви зможете надати докази, що запізнення на літак сталося з поважної причини і не з вашої вини. Наприклад, перебування у лікарні, а також інші несподівані обставини.

Багато авіакомпаніях існує правило індивідуального підходи до клієнтам. Тому авіаперевізники можуть піти на зустріч пасажирові, що спізнився, і повернути кошти в повному обсязі. Відмова у видачі візи також є поважною причиною неявки на рейс. У такому разі пасажир має звернутися до консульства, де йому видадуть спеціальну виписку. В індивідуальному порядку співробітники авіакомпанії ухвалюють рішення про призначення штрафів.

Але не всі авіаперевізники готові повернути повну вартість за авіаквиток у разі запізнення пасажира на рейс. У таких випадках турист отримає лише частину вартості проїзного документа, а іншу частину буде враховано як штраф за запізнення.

Неможливість повернення грошей

авіаквитки, придбані за акційними цінами;
авіаквитки, на яких є позначка "Non Re";
авіаквитки за низькою вартістю.

Майже в кожній авіакомпанії діє правило про повернення коштів за авіаквитки, які коштують дорого. Чим дорожче коштує проїзний документ на літак, тим вищим буде штраф за запізнення.

Якщо на авіаквитку знаходиться позначка «Non Ref», то пасажир може не розраховувати на отримання мінімальної частини вартості документа. Авіаквитки з цією відміткою не підлягають поверненню, і найчастішевони продаються у компаніях-лоукостерах. Але й у великих авіаперевізників можете зустріти квитки, які не підлягають поверненню чи обміну. І найчастіше вони пропонуються на авіаперельоти економ-класу.

Відсутність пасажира під час посадки на рейс

Певні авіакомпанії по-різному розуміють значення фрази запізнення на рейс. Деякі авіаперевізники вважають, що клієнт вважається запізнілим на рейс, якщо він не з'явився на реєстрацію. У таких випадках пасажир може перебувати в аеропорту, коли реєстрація на літак вже закінчилася, хоча авіалайнер ще перебуває на території аеропорту. Але турист уже вважатиметься запізнілим.

Але якщо це сталося, вам потрібно поспішити здати авіаквиток і отримати більшу частину грошей. Якщо ви запізнилися на реєстрацію, але літак ще не злетів, зверніться до співробітників авіакомпанії. Ви отримаєте більше грошей, ніж за повернення квитка у пізніший час.

Що потрібно для отримання грошей за авіаквиток?

Якщо за правилами авіаперевізника ви можете повернути гроші за невикористаний авіаквиток, необхідно знати правильний алгоритм дій. Вам допоможе служба підтримки авіаперевізника. Пам'ятайте про те, чим раніше ви звернетеся до компанії, тим легше буде здійснено процедуру повернення. Якщо у вас є електронний проїзний документ, вам потрібно звернутися до служби підтримки на офіційному сайті авіаперевізника.

Від вас буде потрібна заява про повернення грошей. У заяві вкажіть номер рейсу, його дату та час вильоту та час прильоту до кінцевої точки. У заяві також потрібно вказати номер авіаквитка. Інформацію про електронний квиток ви знайдете в електронному листі.

Авіаквиток у паперовому вигляді повертається через авіакасу, а електронний проїзний документ – через офіційний сайтавіаперевізника.