Як повернути свої гроші, якщо купив підроблений телефон в інтернет-магазині – юридичні

Відповіді юристів (1)

… Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару — протягом семи днів. У разі, якщо інформація про порядок та строки повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі в момент доставки товару, споживач має право відмовитися від товару протягом трьох місяців з моменту передачі товару. Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови купівлі зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт та умови купівлі товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у даного продавця. Споживач не вправі відмовитися від товару належної якості, має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його купує. При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.

---