Як повернути, відновити КБМ (коефіцієнт бонус-малус) ОСАЦВ в Росдержстраху

Питання, як повернути собі КБМ ОСАЦВ в Росдержстраху, виникає при втраті відомостей про водія або при неправильному розрахунку знижки. КБМ розшифровується як коефіцієнт бонус-малус і він безпосередньо впливає на розмір пільг. Саме тому водіям невигідно втрачати КБМ, оскільки в цьому випадку доведеться платити більше за страховку. Однак трапляються ситуації, коли з чиєїсь помилки людині нараховують помилковий коефіцієнт. І тут рекомендується вказати на неточність, і за необхідності відстоювати свої права.

Коротко про бонус-малус

Всі водії погодяться з тим, що зараз оформлення страховки коштує досить дорого. А платити за поліс доводиться щороку під час продовження. Єдиний спосіб зекономити гроші – це отримати пільгу. Дається вона добрим водіям, які їздять без аварій. І чим довше людина не потрапляє в дорожньо-транспортну пригоду, тим вищою буде знижка. Її визначає коефіцієнт бонус-малус.

Існує як максимальна знижка, і мінімальна. Крім цього, є відсоток подорожчання, покладений тим, хто часто потрапляє в аварії. Людина може отримати 50% знижку, і це є верхня межа. На неї мають право ті, хто десять років поспіль їздить без аварій. Проте участь у ДТП ще не є приводом для позбавлення пільг. Людина втратить знижку лише у тому випадку, якщо буде визнана винуватцем аварії.

Щорічно відбувається перерахунок КБМ з ОСАЦВ. Він або збільшується, або знижується за наявності факторів. Може також залишатися на одному рівні, якщо людина досягла максимального значення. Помилка може статися так, що людині неправильно нарахують знижку або взагалі залишать без неї. Це може статися з різних причин, але в будь-якомуУ разі водій повинен розібратися в ситуації.

Причини відновлення

Працівники страхових компаній рідко помиляються, проте це все ж таки трапляється.Тому кожен власник транспортного засобу повинен стежити за тим, щоб йому правильно нараховували КБМ. Адже тільки він зацікавлений у тому, щоби отримати пільги повною мірою.

Якщо раптом виникнуть підозри на неправильний розрахунок коефіцієнта, слід відразу поспішати подавати скаргу. Можливо, саме помилки немає, і водій чогось не врахував. Наприклад, був аварійний випадок і компанії довелося виплатити компенсацію. Тоді наступного року клас водія знизиться. Також варто врахувати, що при досягненні знижки у розмірі 50% вона більше не підвищуватиметься.

Ще один важливий фактор - те, як довго людина не продовжувала страховку. Якщо минув рік або більше з моменту закінчення дії поліса, то тоді людина втратить свій КБМ і доведеться починати спочатку.

Якщо ж подібних обставин не було, а коефіцієнт розрахований неправильно, тоді можливі такі причини:

Особа замінила своє посвідчення водія. У цьому випадку через зміну прав людини могли прийняти за новачка. Як правило, не важко в такій ситуації повернути пільги. Достатньо лише звернутися до Росдержстрах.
Родичі чи друзі вписали людину у свій поліс страхування. Може виникнути плутанина, і працівник компанії випадково вкаже, що водій-початківець. Тоді зміниться інформація в базі даних, і при продовженні поліса людина може виявити, що її колишня знижка зникла. Це теж цілком вирішуване.
Страхова організація не передала відомості про особу в РСА, або в інформації була допущена помилка, наприклад, в імені чи прізвищі. Через це при зміністрахової організації можуть вирішити, що водій немає безаварійного стажу.

Якщо людина впевнена, що страховики помилилися, тоді потрібно буде просити перерахунок. Зараз розберемося, як це можна зробити і що знадобиться.

Місця для звернення

При з'ясуванні факту помилки, яку припустилася страхова компанія, не варто відразу ж панікувати чи поспішати до суду. Потрібно розуміти, що ніхто не застрахований від похибок. Тому, перш за все, потрібно звернутися до самої організації зі страхування. Буває достатньо вказати їм на помилку, щоб вони зробили перерахунок і усунули проблему.

Для цього потрібно подати заяву з відповідним проханням. У ньому необхідно вказати відомості про поліс ОСАЦВ, з яким виникла проблема. Також треба згадати дані людини, щоб можна було перевірити інформацію про неї. Крім цього, потрібно додати інформацію про транспортний засіб, на який оформлено страховку.

Важливо! Надіслати заяву можна особисто, через інтернет або рекомендованим листом. Також можна діяти через представника, але тоді треба буде оформити довіреність та запевнити у нотаріуса.

Потрібно почекати приблизно 10 днів, доки розглянуть заяву і ухвалять рішення. Досить часто страховики самостійно розбирають питання, і людині більше нічого робити. Однак можлива і така ситуація, що прийде вмотивована відмова.

Потрібно уважно ознайомитися з причинами, з яких було дано негативну відповідь. Якщо вони виявляться незаконними, то є сенс звернутися до іншого органу, який теж займається цими питаннями.

Є сенс подати заяву до РСА – української Спілки автостраховиків. Вони повинні розглянути справу і провести перевірку. Заява пишеться потого ж принципу, що й у страхову компанію. Проте слід зазначити, що страховики відмовили виправляти помилку. Чекати на відповідь доведеться близько місяця. Після цього людині прийде рішення, і від нього залежать подальші дії.

Може статися, що Росгосстрах відмовить у проведенні повторного розрахунку КБМ. Звичайно, вони повинні мотивувати свою відповідь. У поодиноких випадках відмова приходить без законних підстав. Але якщо водій упевнений у своїй правоті, то тоді можна надіслати заяву до Центробанку. Він також займається регулюванням діяльності страховиків. Там буде розглянуто заявку, яку подала людина, і після цього дадуть однозначну відповідь.

У більшості випадків достатньо звернутися до перерахованих вище органів, щоб домогтися справедливості. Але в крайньому випадку можна подати позов до суду, щоб розпочати розгляд. Рекомендується звернутися до юриста, щоб він допоміг правильно скласти заяву та загалом проконтролював весь судовий процес.

Якщо суд стане на бік водія, то всі витрати зобов'язана буде сплатити страхова компанія. Проте якщо виграє організація, тоді за розгляд справи судом заплатить сама людина.

Повернення переплати

Якщо людина вже встигла переплатити страховку, то не варто переживати з приводу своїх грошей. Їх можна буде повернути після перерахунку. Для цього потрібно буде звернутися до страхової компанії з відповідною заявою. Там слід зазначити суму, яку необхідно виплатити, або потрібно попросити провести перерахунок.

Людина має повне право повернути ту частину грошей, яку він сплатив помилково. Він повинен чекати, що страховики самостійно захочуть повернути кошти. Потрібно відразу подати заяву та почекати протягом 10 робочих днів, доки грошіперерахують.

Якщо ж кошти не прийдуть за цей час, тоді можна йти до Центробанку. Необхідно згадати про звернення до страховиків, а також про їхню бездіяльність або негативну відповідь без вагомої причини. Тоді вже питанням займеться ЦБ, і людина зможе отримати гроші.

Ще раз зазначимо, що якщо відбулася помилка з розрахунком коефіцієнта бонус-малуса, то обов'язково потрібно домагатися перерахунку. Тому що людина має право на знижку, а сама компанія навряд помітить похибку. Якщо згідно із законом покладено певний розмір пільг, то людина його у будь-якому випадку отримає, навіть якщо доведеться звертатися до суду.