Як правильно написати претензію

Зразки документів

Популярне

Порядок розірвання договору найму житлового приміщення.

Державні органи виконавчої РФ

Розірвання договору купівлі-продажу

Додаток до апеляційної скарги

Порушення трудового договору

Зміст статті

З необхідністю написати претензію люди стикаються досить часто. До найхарактерніших конфліктних ситуацій, у яких люди цього вдаються, відносять неякісно надані послуги, товар, проданий із заводським шлюбом. У цій статті ми розберемо, як правильно скласти та написати претензію?

Щоб вирішити питання, пов'язане з написанням та поданням скарги, вам достатньо:

  • Звернутися за консультацією через форму.
  • Скористайтесяонлайн чатому нижньому правому кутку.
  • Зателефонувати:

☎ для Москви та МО:8 0 495 118-24-82

☎ для Санкт-Петербурга та ЛВ:8 812 425-67-81

Що таке претензія

Претензія - це офіційний документ, який відображає вимогу споживача обміняти неякісну послугу (продукцію) або повернути кошти, витрачені на неї. Як правило, претензія включає аргументовані тези, які офіційно інформують про порушення, містить посилання на відповідне законодавство та нормативні документи.

Претензійне звернення є важливим і в тому випадку, якщо справа доходить до суду. Саме тому потрібно знати, як написати письмову претензію правильно.

З чого почати?

Почніть із попередньої підготовки листа. А саме:

Як правильно оформити претензію – план дій

Написати офіційну претензію можна у вільній формі, але унею обов'язково повинні бути присутніми всі необхідні дані:

    Вкажіть, кому надсилається претензія.

Наприклад, направити претензію можна начальнику магазину (зазначити, якого), а також гендиректору компанії (її найменування). Якщо ви знаєте ПІБ директора, то варто написати його.

Вкажіть, чим підтверджують ваші вимоги, які документи використовують. Оцініть завдані збитки, прикладіть ваші розрахунки. Якщо з вашого боку робилася спроба усної претензії, вкажіть, до кого і коли ви зверталися.

Як написати листа претензію — про терміни

Терміни можуть бути різними, залежно від самої угоди та ситуації. Приміром, якщо при придбанні продукції було укладено угоду, у ньому можуть прописати терміни розгляду звернення з боку покупця.

Досвідчений юрист розуміє суть того, що повинен містити цей документ, і знає про обов'язкові пункти, тому він легко вирішить будь-яку проблему з неякісним товаром або послугою. Оскільки для нього описати дії некваліфікованого персоналу або якість продукції не так уже й складно.

УВАГА!У зв'язку з останніми змінами в законодавстві, інформація у статті могла застаріти! Наш юрист безкоштовно Вас проконсультує -напишіть у формі нижче.