Як правильно написати скаргу чи звернення
– Президент України. Є главою держави та гарантом Конституції України. Має право законодавчої ініціативи;
- уповноважений з прав людини в Україні. Розглядає скарги на рішення або дії (бездіяльність) державних органів, органів місцевого самоврядування, посадових осіб, державних службовців, якщо раніше заявник оскаржив ці рішення або дії (бездіяльність) у судовому чи адміністративному порядку, але не погоджується з рішеннями, прийнятими за його скаргою;
- Міністерство охорони здоров'я України. Є федеральним органом виконавчої, що здійснює функції з вироблення державної політики та нормативно-правового регулювання у сфері охорони здоров'я;
- Прокуратура Укаїни – єдина федеральна централізована система органів, які здійснюють від імені Укаїни нагляд за дотриманням Конституції Укаїни та виконанням законів, що діють на території Укаїни.
Скарги на дії чи бездіяльність посадових осіб у системі охорони здоров'я можуть бути також подані до МОЗ суб'єкта Федерації, територіальний Фонд обов'язкового медичного страхування, головного лікаря лікарні чи поліклініки. Цей перелік не є вичерпним.
2. Підготуйтеся до написання звернення.
Зберіть документацію, необхідну для підготовки:
відповіді на раніше спрямовані звернення; необхідні медичні документи;
документи, що підтверджують декларація про пільгу.
Якщо інтереси заявника представляє довірена особа, необхідно підготувати нотаріально засвідчену довіреність, у якій слід зафіксувати коло переданих повноважень.
З необхідних документів доцільно зняти ксерокопії, які будуть додатком до звернення.Оригінали документів мають залишатися у заявника.
3. Як писати звернення.
- чітко описати суть проблеми;
- вказати, які саме дії ви вважаєте неправомірними і такими, що зачіпають ваші інтереси або інтереси осіб, яких ви представляєте;
- вказати прізвища, імена, по батькові осіб, чиї дії ви вважаєте неправомірними. По можливості вказати посаду вищезгаданих осіб;
- наскільки можна вказати, які саме норми права було порушено.
По можливості не пишіть від руки! Це ускладнює процес сприйняття інформації.
Якщо у зверненні ви посилаєтеся на документи, в яких відображено порушення ваших прав, до звернення необхідно додати ксерокопії даних документів, вказавши при цьому загальну кількість аркушів, що становлять додаток.
5. Подача звернення.
Звернення може бути подане вами особисто або особою, яка представляє ваші інтереси, на особистому прийомі посадовій особі або надіслана поштою. Якщо звернення надсилається поштою, бажано зробити це рекомендованим листом із повідомленням про вручення. Якщо звернення подається через приймальню або через секретаря (наприклад, при зверненні до головного лікаря), краще підготувати два екземпляри: один подається секретареві, інший ви залишаєте у себе, а секретаря просіть на ньому проставити вхідний номер та дату з підписом. Крім того, звернення має бути зареєстроване у журналі вхідної документації.
6. Строки розгляду звернень.
За загальним правилом, термін розгляду звернень може тривати до 1 місяця.
Арбітражний процесуальний кодекс України Бюджетний кодекс України Водний кодекс України Повітряний кодекс України Містобудівний кодекс України Цивільний кодекс України Цивільний процесуальний кодексУкраїна Житловий кодекс України Земельний кодекс України Кодекс внутрішнього водного транспорту України Кодекс лікарської етики Кодекс про адміністративні порушення Кодекс професійної етики адвоката України Кодекс етики аудиторів Україна Конституція України Лісовий кодекс України Податковий кодекс України Сімейний кодекс України Митний кодекс Трудовий кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Кримінально-процесуальний кодекс України Кримінальний кодекс РФ